Sistemski preduvjeti
  • Neprestano pregledavamo minimalne zahtjeve za pokretanje aplikacije Webex, a uvjeti navedeni ovdje mogu se promijeniti.
  • Ne podržavamo upotrebu aplikacije Webex s predizdanjima ili ranim izdanjima programa kao što su Apple Beta Softver, Windows Insider program ili bilo koji drugi sličan program.
  • Na performanse aplikacije Webex mogu utjecati čimbenici izvan operacijskog sustava, primjerice: mrežna povezanost ili druge aplikacije na vašim uređajima.
  • Provjerite je li vrijeme sustava ispravno jer to može utjecati na vaše pridruživanje sastancima ili pozivima.

Windows preporučio minimalne sistemske preduvjete

  • Windows preporučio minimalne sistemske preduvjete

    • Windows Server 2016.

    • Windows 10 i noviji. Provjerite jesu li vaši vozači ažurni.

      Aplikacija Webex 44.10 bit će posljednja verzija koja podržava Windows 10 LTSB 2015.

Minimalni zahtjevi za radnu površinu sustava Mac

  • MacOS 10.15 i noviji na podržanom Macu. .

    MacOS Sequoia 15 podržan je samo u aplikaciji Webex verzije 44.9 i novijim.

Preuzmi instalacijski program

Instaliraj Webex

Ovo je članak o instaliranju verzije aplikacije Webex za radnu površinu za sustave Mac ili Windows. Za Linux pogledajte aplikacija Webex za Linux.

Aplikacija Webex svaki se puta instalira u istu mapu sustava kada se ažurira na novu verziju.

Da biste pronašli instaliranu verziju, pogledajte Pronađi svoju verziju aplikacije.

Administratori mogu provjeriti koju verziju aplikacije njihovi korisnici imaju pokretanjem Izvješća o verziji aplikacije za poruke. Pogledajte Izvješća za vaš portfelj suradnje u oblaku.

Ručna instalacija

Aplikaciju Webex možete instalirati po računalu ili po korisniku. Mogu je instalirati korisnici i administratori.

Aplikacija Webex prema zadanim postavkama instalira se u sljedeću mapu: %LocalAppData%\Programi\Cisco Spark.

Korisnici mogu preuzeti i pokrenuti instalacijsku datoteku (msi). Ne trebaju im privilegije administratorskog pristupa na svom računalu.

Administratori mogu pokrenuti instalacijski program s dodatnim privilegijama te mogu birati između instalacije po računalu i instalacijskog direktorija.

Koje MSI instalacijske pakete trebam upotrebljavati?

Slijede razlike između paketa:

  • Lokalizirani ili nelokalizirani paket: korisnici mogu odabrati lokalizirani paket ako žele instalirati aplikacija Webex na jeziku svojega operacijskog sustava.

    Kada administrator vrši skupnu instalaciju s mehanizmom distribucije treće strane, potrebno je implementirati nelokalizirani paket. Korisnici i dalje mogu upotrebljavati aplikaciju Webex na željenom jeziku (ako Webex podržava taj jezik).

    Ako skupno instalirate aplikaciju Webex s lokaliziranim paketom, možda će se pojaviti problem prilikom deinstaliranja aplikacije Webex.

  • Paket samo s aplikacijom: Tu opciju možete odabrati u većini situacija. Ovim se paketom instalira samo aplikacija Webex. Aplikacija Webex po potrebi preuzima komponente aplikacije za sastanke za računalo.

    Postoje neke iznimke kada će vam umjesto toga možda trebati paket.

