מדריך שלב אחר שלב: הגשמה

1. הוסף סוג תגובה 'אירוע מותאם אישית'.

   • אתר את מפתח התבנית שעבורו ברצונך להוסיף את האירוע המותאם אישית. במקרה זה, השתמש במפתח התבנית 'trackPackageResponse'.

   • הוסף את סוג התגובה 'אירוע מותאם אישית' למפתח התבנית.

2. הגדר את תגובת האירוע המותאם אישית.

   • הוסף שם אירוע ומטען אירוע:

     1. לקבלת התגובה המותאמת אישית לאירוע, ספק שם אירוע. במקרה זה, 'TrackPack_Exit'.

     2. הוסף את מטען האירוע, המכיל נתונים שיועברו לזרימה. זה חייב להיות בפורמט JSON. בדוגמה זו, {"PackageNumber":"${entity. PackageNum}"}.

3. השתמש במטען האירוע בזרימה.

   • מטה-נתונים של פעילות סוכן וירטואלי v2 :

     1. בתצורת זרימת הקול שלך, מטען האירוע שהוספת זמין כחלק מהמטה-נתונים של פעילות סוכן וירטואלי V2 .

     2. צור את משתנה הזרימה PackageNum.

     3. השתמש בפעילות ניתוח כדי לבחור את המטה-נתונים של פעילות סוכן וירטואלי V2 כמשתנה הקלט.

     4. הגדר את משתנה הפלט ל- 'PackageNum' ואת ביטוי הנתיב שלו ל- '$. PackageNum' (מבוסס על מבנה מטען האירוע שהוגדר בתגובת סוכן).

   • השתמש במטה-נתונים בפעילות HTTP :

     1. השתמש במשתנה 'PackageNum' מהמטא נתונים המעובדים בזרימה שלך כדי לעקוב אחר החבילה.

     2. יבא את הזרימה המצורפת כדי למצוא את הפרטים של פעילות HTTP .

     3. הגדר משתני זרימה 'estimatedDelivery' והגדר אותו ל- '$.estimated_delivery' ומשתנה זרימה נוסף 'packStatus' והגדר אותו ל- $.status.

   • הוסף תנאים בהתבסס על פעילות HTTP :

     1. הוסף פעילות תנאי חדשה לזרימה. פעילות זו משמשת לבדיקת התגובה של פעילות HTTP (אם החבילה קיימת ומצבה).

        בדוגמה זו, הביטוי {{ HTTPRequest_8l3.httpStatusCode == 404 }} משמש כדי לבדוק אם לא נמצאה חבילה.

4. הוסף הגדרת פעילות משתנה בהתאם לתנאים:

   1. עבור התנאי שעבורו החבילה אינה קיימת:

      • תחת הענף שבו לא נמצאה חבילה, הוסף פעילות Set Variable .
      • הגדר את החבילהResp (משתנה זרימה נוסף) ל:

        לא נמצאה חבילה עם פרטים אלה.

   2. עבור התנאי שעבורו החבילה קיימת:

      • תחת הענף שבו נמצאת חבילה (כלומר, קוד מצב HTTP אינו שווה ל- 404), הוסף פעילות נוספת של Set Variable .

      • הגדר את החבילהResp (משתנה זרימה נוסף) ל:

        החבילה שלך נאספה. הוא יימסר על ידי {{estimatedDelivery}}.

   3. הוסף שתי פעילויות משתנים נוספות כדי להגדיר שם אירוע ונתוני אירוע. נתונים אלה יועברו לפעילות הסוכן הווירטואלי V2.

      • צרו משתני זרימה event_name ו-event_data.

      • הגדר את event_name ל- TrackPack_Entry ואת event_data ל- {'packageResp': '{{packageResp}}' | json}.

5. חזרה לולאה לפעילות Virtual Agent V2 :

   • הגדר את פעילות הסוכן הווירטואלי V2:

     1. חבר את הפעילות הסופית של Set Variable לפעילות Virtual Agent V2.

     2. הגדר את שם האירוע ל- {{event_name}}.

     3. הגדר את נתוני האירוע ל- {{event_data}}.

6. טפל באירוע נכנס בסוכן הווירטואלי שלך:

   1. הוסף מפתח תבנית חדש:

      1. עבור אל הכרטיסייה תגובות בחלונית השמאלית.

      2. הוסף מפתח תבנית חדש בשם packageStatus.

   2. הגדרת תצורה של אירוע נכנס:

      1. תחת הערוץ הקולי, הגדר את האירוע הנכנס ל- TrackPack_Entry (או כל מה שנשלח לפעילות הסוכן הווירטואלי V2 בזרימה).

   3. הגדר את התגובה:

      1. הגדר את התגובה ל: <speak> <say-as interpret-as="date"> ${eventStore.packageResp} </say-as>. אני יכול לעזור לך במשהו אחר?</לדבר>

         תגובה זו משתמשת במשתנים הנשלחים במטען מהזרימה. כל המשתנים שנשלחים כחלק מנתוני האירוע זמינים למפתחים לגישה כ- ${eventStore.<variable_name>}.

         פעולה זו משתמשת גם בתגי SSML. בפרט, תג SSML מאפשר לך לשלוט באופן שבו טקסט מתפרש ונאמר על ידי מנוע טקסט לדיבור. ניתן להשתמש בתג זה כדי לציין כיצד יש לבטא מספרים, תאריכים, שעות, כתובות וטקסט אחר. כאן אנו משתמשים בו לתאריך.