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Webex Teams | Messagerie vocale

Water Mark
11 janv. 2021 | vue(s) | personnes ont trouvé ceci utile

Webex | Découvrez le service d’appel que vous avez

Si votre administrateur a installé les services téléphoniques de votre organisation, vous disposez de certaines fonctions d’appel avancées que vous pouvez utiliser dans Webex. Si vous n’êtes pas sûr du service dont vous avez besoin, vous avez un moyen facile de vous dire.

Cliquez sur votre image de profil puis allez àParamètres > Servicestéléphoniques.

Vous verrez l’un des services suivants ici :

  • Vous êtes inscrit(e) (Unified CM)

  • Vous êtes inscrit(e) (Webex Calling)

  • Vous êtes inscrit—L’appel est hébergé par votre Prestataire de service.


 

Si vous ne voyez aucun paramètre de Services téléphoniques, cela signifie que votre organisation est configurée pour les appels Webex uniquement.

Pour des informations concernant les fonctionnalités qui sont à votre disposition, voir Options d’appel Webex | pris en charge

Cliquez sur votre image de profil puis allez à Préférences > Servicestéléphoniques.

Vous verrez l’un des services suivants ici :

  • Vous êtes inscrit(e) (Unified CM)

  • Vous êtes inscrit(e) (Webex Calling)

  • Vous êtes inscrit—L’appel est hébergé par votre Prestataire de service.


 

Si vous ne voyez aucun paramètre de Services téléphoniques, cela signifie que votre organisation est configurée pour les appels Webex uniquement.

Pour des informations concernant les fonctionnalités qui sont à votre disposition, voir Options d’appel Webex | pris en charge

Tapez sur votre image de profil puis allez à Servicestéléphoniques.

Vous verrez l’un des services suivants ici :

  • Vous êtes inscrit(e) (Unified CM)

  • Vous êtes inscrit(e) (Webex Calling)

  • Vous êtes inscrit—L’appel est hébergé par votre Prestataire de service.


 

Si vous ne voyez aucun paramètre de Services téléphoniques, cela signifie que votre organisation est configurée pour les appels Webex uniquement.

Pour des informations concernant les fonctionnalités qui sont à votre disposition, voir Options d’appel Webex | pris en charge
Produit :Unified CM, Webex, Webex Calling, Webex pour les fournisseurs de services
Activités :Calls
Système d’exploitation :Android, Bureau Windows, iOS, Mac
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Webex | Ecouter vos messages vocaux

Plus de messages vocaux oubliés dans Webex. Lorsque vous avez un message vocal en attente, vous voyez un compteur rouge de badges (Indicateur de message en attente) à côté de votre icône Messagerie vocale (bureau) ou Appels (mobile) vous faisant savoir combien de messages vous attendez. Après avoir entendu vos messages (de l’application ou de votre téléphone de bureau), le compteur de badges disparait. Vous pouvez également appeler votre numéro de messagerie vocale pour configurer les messages d’accueil, envoyer des messages vocaux et plus encore.

Vous n’avez pas besoin de CODE PIN pour accéder aux messages vocaux directement dans Webex.

Pour voir le service d’appel que vous avez installé, voir Webex Découvrez ce que vous avez le service | d’appel.

Allez à Messagerie vocale , choisissez un message et écoutez le message de l’une des façons suivantes :

  • Faites un clic droit sur le message et choisissez Lire le message vocal.
  • Cliquez sur Lecture dans la fenêtre qui s’ouvre à droite.

Vous avez quelques autres options à portée de main : rappeler la personne avec l’audio ou la vidéo, supprimer le message, ou marquer le message comme Lu.

Vos messages vocaux peuvent afficher l’un de ces indicateurs :

  • Exclamation—Indique un message vocal urgent et important.

  • Verrouiller (Appel dans Webex (Unified CM) uniquement)—Indique un message vocal sécurisé. Chaque fois que vous lirez le message, il est téléchargé et le fichier local est supprimé lorsque vous avez terminé.

  • Clé—Indique un message vocal privé. Vous ne pouvez pas faire suivre des messages privés à d’autres personnes.

Si votre administrateur n’a pas encore configurer votre messagerie vocale de cette façon, vous pouvez cliquer sur Appeler la messagerie vocale et suivre les invites pour écouter vos messages. Vous pouvez également accéder à d’autres fonctions de messagerie vocale, telles que la création d’un message d’accueil personnalisé, l’envoi d’un message et plus encore. Vous avez besoin d’un code PIN pour accéder à ces fonctionnalités—utilisez la procédure de configurer le CODE PIN ou contactez votre administrateur si vous ne pouvez pas en créer un.

