Možda imate radnike na daljinu na zasebnom sustavu telefonije ili ključnog korisnika kojem želite pristupiti s lakoćom. Prvo možete povezati kućni broj s njihovim vanjskim telefonskim brojem. Zatim ih možete kontaktirati s pomoću njihovog kućnog broja kao što biste kontaktirali bilo koga drugog u svojoj organizaciji s dodijeljenim kućnim brojem. Za pozive s vanjskih telefonskih brojeva povezanih s virtualnim kućnim brojem, virtualni kućni broj i naziv dodijeljen tom virtualnom kućnom broju prikazuju se na pozvanom odredištu unutar usluge Webex Calling.

Postoje dva načina rada za virtualna proširenja. Način rada koji odaberete primjenjuje se na cijelu tvrtku ili ustanovu. Velika većina korisnika koristit će zadani način rada (standardno). Ovdje prikazani koraci odnose se na Standardni način rada. Možete odabrati drugi dostupni način rada (Poboljšano). Međutim, virtualni kućni brojevi neće ispravno funkcionirati osim ako vaš pružatelj PSTN-a ne podržava određene kućne brojeve za signalizaciju mreže (rubni slučaj). Za više informacija pogledajte odjeljak Promjena načina virtualnog kućnog broja .

U standardnom načinu rada virtualni kućni brojevi moraju biti povezani s valjanim E.164.

Izradi virtualni kućni broj

Virtualne kućne brojeve možete postaviti na razini organizacije ili lokacije. Razina organizacije omogućuje svima u vašoj tvrtki ili ustanovi da biraju isti broj proširenja kako bi došli do nekoga. Možete koristiti virtualni kućni broj na razini lokacije kao i bilo koji drugi kućni broj dodijeljen određenoj lokaciji.

Korisnici na određenoj lokaciji mogu birati kućni broj. Međutim, korisnici na drugim lokacijama mogu pristupiti virtualnom kućnom broju pozivanjem predbroja za preusmjeravanje lokacije i kućnog broja.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Usluge > Pozivanje > Značajke > Kartica virtualnog kućnog broja, i zatim kliknite Dodaj novo da biste izradili virtualni kućni broj.

3

Odaberite razinu na kojoj želite izraditi taj virtualni kućni broj:

  • Organizacija – odaberite ovu opciju za upotrebu kućnog broja kao vanjskog broja koji se bira na svim lokacijama.
  • Lokacija– odaberite lokaciju ako želite da se virtualni kućni broj prikaže kao obični kućni broj dodijeljen određenoj lokaciji. Korisnici unutar lokacije mogu birati kućni broj.

    Izradite individualnu stranicu virtualnih kućnih brojeva u okruženju Control Hub.

4

Ispunite ove pojedinosti za prikaz u imenicima i ID-ju pozivatelja za dolazne pozive:

  • Ime

  • Prezime

  • Zaslonski naziv*

  • Broj za usmjeravanje*

  • Kućni broj*

Definirajte kućni broj osobe kojoj želite pristupiti i telefonski broj E.164. Zatim kliknite Spremi.

*-Zaslonski naziv, broj preusmjeravanja i kućni broj obavezna su polja. Polja imena i prezimena nisu obavezna. Funkcija pretraživanja temelji se na zaslonskom imenu, imenu i prezimenu.

  • Ime ne može sadržavati više od 30 znakova.

  • Polje Zaslonski naziv ima 1 – 60 Unicode znakova. Zaslonski naziv možete prilagoditi u preferiranom formatu za prezentaciju, npr. jedna riječ ili više riječi za glavne poslovne brojeve ili ciljane skupine.

  • Broj preusmjeravanja može sadržavati samo 1 – 30 brojeva.

  • Kućni broj ne može imati više od 30 brojeva.

Izrada skupnih virtualnih kućnih brojeva

Da biste izradili skupne kućne brojeve za vanjske brojeve, upotrijebite ovu opciju. Možete izraditi do 1000 virtualnih kućnih brojeva za svoju organizaciju, s 1000 kućnih brojeva na svakoj lokaciji.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Otvorite Usluge > Pozivanje > Značajke > Kartica virtualnog kućnog broja, a zatim kliknite na Upravljanje

3

Na padajućem izborniku odaberite Skupno dodavanje da biste jednostavno dodali više kućnih brojeva.

4

S pomoću priloženog predloška provjerite je li vaša CSV datoteka prikladno formatirana.

5

Obavezno ispunite tražene informacije, npr. je li kućni broj dodijeljen na razini organizacije ili lokacije. Naziv lokacije, ako dodjeljujete kućni broj na razini lokacije. Unesite ime i prezime, zaslonsko ime, telefonski broj i kućni broj.

