Puhelun sieppauksen määrittäminen Control Hubissa

Voit siepata saapuvia tai lähteviä puheluita tiettyyn sijaintiin liittyen. Jos käyttäjällä tai paikalla on jo käytössä sieppaus, nämä asetukset korvaavat kaikki määrittämäsi sijainnin sieppausasetukset.

1	Kirjaudu sisään Control Hubiin.
2	Siirry kohtaan Hallinta > Sijainnit. Löydät sijainnit myös kohdasta Palvelut > Soittaminen ja valitse Soittamisen pikalinkit -ruudusta Sijainnit.
3	Valitse sijainti, jonka haluat määrittää sijainnin pysäytystä varten.
4	Siirry Soitto -välilehdelle ja napsauta Puhelun sieppaus -painiketta Puheluiden käsittely -osiossa.
5	Ota Puhelun sieppauskäyttöön.
6	Valitse kohdassa Saapuvat puhelutSalli kaikki saapuvat puhelut tai Estä kaikki saapuvat puhelut.
7	Jos valitset Katkaise kaikki saapuvat puhelut, valitse tarvitsemasi ominaisuudet. Lähetä sijaintipuhelut yksittäisen käyttäjän vastaajaan valitsemalla Lähetä kaikki puhelut vastaajaan -valintaruutu. Kun valitset Ilmoitukset, valitse oletustervehdys tai lataa mukautettu äänitervehdys avattavasta luettelosta ja napsauta sitten Lähetä tiedosto. Äänitiedoston (WAV) on täytettävä tietyt vaatimukset.
8	Valitse Puhelinnumeroilmoitukset-kohdasta jokin seuraavista vaihtoehdoista ja anna numeron uudelleenohjaukset: Toista uuden numeron ilmoitukset— Tämä numero ilmoitetaan soittajalle uutena soitettavana numerona. Tämä numero voi olla yrityksen sisäinen numero tai alanumero tai voimassa oleva ulkoinen e164-PSTN-numero. Siirrä tähän puhelinnumeroon painamalla '0'— Soittaja siirretään syötettyyn numeroon, kun painetaan 0. Jos molemmat vaihtoehdot on valittu, on mahdollista syöttää kaksi eri numeroa kumpaankin vaihtoehtoon, mutta se johtaa harhaanjohtavaan ilmoitusviestiin. Esimerkiksi jos "Soita uuden numeron ilmoitukset" -asetukseksi on asetettu 1111 ja "Siirrä tähän numeroon, jos koodi on '0'" -asetukseksi on asetettu 2222, soittajat kuulevat viestin "Yrittämäsi numero ei ole käytettävissä". Uusi numero on 1111. Paina nyt 0, jos haluat siirtyä uuteen sijaintiin." Tässä tapauksessa '0'-näppäimen painaminen lähettää soittajat numeroon 2222 eikä numeroon 1111.
9	Valitse Lähtevät puhelut-kohtaan jokin seuraavista: Katkaise kaikki lähtevät puhelut—Kun käyttäjä yrittää soittaa, hän kuulee viestin, joka ilmoittaa, että hänen linjansa on poissa käytöstä. Salli vain kotimaanpuhelut— Siepatusta sijainnista käsin käyttäjä voi soittaa vain kotimaanpuheluita. Siirrä siepatut puhelut puhelinnumeroon— Kun siepatusta sijainnista oleva käyttäjä soittaa minkä tahansa lähtevän puhelun, puhelu siirretään määritettyyn numeroon.
10	Vahvista muutokset napsauttamalla Tallenna.

Voit siepata organisaatiosi käyttäjien saapuvia tai lähteviä puheluita. Jos tämä asetus on käytössä, puhelut reititetään joko valitsemaasi numeroon tai käyttäjän vastaajaan.