Assurez-vous d’avoir votre PIN à portée de main. Vous en aurez besoin pour écouter vos messages et gérer votre messagerie vocale.

Pour voir quel est le service téléphonique que vous avez installé, voir Webex Savoir quel est | le service d’appel que vous avez.

1

Allez à et tapez sur Messagerie vocale en haut de votre Historique des appels.
2

Choisissez un message et dans la fenêtre d’informations de la messagerie vocale, tapez sur Lire .

Vous avez quelques autres options à portée de main : rappeler la personne, supprimer le message ou marquer le message comme lu.
3

Si vous avez installé l’appel dans Webex (Unified CM), après avoir entendu un message, vous pouvez l’envoyer dans votre dossier Corbeille. Balayez l’écran vers la gauche sur le message et tapez sur Supprimer. Si vous avez besoin de récupérer le message parce que vous l’avez accidentellement supprimé, allez dans votre dossier Corbeille, tapez sur le message, puis sélectionnez Récupérer.
4

Tapez sur , sélectionnez Appeler la messagerie vocale , puis suivez les invites pour accéder à plus de fonctionnalités de messagerie vocale, telles que créer un message d’accueil personnalisé, envoyer un message et plusencore. Vous avez besoin d’un code PIN pour accéder à ces fonctionnalités. Si vous ne pouvez pas créer un code PIN, contactez votre administrateur.
Produit :Unified CM, Webex, Webex Calling
Activités :Calls
Système d’exploitation :Android, Bureau Windows, iOS, Mac
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    • Android, Bureau Windows, iOS, MacAndroid, Bureau Windows, iOS, Mac
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Webex | Ecouter vos messages vocaux

Plus de messages vocaux oubliés dans Webex. Lorsque vous avez un message vocal en attente, vous voyez un compteur rouge de badges (Indicateur de message en attente) à côté de votre icône Messagerie vocale (bureau) ou Appels (mobile) vous faisant savoir combien de messages vous attendez. Après avoir entendu vos messages (de l’application ou de votre téléphone de bureau), le compteur de badges disparait. Vous pouvez également appeler votre numéro de messagerie vocale pour configurer les messages d’accueil, envoyer des messages vocaux et plus encore.

Vous n’avez pas besoin de CODE PIN pour accéder aux messages vocaux directement dans Webex.

Pour voir le service d’appel que vous avez installé, voir Webex Découvrez ce que vous avez le service | d’appel.

Allez à Messagerie vocale , choisissez un message et écoutez le message de l’une des façons suivantes :

  • Faites un clic droit sur le message et choisissez Lire le message vocal.
  • Cliquez sur Lecture dans la fenêtre qui s’ouvre à droite.

Vous avez quelques autres options à portée de main : rappeler la personne avec l’audio ou la vidéo, supprimer le message, ou marquer le message comme Lu.

Vos messages vocaux peuvent afficher l’un de ces indicateurs :

  • Exclamation—Indique un message vocal urgent et important.

  • Verrouiller (Appel dans Webex (Unified CM) uniquement)—Indique un message vocal sécurisé. Chaque fois que vous lirez le message, il est téléchargé et le fichier local est supprimé lorsque vous avez terminé.

  • Clé—Indique un message vocal privé. Vous ne pouvez pas faire suivre des messages privés à d’autres personnes.

Si votre administrateur n’a pas encore configurer votre messagerie vocale de cette façon, vous pouvez cliquer sur Appeler la messagerie vocale et suivre les invites pour écouter vos messages. Vous pouvez également accéder à d’autres fonctions de messagerie vocale, telles que la création d’un message d’accueil personnalisé, l’envoi d’un message et plus encore. Vous avez besoin d’un code PIN pour accéder à ces fonctionnalités—utilisez la procédure de configurer le CODE PIN ou contactez votre administrateur si vous ne pouvez pas en créer un.

Assurez-vous d’avoir votre PIN à portée de main. Vous en aurez besoin pour écouter vos messages et gérer votre messagerie vocale.

Pour voir quel est le service téléphonique que vous avez installé, voir Webex Savoir quel est | le service d’appel que vous avez.

1

Allez à et tapez sur Messagerie vocale en haut de votre Historique des appels.
2

Choisissez un message et dans la fenêtre d’informations de la messagerie vocale, tapez sur Lire .