6

Kliknite Pošalji. Otvara se popis Zadaci koji vam daje status vašeg CSV uvoza i pokazuje jeste li naišli na pogreške.

Upravljanje stranicom pojedinačnih virtualnih kućnih brojeva u okruženju Control Hub.

Naziv stupca za prikaz obavezan je u predlošku virtualnog kućnog broja.csv, dok su stupci za ime i prezime neobavezni.

Uredi virtualni kućni broj
1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Usluge > Nazovi > Značajke > Virtualni kućni broj.

3

Na stranici Virtualni kućni broj s popisa odaberite željeni naziv virtualnog kućnog broja. Ovo prikazuje bočnu ploču. Možete urediti bilo koji određeni virtualni kućni broj.

4

Kliknite na Spremi da biste sačuvali promjene.

Ili

Kliknite na Odustani za izlaz.

Brisanje virtualnog kućnog broja

Možete izbrisati jedan ili više unosa virtualnih kućnih brojeva.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Usluge > Nazovi > Značajke > Virtualni kućni broj.

3

Na stranici Virtualni kućni broj možete odabrati više virtualnih kućnih brojeva da biste izbrisali unose virtualnog kućnog broja.

U odjeljku Radnje kliknite ... i odaberite Izbriši. Ovo će izbrisati jedan virtualni kućni broj.

Ili

Odaberite više potvrdnih okvira, kliknite na Izbriši.

Pojavit će se poruka potvrde.

4

Kliknite na Izbriši kako biste uklonili virtualni kućni broj.

Ili

Kliknite na Odustani za izlaz.

Promijenite način rada virtualnog kućnog broja

Prema zadanim postavkama virtualna proširenja koja stvorite koriste standardni način rada. Drugi način rada, poboljšani način signalizacije, dostupan je svim korisnicima, međutim, virtualna proširenja neće ispravno funkcionirati u ovom načinu rada, osim ako vaš davatelj PSTN usluga ne podržava posebna proširenja mrežne signalizacije i nema mnogo pružatelja PSTN usluga koji to rade.

1

U korisničkom prikazu idite na https://admin.webex.com Usluge > Nazovi > Postavke usluge.

2

Pomaknite se prema dolje do moda Virtual Extensions, odaberite Enhanced signalization mode, a zatim kliknite Save.

Stranica poziva u okruženju Control Hub prikazuje postavke načina virtualnog kućnog broja na kartici Postavke usluge.
Pregled

Virtualni kućni broj integrira udaljene radnike u zasebnom sustavu telefonije u Webex Calling i omogućuje biranje kućnog broja. Trenutačno ograničenje virtualnih kućnih brojeva je 1000 po razini lokacije ili organizacije. Rasponi virtualnih kućnih brojeva pomažu u skaliranju preusmjeravanja za raspon veći od 1000. Upotrebom tih raspona možete definirati uzorke koji se mogu upotrebljavati za preusmjeravanje poziva na razini lokacije ili na razini organizacije. Možete definirati raspone uz pojedinačne kućne brojeve. To radi u standardnim i poboljšanim načinima rada.

Rasponi virtualnih kućnih brojeva omogućuju skaliranje izvan ograničenja od 1000 pojedinačnih virtualnih kućnih brojeva. Također smanjuje napore pri postavljanju jer jedan raspon može obuhvatiti mnoge kućne brojeve.

Glavne su razlike:

Pretraživanje imenika

Kućni broj, broj za usmjeravanje

Pojedinačni virtualni kućni brojevi

Kontakti se mogu pretraživati po nazivu unutar svakog unosa.

Određeni kućni broj i broj za usmjeravanje konfigurirani su za svaki unos.

Rasponi virtualnih kućnih brojeva

Nema pretraživanja kontakata jer su to opći uzorci.

Kućni broj se dinamički uparuje putem uzorka kućnog broja, a broj za usmjeravanje dinamički se stvara ili uparuje pomoću predbroja + uzorka kućnog broja koji se podudara.
Izradi raspon virtualnih kućnih brojeva
1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Otvorite Usluge > Pozivanje > Značajke > karticu virtualnog kućnog broja, a zatim kliknite na Upravljanje.

3

Kliknite na Raspon virtualnih kućnih brojeva.

4

Na stranici Izrada raspona virtualnih kućnih brojeva odaberite razinu na kojoj želite izraditi virtualni kućni broj.

Kao i kod pojedinačnih virtualnih kućnih brojeva, raspon možete izraditi na razini Organizacije ili na razini Lokacije .

