Zahtjevi korisnika sustava Windows

Korisnik mora koristiti Webex App na sustavu Windows 10 ili noviji.

Moraju koristiti jedan od ovih klijenata e-pošte:

• Microsoft Outlook2016. ili kasnije

• Microsoft Office 365(verzija 16.0.9001 ili novija)

  Novi Outlook za Windows ne podržava integraciju prisutnosti programa Outlook s aplikacijom Webex.

Zadaci administratora sustava Windows

• Dodajte SIP adresu za svakog korisnika uActive Directory.

  Koristite proxyAddressesatribut i SIP adresu u formatu SIP:username@example.com.

  (Gdje je username@example.com adresa e-pošte koja identificira korisnika u Webexu.)

• Instalirajte pomoću zastave ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi. Pogledajte Instalacija Webex aplikacije i automat ska nadogradnja.

  Određuje da li se Webex App registrira Microsoft Outlook za integraciju prisutnosti. Potrebne su vam administrativne privilegije da biste ga promijenili.

  ili

  Registrirajte datote spark-windows-office-integration.dllku na svakom računalu.

  Ova radnja zahtijeva administratorske ovlasti na računalu. Primjeri ovdje koriste regsvr32.exe. Nakon što registrirate datoteku.dll, korisnici mogu integrirati status Webex aplikacije s. Microsoft Outlook

  spark-windows-office-integration.dllje uključen u instalaciju Webex aplikacije i pohranjen je u \dependencies\podmapu vaše instalacijske mape Webex.

  Primjer tihe registracije DLL-a:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Lokacija DLL datoteke ovisi o tome kako je Webex aplikacija instalirana. Slije de moguća mjesta DLL datoteka.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Zadaci korisnika

• Korisnici sustava Windows: Nakon registracije DLL-a integrirajte Webex status u programu Outlook.

• Korisnici Maca: Integracija je omogućena prema zadanim postavkama, osim ako druga aplikacija ne integrira svoj status s Outlookom. U tom slučaju korisnici mogu integrirati Webex status u programu Outlook kako bi nadjačali postojeću integraciju.

• Svi korisnici: Ponovo pokrenite i Webex App i Outlook.

Uklanjanje integracije

• Windows: Poništite registraciju DLL datoteke za korisnike u vašoj organizaciji.

  Primjer korištenja regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Korisnici Maca: Promijenite postavku u aplikaciji Webex

• Korisnici s besplatnim računom mogu odabrati uklanjanje integracije u Webex aplikaciji.

Rješavanje problema

Povišeni način rada (Windows)

Ako se Outlook za Windows ili Webex aplikacija pokreću u povišenom načinu rada, Outlook neće prikazivati korisnički status aplikacije Webex.

Sukobi s drugim integracijama aplikacija

Morate održavati samo jednu aplikaciju koja se integrira s Outlookom za status. Integriranje više aplikacija s Outlookom može uzrokovati sukobe. Prije omogućavanja integracije statusa aplikacije Webex s Outlookom, korisnici moraju napustiti i odjaviti bilo koju drugu aplikaciju za razmjenu trenutnih poruka koje koriste za povezivanje s Outlookom.