Vous avez quelques autres options à portée de main : rappeler la personne, supprimer le message ou marquer le message comme lu.
3

Si vous avez installé l’appel dans Webex (Unified CM), après avoir entendu un message, vous pouvez l’envoyer dans votre dossier Corbeille. Balayez l’écran vers la gauche sur le message et tapez sur Supprimer. Si vous avez besoin de récupérer le message parce que vous l’avez accidentellement supprimé, allez dans votre dossier Corbeille, tapez sur le message, puis sélectionnez Récupérer.
4

Tapez sur , sélectionnez Appeler la messagerie vocale , puis suivez les invites pour accéder à plus de fonctionnalités de messagerie vocale, telles que créer un message d’accueil personnalisé, envoyer un message et plusencore. Vous avez besoin d’un code PIN pour accéder à ces fonctionnalités. Si vous ne pouvez pas créer un code PIN, contactez votre administrateur.
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11 janv. 2021| vue(s) | personnes ont trouvé ceci utile

Webex | Set un nouveau PIN de la messagerie vocale (Unified CM)

Vous pouvez configurer un nouveau code PIN de messagerie vocale afin que vous pouvez appeler pour consulter vos messages vocaux et accéder à d’autres fonctionnalités de messagerie vocale telles que les messages d’accueil personnels.

1

Cliquez sur votre image de profil, sélectionnez Paramètres > Appels , faites défiler jusqu’à Portail Self Care, puis cliquez sur Portail Self Care.
2

À partir du portail Self Care, cliquez sur Messagerie vocale , puis cliquez sur Lancer la boîte de réception de la messagerie vocale.

En fonction de la façon dont votre organisation est définie, vous devez vous à nouveau vous inscrire.

Que faire ensuite

Vous pouvez utiliser le nouveau code PIN pour accéder à votre messagerie vocale et à vos paramètres personnalisables lorsque vous allez à Messagerie vocale dans Webex, puis cliquez sur Appeler la messagerievocale.

1

Cliquez sur votre image de profil, sélectionnez Préférences > Appels , faites défiler jusqu’à Portail Self Care et cliquez sur Portail Self Care.
2

À partir du portail Self Care, cliquez sur Messagerie vocale , cliquez sur Lancer la boîte de réception de la messagerie vocale , puis suivez les étapes pour changer votre mot de passe PIN.

En fonction de la façon dont votre organisation est définie, vous devez vous à nouveau vous inscrire. Si vous n’avez pas les paramètres de messagerie vocale, contactez votre administrateur.

Que faire ensuite

Vous pouvez utiliser le nouveau code PIN pour accéder à votre messagerie vocale et à vos paramètres personnalisables lorsque vous allez à Messagerie vocale dans Webex, puis cliquez sur Appeler la messagerievocale.

Produit :Unified CM, Webex
Activités :Calls
Système d’exploitation :Bureau Windows, Mac
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11 janv. 2021| vue(s) | personnes ont trouvé ceci utile

Webex | Set un PIN de la messagerie vocale (Webex Calling)

La première fois que vous vérifiez votre messagerie vocale dans Webex, un code PIN vous est invité. Vous avez peut-être reçu un code PIN de votre administrateur, ou vous pouvez utiliser les étapes présentées ici pour vous aider à créer votre code PIN la première fois ou changer votre code PIN si vous l’oubliez à tout moment. Pendant que vous setting votre PIN, vous pouvez également faire des choses telles que personnaliser votre message d’accueil.

1

Allez à Cisco Webex Paramètres et sélectionnez Mon profil .
2

Cliquez sur le bouton « ... » et sélectionnez Changer la PIN de la messagerie vocale.
3

Saisissez votre Nouveau PIN de la messagerie vocale avec les exigences suivantes :

  • Il doit comprendre au moins six chiffres et un maximum de 8 chiffres. Uniquement des chiffres !

  • Il ne doit pas être l'un de vos cinq PINs précédents.

  • Il ne doit pas contenir le numéro de votre extension.

  • Il ne doit pas contenir des groupes uniques ou répétés de chiffres (par exemple, 228883, 121212, ou 408408).

  • Il ne doit pas être une suite numérique (par exemple, 012345 ou 987654).)

  • Il ne doit pas contenir des nombres qui sont composés sur une ligne droite sur le clavier.

  • Ne doit pas être l’ordre inverse de votre dernier CODE PIN.
4

Saisissez à nouveau votre code PIN dans Confirmer PIN de la messagerie vocale puis cliquez sur Enregistrer.

Produit :Webex, Webex Calling
Activités :Calls
Système d’exploitation :Android, Bureau Windows, iOS, Mac

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