Configurer les options de téléconférence par défaut pour votre site Webex

Paramétrer les options de téléconférence par défaut

Cette procédure s’applique aux Webex Meetings, Webex Events, et à Webex Training plus.

Vous pouvez spécifier les options audio par défaut à partir ce celles qui sont disponibles sur votre site. Ces options apparaitront alors comme choix par défaut sur les pages de programmation Webex par défaut, le programmant Microsoft Outlook, et l’assistant d’installation One-Click.

Vous pouvez également spécifier les utilisateurs qui peuvent automatiquement rejoindre les téléconférences par rétroconnexion sans avoir à appuyer sur « 1 » sur leur clavier téléphonique. Cette option est utile si les participants résident dans certains pays Européens dans lesquels le système téléphonique ne peut pas envoyer de sons multifréquences avec le clavier de numérotation.

Si vous utilisez l’option Audio Webex, Webex associera Webex à un son lorsque les participants rejoindront et quitteront les conférences audio.

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Connectez-vous à Webex Administration du site allez à Configuration > Paramètres communs du site > Options .
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Descendez sur Tonalité téléphonique d'entrée et de sortie, puis sélectionnez l'une des options suivantes pour les services :

  • Bip : Webex lit un son simple lorsqu’un participant rejoint ou quitte la page.
  • Annoncer le nom : Webex demande à chaque participant de citer son nom au moment où il rejoint la réunion puis annonce le nom du participant.
  • Pas de tonalité : Webex ne fait pas de son lorsqu’un participant rejoint ou quitte la lecture.
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Pour autoriser les utilisateurs à rejoindre automatiquement les téléconférences par rappel sans appuyer sur « 1 », sélectionnez Activé, à côté de Rejoindre la téléconférence sans appuyer sur « 1 ».
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Dans la section Options audio par défaut du site, sélectionnez l'une des options par défaut suivantes :

  • VoIP intégrée : Sélectionnez cette option pour utiliser la voix sur IP (VoIP) où l'audio est envoyé sur internet au lieu de passer par le téléphone.
  • Aucun : Sélectionnez cette option pour exclure la conférence audio de votre site.
  • Téléconférence Webex : Sélectionnez cette option pour utiliser le téléphone pour la session audio. Choisissez l'une des options suivantes :

    • Payant ou Gratuit : Pour autoriser les appels des participants, sélectionnez l'une de ces options pour fournir un numéro d'appel payant ou gratuit.

    • Permettre l’accès à la téléconférence via des numéros d'appel locaux globaux : Sélectionnez cette option pour fournir un numéro de téléphone local aux participants d’autres pays qu’ils peuvent utiliser pour appeler les sessions Webex. Les numéros locaux qui sont disponibles dépendent de la façon dont votre site Webex est configuré. Cette option est pour Webex Events uniquement.

    • Téléconférence par connexion : Sélectionnez cette option pour que les utilisateurs appellent pour rejoindre les sessions. Cette option est pour Webex Events uniquement.

    • Téléconférence par rappel : Sélectionnez cette option pour que Webex appelle les utilisateurs au moment où ils rejoignent les sessions. Cette option est pour Webex Events uniquement.

  • Autre service de téléconférence : Si vous avez installé un autre service de téléconférence à utiliser avec les sessions Webex, vous pouvez sélectionner cette option.

Vos sélections déterminent uniquement les paramètres par défaut. Les utilisateurs peuvent sélectionner d'autres options lorsqu'ils programment des sessions. Certaines options listées peuvent ne pas être disponibles pour votre site.
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Faites défiler jusqu’au bas de la page et cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.

Paramétrer les options d'assistance technique audio par défaut

Cette procédure est pour Webex Meetings, Webex Events, et Webex Training uniquement.

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Connectez-vous à Webex Administration du site allez à Configuration et > Paramètres communs du site > Options .
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Descendez jusqu'à Options du programmateur par défaut et cochez ou décochez les cases à cocher des Options d'assistance technique audio.

  • Aide instantanée

  • Autoriser les invités à accéder à l'aide instantanée
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Cliquez sur Mettre à jour.

Attribuer les numéros d’appel par défaut du site

Cette procédure s’applique uniquement Webex Meetings’Webex Training l’application.

Vous pouvez activer l'option pour attribuer deux numéros d'appel par défaut pour tous les utilisateurs de votre site. Choisissez les deux numéros par défaut à partir des numéros fournis pour votre site.

Vous pouvez également autoriser les organisateurs des réunions et des sessions à configurer les numéros d’appel par défaut pour leurs participants.

Activer ces options permet d’accéder à la téléconférence en utilisant les numéros d’appel globaux par défaut.