5

U polje Ime unesite ime koje želite definirati. Možete unijeti do 1 – 40 Unicode znakova.

Naziv mora biti jedinstven. Drugi raspon virtualnih kućnih brojeva ne može ga duplicirati.

6

U polje Predbroj unesite predbroj.

Slijedite ove smjernice kada unosite vrijednosti:

  • Mora sadržavati 1 – 28 znamenki ako nije E.164 (bez početnog +).

  • Mora sadržavati 2 – 20 znamenki (uključujući početni +) ako je E.164.

Predbroj radi u dva načina -

  1. U standardnom načinu rada mora biti E.164. Osim toga, mora biti jedinstven (drugi raspon virtualnih kućnih brojeva ne može ga duplicirati).

  2. U poboljšanom načinu rada može biti E.164 ili ne-E.164.

7

U odjeljak Uzorci kućnih brojeva unesite uzorak kućnog broja.

Možete dodati do 100 uzoraka odjednom. Uzorci kućnog broja mogu uključivati jedan ili više zamjenskih znakova "X" koji se temelje na pravu koja odgovara bilo kojoj znamenki.

  • Definirani predbroj–+14089

  • Definirani uzorak kućnog broja – 12XXXX gdje „X” predstavlja jedan broj (0 – 9).

  • Na primjer, biranje 120001 odgovara uzorku kućnog broja 12XXXX i preusmjerava se kao +14089120001 s obzirom na definirani predbroj.

Uzorci kućnih brojeva imaju različita ograničenja duljine na temelju razine raspona.

  • 2 – 10 znamenki za raspone virtualnih kućnih brojeva na razini lokacije

  • 2 – 29 znamenki za raspone virtualnih kućnih brojeva na razini organizacije

Možete dodati više uzoraka kućnih brojeva unutar raspona kućnih brojeva.

Uzorci kućnog broja

  • Ne možete imati duplicirane uzorke u istom rasponu virtualnih kućnih brojeva.

  • Ne možete imati duplicirane uzorke u  rasponima virtualnih kućnih brojeva na razini više lokacija unutar iste lokacije.

  • Duplikati su dopušteni na različitim lokacijama ili između razine lokacije i raspona virtualnih kućnih brojeva na razini organizacije.

  • Ne može biti dupliciranih uzoraka u više raspona virtualnih kućnih brojeva na razini organizacije.

  • Dozvoljeni su preklapajući uzorci (primjenjuje se prioritetno rukovanje).

Redoslijed prvenstva identičan je, unutar podudaranja raspona virtualnih kućnih brojeva, s redoslijedom podudaranja pojedinačnog virtualnog kućnog broja.

  1. Kućni broj je identičan rasponu virtualnih kućnih brojeva unutar lokacije pozivanja.

  2. Kućni broj je usklađen s rasponom virtualnih kućnih brojeva na bilo kojoj drugoj lokaciji (izvan lokacije pozivanja) unutar organizacije.

  3. ESN (predbroj za preusmjeravanje lokacije + kućni broj) odgovara rasponu virtualnih kućnih brojeva na bilo kojoj lokaciji (počevši od najdužeg podudaranja predbroja za preusmjeravanje lokacije ako postoji varijabilna duljina, preklapaju se predbrojevi za preusmjeravanje lokacije).

  4. Kućni brojevi (odnosno ESN) podudaraju se s rasponom virtualnih kućnih brojeva na razini organizacije.

  5. E.164 odgovara rasponu virtualnih kućnih brojeva (razina lokacije ili razina organizacije) – samo standardni način rada .

Najspecifičnija utakmica (najmanji 'X' zamjenski znakovi) unutar svakog koraka koristi se kada se pronađe više utakmica.

Uredite određeni raspon virtualnih kućnih brojeva

Možete mijenjati uzorke. Također možete izmijeniti predbroj koji se koristi za raspon kućnih brojeva i uzorke kućnih brojeva povezanih s predbrojem.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Usluge > Nazovi > Značajke > Raspon virtualnih kućnih brojeva.

Ova stranica navodi definirane raspone i možete odabrati opseg za njega.

3

Na stranici Raspon virtualnih kućnih brojeva na padajućem izborniku odaberite Svi rasponi virtualnih kućnih brojeva, Lokacija ili Organizacija. Ovo prikazuje popis lokacija.

  • Svi rasponi virtualnih kućnih brojeva– ako odaberete ovu opciju, u njemu se navode svi rasponi virtualnih kućnih brojeva na svim razinama.