1	Kirjaudu sisään Control Hubiin.
2	Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjät ja valitse käyttäjä, jota haluat muokata.
3	Siirry Soitto -välilehdelle ja napsauta Puhelun sieppaus -osiota.
4	Vaihda käyttäjän asetuksia painamalla painiketta.
5	Valitse kohdassa Saapuvat puhelutSalli kaikki saapuvat puhelut tai Estä kaikki saapuvat puhelut.
6	Jos valitset Katkaise kaikki saapuvat puhelut, määritä tarvitsemasi ominaisuudet: Jos haluat lähettää käyttäjien puhelut vastaajaan, valitse Lähetä kaikki puhelut vastaajaan -valintaruutu. Kun valitset Ilmoitukset, valitse oletustervehdys tai lataa mukautettu äänitervehdys avattavasta luettelosta ja napsauta sitten Lähetä tiedosto.
7	Valitse Puhelinnumeroilmoitukset-kohdasta jokin seuraavista vaihtoehdoista ja anna numeron uudelleenohjaukset: Toista uuden numeron ilmoitukset— Tämä numero ilmoitetaan soittajalle uutena soitettavana numerona. Siirrä tähän puhelinnumeroon painamalla '0'— Soittaja siirretään syötettyyn numeroon, kun painetaan 0. Jos molemmat vaihtoehdot on valittu, on mahdollista syöttää kaksi eri numeroa kumpaankin vaihtoehtoon, mutta se johtaa harhaanjohtavaan ilmoitusviestiin. Jos esimerkiksi Toista uuden numeron ilmoitukset on asetettu arvoon 1111 ja Siirrä tähän numeroon '0' on asetettu arvoon 2222, soittajat kuulevat viestin "Yrittämäsi numero ei ole käytettävissä. Uusi numero on 1111. Paina nyt 0, jos haluat siirtyä uuteen sijaintiin." Tässä tapauksessa '0'-näppäimen painaminen lähettää soittajat numeroon 2222 eikä numeroon 1111.
8	Valitse Lähtevät puhelut-kohtaan jokin seuraavista: Katkaise kaikki lähtevät puhelut—Kun käyttäjä yrittää soittaa, hän kuulee viestin, että tämä linja ei ole käytössä. Salli vain paikalliset lähtevät puhelut— Käyttäjä saa soittaa vain kotimaanpuheluita. Siirrä siepatut puhelut puhelinnumeroon— Kaikki siepatun käyttäjän soittamat lähtevät puhelut siirretään nimettyyn numeroon.
9	Vahvista muutokset napsauttamalla Tallenna.

Voit siepata organisaatiosi työtiloihin tulevia tai lähteviä puheluita. Jos tämä ominaisuus on käytössä, puhelut reititetään joko valitsemaasi numeroon tai työtilan vastaajaan.

Jotta tämä ominaisuus olisi käytettävissä, työtilalle on määritettävä työtilan lisenssi.

1	Kirjaudu sisään Control Hubiin.
2	Siirry kohtaan Hallinta > Työtilat ja valitse muokattava työtila.
3	Vaihda työtilan asetuksia painamalla painiketta.
4	Valitse kohdassa Saapuvat puhelutSalli kaikki saapuvat puhelut tai Estä kaikki saapuvat puhelut.
5	Jos valitset Katkaise kaikki saapuvat puhelut, määritä tarvitsemasi ominaisuudet: Lähetä työtilan puhelut vastaajaan valitsemalla Lähetä kaikki puhelut vastaajaan -valintaruutu. Kun valitset Ilmoitukset, valitse oletustervehdys tai lataa mukautettu äänitervehdys avattavasta luettelosta ja napsauta sitten Lähetä tiedosto.
6	Valitse Puhelinnumeroilmoitukset-kohdasta jokin seuraavista vaihtoehdoista ja anna numeron uudelleenohjaukset: Toista uuden numeron ilmoitukset— Tämä on numero, joka ilmoitetaan soittajalle uutena soitettavana numerona. Siirrä tähän puhelinnumeroon painamalla '0'— Soittaja siirretään syötettyyn numeroon, kun painetaan 0. Jos molemmat vaihtoehdot on valittu, on mahdollista syöttää kaksi eri numeroa kumpaankin vaihtoehtoon, mutta se johtaa harhaanjohtavaan ilmoitusviestiin. Jos esimerkiksi Toista uuden numeron ilmoitukset on asetettu arvoon 1111 ja Siirrä tähän numeroon '0' on asetettu arvoon 2222, soittajat kuulevat viestin "Yrittämäsi numero ei ole käytettävissä. Uusi numero on 1111. Paina nyt 0, jos haluat siirtyä uuteen sijaintiin." Tässä tapauksessa '0'-näppäimen painaminen lähettää soittajat numeroon 2222 eikä numeroon 1111.
7	Valitse Lähtevät puhelut-kohtaan jokin seuraavista: Katkaise kaikki lähtevät puhelut— Kun työtila yrittää soittaa, soittaja kuulee viestin, että hänen linjansa on poikki. Salli vain kotimaanpuhelut— Työtilasta saa soittaa vain kotimaanpuheluita. Siirrä siepatut puhelut puhelinnumeroon— Kaikki siepatun työtilan soittamat lähtevät puhelut siirretään nimettyyn numeroon.
8	Vahvista muutokset napsauttamalla Tallenna.

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.

Puhelun sieppauksen määrittäminen Control Hubissa

Pienyritys

Enterprise

Laitteet

Ratkaisut:

Resurssit

Yritys