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Connectez-vous à Webex Administration du site et allez à Configuration > Paramètres communs du site > Paramètres audio.
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Cochez la case Attribuer les numéros d’appel par défaut.
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Sélectionnez une option d’appel dans la liste sur la gauche et sélectionnez Ajouter.

Vous pouvez sélectionner deux options à partir des options disponibles sur votre site.
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(Facultatif) Pour configurer l’ordre dans lequel les options apparaissent sur votre site, sélectionnez l’une des options et déplacez-les vers le haut ou vers le bas.
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Cliquez sur Enregistrer.


 

Si vous souhaitez autoriser les organisateurs à choisir leurs propres numéros par défaut, cochez la case Autoriser l’utilisateur à configurer les numéros d’appel par défaut dans Configuration > Paramètres communsdu site > Options .

Autoriser la création et la modification des comptes audio TSP

Autoriser les utilisateurs à créer ou modifier les comptes audio TSP. Lorsqu'ils sont activés, les utilisateurs peuvent configurer, gérer et ajouter des comptes audio TSP à partir de la section Préférences de votre site de réunions. Les comptes TSP sont ensuite disponibles lors de la programmation de la réunion

Avant de commencer

L’audio Prestataire de service(TSP) est une fonctionnalité en option qui doit être provisionnée pour votre site. Contactez l’assistance clientèle Webex pour plus d’informations. Rapprochez-vous de votre fournisseur d'accès téléphonique (TSP) pour obtenir des informations et des instructions sur la configuration audio TSP pour votre site.

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Connectez-vous à Webex Administration du site et allez à Configuration > Paramètres communs du site > Options .
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Dans la section Options du programmateur par défaut, cochez la case Autoriser la création ou l'édition du compte TSP.
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Cliquez sur Mettre à jour.


 

SRC hybride (Avec Webex TelePresence) nécessiteune configuration supplémentaire pour l’audio TSP. Voir le Guide de configuration des salles de réunions de collaboration (CMR) hybrides pour plus d'informations.

Pour les SRC hybride et Webex Meetings conférence vidéo qui utilisent l’audio TSP, configurez les hôtes pour avoir deux comptes audio TSP différents. Les deux comptes ayant des codes d'accès organisateur différents, ils permettent les réunions l'une après l'autre ou qui se chevauchent. L'utilisation de comptes audio TSP séparés permet de garantir que deux réunions qui potentiellement se chevauchent ne prennent pas fin automatiquement.

Autoriser le appel en retour interne pour la téléconférence Webex dans Webex Administration du site

Si vous disposez de cette option sur votre site, vous pouvez l'activer pour autoriser les participants de la réunion à recevoir un appel à un numéro de téléphone interne dans le site de la même entreprise. De plus, vous pouvez modifier le label qui apparaitra dans la boite de dialogue Conférence Audio lorsque les participants rejoindront la conférence audio.

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Connectez-vous à Webex Administration du site allez à Configuration > Paramètres communs du site > Options .
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Faites défiler jusqu’à la section Options du site, puis cochez la case Activer la téléconférence interne par retour.
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Dans la zone de saisie de texte du Label de la téléconférence interne par rétroconnexion, entrez un nom descriptif ou une phrase pour identifier une option de rappel interne par rétroconnexion.
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Cliquez sur Mettre à jour.

Changer les privilèges de téléconférence pour tous les utilisateurs

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Connectez-vous à Webex Administration du site puis allez à Configuration > Paramètres communs du site > Privilèges des utilisateurs.
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Pour chaque option de téléconférence, choisissez l'un des paramètres suivants :

  • Activer tous
  • Désactiver tous
  • Ne pas modifier
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Cliquez sur Envoyer.

Configurer les options CMR hybrides

Lorsque la fonctionnalité Salles de réunion de collaboration (CMR) hybrides est configurée et configurée pour votre site, les participants peuvent programmer et démarrer des réunions conjointes avec Webex et TelePresence. Les participants Webex peuvent interagir avec TelePresence participants dans une réunion combinée si leur équipement sur site est TelePresence mis à niveau vers les dernières versions. Les participants Webex peuvent afficher et partager du contenu avec TelePresence participants.

La fonctionnalité Salles de réunion de collaboration (CMR) hybrides était anciennement connue sous le nom de Webex enabled TelePresence, ou Cisco Webex OneTouch.

Avant de commencer

  • Vérifier que l'extension des outils de productivité Webex pour Outlook est activée. Pour SRC hybride, cette procédure se fait en deux étapes :

    • Configurer les paramètres du site pour les Outils de productivité.

    • Déployer l'extension Cisco TelePresence Management Suite pour Microsoft Exchange (TMSXE). Voir le Guide de configuration des salles de réunions de collaboration (CMR) hybrides pour plus d'informations.