  • Lokacija – ako odaberete određenu lokaciju, u njoj se navode rasponi virtualnih kućnih brojeva koji joj pripadaju.

  • Organizacija – ako odaberete organizaciju, ona navodi raspone virtualnih kućnih brojeva na razini organizacije.

4

S popisa odaberite željeni naziv raspona virtualnih kućnih brojeva. Ovo prikazuje bočnu ploču. Možete urediti određeni raspon virtualnih kućnih brojeva.

5

Kliknite na Spremi.

Ili

Kliknite na Odustani za izlaz.

Izbriši raspon virtualnih kućnih brojeva

Možete izbrisati jedan ili više unosa iz raspona virtualnih kućnih brojeva.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Usluge > Nazovi > Značajke > Raspon virtualnih kućnih brojeva.

3

Na stranici Raspon virtualnih kućnih brojeva možete odabrati više potvrdnih okvira Naziv da biste izbrisali unose u raspon virtualnih kućnih brojeva.

U odjeljku Radnje kliknite ... i odaberite Izbriši. To briše jedan unos raspona virtualnih kućnih brojeva.

Ili

Označite više potvrdnih okvira; kliknite na Izbriši kako biste izbrisali odabrane unose.

Pojavit će se poruka potvrde.

4

Kliknite na Izbriši raspon kućnih brojeva da biste uklonili unose.

Ili

Kliknite na Odustani za izlaz.

Skupno upravljanje

Skupni prijenos odnosi se na promjene izvršene predloškom s vrijednostima odvojenima zarezom (.csv). Možete skupno dodati, izmijeniti ili izvesti operacije pomoću CSV predloška. Polja u web-korisničkom sučelju mapiraju se u određene stupce u CSV predlošku. Možete preuzeti i prenijeti raspone i uzorke. Slijedi popis stupaca mapiranih u odgovarajuća polja u CSV predlošku.

Administratori mogu skupno upravljati podacima pozivanja za korisnika skupnim umetcima ili ažuriranjima značajki pomoću CSV datoteke. Pogledajte odjeljak Upravljanje podacima pozivanja za korisnika.

Naziv polja ili stupca

Opis

Sljedeća polja ili stupci ne mogu se izmijeniti skupnim upravljanjem: Naziv, razina i naziv lokacije.

Ime

Naziv raspona virtualnih kućnih brojeva.

Razina

Razina (Lokacija ili Organizacija) raspona virtualnih kućnih brojeva.

Naziv lokacije

Naziv lokacije za raspon virtualnih kućnih brojeva na razini lokacije. Nije postavljen raspon virtualnih kućnih brojeva na razini organizacije.

Predbroj

Predbroj za raspon virtualnih kućnih brojeva.

Radnja uzorka kućnog broja

Naznačuje radnju koja će se izvršiti za uzorke kućnih brojeva:

  • DODAJ — dodajte omogućene uzorke kućnih brojeva u raspon virtualnih kućnih brojeva.

  • UKLONI — uklonite pružene uzorke kućnih brojeva iz raspona virtualnih kućnih brojeva.

  • REPLACE — zamijenite sve uzorke kućnih brojeva za raspon virtualnih kućnih brojeva s pruženim uzorcima kućnih brojeva.

Uzorak kućnog broja 1 – 20

20 stupaca, svaki može sadržavati uzorak kućnog broja.

Možete obavljati i sljedeće zadatke:

Preuzmi CSV podatke

Možete preuzeti trenutačne podatke u .csv formatu da biste skupno promijenili raspone virtualnih kućnih brojeva. Također možete preuzeti i ispuniti prazni .csv predložak da biste istodobno dodali raspone virtualnih kućnih brojeva. Moguće je dodati do 1000 CSV redaka. CSV može sadržavati više redaka za isti raspon jer svaki redak može sadržavati najviše 20 uzoraka kućnih brojeva. Stoga će možda biti potrebno više redaka za jedan raspon.

  1. Idite na Usluge > Poziv > Značajke > Raspon virtualnih kućnih brojeva > Sve lokacije.

  2. Na padajućem izborniku odaberite Lokacija ili Organizacija .

  3. Kliknite na Preuzmi podatke ili Preuzmi .csv predložak kako biste preuzeli podatke u .csv formatu.

Prenesi CSV podatke

Za primjenu svih promjena u rasponima virtualnih kućnih brojeva možete prenijeti izmijenjenu .csv datoteku.

Možete povući i ispustiti datoteku za prijenos ili odabrati datoteku za prijenos. Kliknite na Prijenos.

Prikaz povijesti uvoza ili zadataka

Možete pregledati povijest uvoza ili zadatke.