      Avec TMSXE, SRC hybride organisateurs peuvent utiliser Les Outils de productivité Webex pour programmer des réunions Webexuniquement avec Microsoft Outlook.

    • L’intégration Microsoft Outlook pour Windows est la Outils de productivité’intégration qui est prise en charge SRC hybride.

    • La fonctionnalité et l'apparence de l'extension Microsoft Outlook changent lorsque l'option CMR hybride est activée. Voir le Guide d'utilisation de l'extension Webex avec TelePresence pour Outlook, disponible à partir de votre page Guides d'utilisation Webex Meetings pour plus d'informations.

  • Vérifiez que le type de session Webex Meetings TelePresence est activé pour :

    • Votre site

    • Nouveaux utilisateurs sur votre site

      Cette option est activée par défaut pour tous les nouveaux comptes utilisateur, mais vous pouvez la désactiver.

    • Chaque utilisateur qui organise des réunions CMR hybrides

  • Prenez des précautions pour réduire les problèmes de bande passante faible au cours des réunions sur votre site :

  • Autoriser l'audio du fournisseur de service téléphonique (TSP) à être utilisé au cours de vos réunions (s'il est configuré).

  • Comprendre quels sont les modèles de réunions utilisés pour les réunions CMR hybrides.

  • Consultez les informations de la SRC hybride jour les plus récentes : Problèmes connus et limites pour Administration du site.

Voir l’article Trouver le numéro de votre version de Webex pour plus d’informations sur la façon de trouver la version de Webex que vous utilisez.

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Dans Administration du site, sur le barre de navigation, allez à Configuration > Paramètres communs du site > OneTouch.
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Dans la section Options TelePresence, cochez Autoriser les Cisco Webex OneTouch (MC uniquement).

Si vous ne sélectionnez pas cette option, le reste des options des réunions CMR hybrides (OneTouch TelePresence) sont grisées.
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Dans le champ URL du service de réservation Cisco TMS, saisissez l'adresse de l'organisateur qui autorise la connexion entre Cisco TelePresence Management Suite (TMS) et le centre de données Cisco Webex.

Cette option TMS indique que le service CMR hybride (également connu sous l'appellation OneTouch 2.0) est déployé sur votre site. Si cette option se rapporte à CTSMAN, votre site est toujours déployé pour OneTouch 1.0. Consultez l Administration du site Notes de version à partir de votre site Webex Meetings pour savoir s’il existe des différences entre OneTouch 1.0 et OneTouch 2.0. Vois le Guide de configuration des salles de réunion de collaboration (CMR) hybrides pour trouver des informations sur la configuration TMS.

Cisco TMS est responsable de la programmation des réunions Cisco TelePresence. Saisissez la bonne adresse de l'hôte pour réussir à vous connecter au système TelePresence.
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Sélectionnez si vous souhaitez envoyer une copie du courrier électronique d'invitation à l'organisateur de la réunion.

Lorsque cette option est cochée, l'organisateur reçoit deux courriers électroniques, un pour l'organisateur, qui contient le code d'accès organisateur et un à transmettre aux invités de la réunion. Cette option est décochée par défaut.
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Sélectionnez si vous souhaitez afficher les numéros de téléphone gratuits pour vos participants.
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Cochez Activer le contrôle de la bande passante TelePresence pour fournir la meilleure expérience pour tous les utilisateurs au cours du partage ou lorsque la vidéo est affichée au cours d'une réunion CMR hybride. Ne décochez pas cette option à moins d'y avoir été invité par l'assistance Clientèle Webex.
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Vérifiez que l'option Affichage de l'écran d'accueil TelePresence est décochée. Lorsque cette option est cochée, l'écran d'accueil peut réduire la capacité de l'espace d'écran disponible pour l'affichage vidéo en direct (par rapport au partage d'écran) sur les périphériques TelePresence. Activez cette option uniquement lorsqu'il est important d'afficher certains détails, tels que les informations sur la réunion, les numéros d'appel et la clé d'organisateur de la réunion.
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Sous VoIP et connexion vidéo Webex, sélectionnez SSL UDP/TCP automatiquement chiffré.

Cette option permet à Cisco TMS de se connecter sur le port UDP avec la passerelle TelePresence l’utilisateur. Si la connexion UDP n'est pas autorisée, Cisco TMS repasse sur le protocole TCP/SSL. Ne sélectionnez pas TCP SSL à moins d'y avoir été invité par l'assistance Clientèle Webex.
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Cochez l'option Désactiver la VoIP hybride si vous ne souhaitez pas autoriser les utilisateurs à se connecter à l'audio via leurs ordinateurs. Sélectionnez Mettre à jour.