  • Paket: ovaj paket instalira i aplikaciju Webex i aplikaciju za sastanke za računalo. Paket upotrebljavajte samo u sljedećim situacijama:

    • Instalirate u sigurnom okruženju u kojemu je blokirano preuzimanje softvera na korisničkim računalima. Ako aplikacija Webex ne može preuzeti komponente za sastanak, korisnicima se mogu pojaviti problemi s upotrebom prilikom pridruživanja sastancima s aplikacijom.
    • Niste još u potpunosti prešli na aplikaciju Webex i vaši korisnici i dalje trebaju zasebnu aplikaciju sastanke na računalu.
Tablica 1. Instalacijski paketi aplikacije Webex za Windows
OpisJe li lokaliziran?Arhitektura OS-aVeza za preuzimanje paketa za instalaciju
Samo aplikacija WebexLokalizirano64-bitni https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
Samo aplikacija WebexNelokalizirano (EN)64-bitni https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Paket aplikacije Webex i aplikacije za sastanke za računaloLokalizirano64-bitni https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Paket aplikacije Webex i aplikacije za sastanke za računaloNelokalizirano (EN)64-bitni https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

Grupna instalacija

Ovdje prikazani primjeri upotrebljavaju Microsoftov uslužni program msiexec. Za više pojedinosti pogledajte https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer.

Ovo su parametri naredbenog retka koje možete upotrijebiti s MSI instalacijskim paketom aplikacije Webex:

  • Kontekst instalacije

    Kada postavite ALLUSERS=1 da biste odredili instalaciju po računalu, morate imati privilegije pristupa administraciji. Za više pojedinosti pogledajte https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers.

  • Tiha instalacija

    Možete uključiti /qn za instalaciju bez interakcije s korisnikom. Na primjer: msiexec /i c:\rad\Webex.msi /qn.

  • PRIHVATI_EULA

    Postavite ovo svojstvo na TRUE da biste prihvatili licencni ugovor za krajnjeg korisnika u ime korisnika. Instalacijski program ne traži od korisnika da prihvate licencni ugovor za krajnjeg korisnika.

    Na primjer: msiexec /i c:\rad\Webex.msi PRIHVATI_EULA=TRUE ALLUSERS=1.

    Licencni ugovor za krajnjeg korisnika ne pojavljuje se kada postavite bilo koji od sljedećih unosa registra na eula-disabled:

    • HKEY_LOKALNI STROJ_HKEY\Softver\CiscoCollabHost\Eula Postavka

    • HKEY_LOKALNI_STROJ\Softver\WOW6432Čvor\CiscoCollabHost\Eula postavka

  • AUTOMATSKO POKRETANJE_SA_WINDOWSIMA

    Određuje hoće li se aplikacija Webex automatski pokrenuti kada se pokreće Windows.

    Zadana vrijednost je TRUE. Potrebne su vam administrativne privilegije da biste ga promijenili.

    Primjeri:

    • msiexec /i c:\rad\Webex.msi AUTOMATSKO POKRETANJE_S_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex automatski se pokreće kada se pokrene Windows (zadano). Ova postavka omogućuje i zasivljuje značajku Pokreni Webex prilikom pokretanja računala tako da ju korisnik ne može promijeniti.

    • msiexec /i c:\rad\Webex.msi AUTOMATSKO POKRETANJE_S_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex ne pokreće se automatski sa sustavom Windows. Korisnici mogu mijenjati značajku Pokreni Webex prilikom pokretanja računala u postavkama aplikacije Webex.

  • ZADANA_TEMA

    Određuje temu koja se upotrebljava za aplikaciju Webex.

    Zadana vrijednost je Tamna. Potrebne su vam administrativne privilegije da biste ga promijenili.

    Korisnici mogu promijeniti temu u postavkama aplikacije Webex.

    Primjeri:

    • msiexec /i c:\rad\Webex.msi ZADANA_TEMA="Svjetlo" ALUSERS=1

      Određuje svijetlu temu za aplikaciju Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ZADANA_TEMA="Tamna" ALUZIJA=1

      Određuje tamnu temu za aplikaciju Webex.

  • DELETEUSERDATA

    Određuje hoće li se izbrisati ili zadržati korisnička baza podataka i datoteke zapisnika.

    Zadana vrijednost je 0 koja zadržava bazu podataka i zapisnike tijekom instalacije.

    Primjeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      uklanja korisničku bazu podataka i zapisnike tijekom instalacije.

  • EMAIL

    Ovaj parametar omogućuje vam da pojednostavite postupak prijave u aplikaciju Webex za korisnike navođenjem njihove adresa e-pošte ili uzorka koji pokazuje kako je oblikovana adresa e-pošte.

    Na primjer: msiexec /i c:\rad\Webex.msi EMAIL=acassidy@primjer.com unaprijed popunjava acassidy@primjer.com u tijek prijave u Webex.

    S parametrom EMAIL možete upotrijebiti sljedeće vrijednosti:

    • adresa e-pošte korisnika (primjer: ivanivic@primjer.com) – postavlja stvarnu adresa e-pošte koja se prethodno popunjava tijeka prijave. Nemojte upotrebljavati uz parametar ALLUSERS=1 jer predstavlja samo jednu adresa e-pošte. Ovo se ne preporučuje za uređaje koji imaju više korisnika.

      Na primjer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@primjer.com

    • $userPrincipalName – upućuje aplikaciju Webex da dohvati glavno ime korisnika (UPN) iz sustava Windows u trenutku prijave. Ovo se može upotrebljavati za uređaje s više korisnika.

      Na primjer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail – upućuje aplikaciju Webex da dohvati adresu e-pošte korisnika, ako je dostupna, iz usluge LDAP / Active Directory u trenutku prijave. Ovo se može upotrebljavati za uređaje s više korisnika.

      Na primjer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName – upućuje aplikaciju Webex da dohvati SAMAccountName za korisnika iz sustava Windows u trenutku prijave. Ovo se obično upotrebljava za naslijeđena okruženja. Ovo se može upotrebljavati za uređaje s više korisnika.

      Na primjer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

    kombinacijom parametra EMAIL s načinom provjere autentičnosti, kao što je Kerberos ili mTLS, omogućuje se korisnicima automatsku prijava.

    Kada upotrebljavate parametar EMAIL, korisnici ne mogu promijeniti identitet koji koriste za prijavu u Webex.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Određuje hoće li se aplikacija Webex registrirati u Microsoft Outlook radi integracije prisutnosti. Potrebne su vam administrativne privilegije da biste ga promijenili.

    Zadana vrijednost je 0.

    Primjeri:

    • msiexec /i c:\rad\Webex.msi OMOGUĆLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      aplikacija Webex registrira se u Microsoft Outlook za integraciju prisutnosti na sustavu Windows.

      Korisnici mogu mijenjati Poveži Webex i Microsoft Outlook u postavkama za Webex.

    • msiexec /i c:\rad\Webex.msi OMOGUĆLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex ne registrira se u Microsoft Outlook za integraciju prisutnosti u sustavu Windows (zadano).

      Ova postavka zasivljuje (onemogućuje) značajku Poveži Webex i Microsoft Outlook za sve korisnike. Morate imati privilegije administratora kako biste promijenili ovu opciju.

  • FORCELOCKDOWN

    Primjenjuje se samo na skupne pakete za instalaciju. Zaključava aplikaciju za sastanke za radnu površinu ako je kompatibilna verzija s web-mjestom sastanka. Potrebne su vam administrativne privilegije da biste ga promijenili.

    Primjer: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALIRAJ_KORIJEN

    Određuje instalacijsku mapu za aplikaciju Webex.

    Primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Instalira ugrađeni Microsoftov preglednik WebView2 prilikom instaliranja aplikacije Webex.

    Aplikacija Webex zahtijeva ovaj ugrađeni preglednik. Saznajte više o alatu WebView2 i Webex.

    Primjer: msiexec /i c:\rad\Webex.msi INSTALLWV2=1

  • forceclientspcompatibleversionno

    Primjenjuje se samo na skupne pakete za instalaciju. Ovaj parametar proširuje verziju klijenta Webex Meeting kako bi bila kompatibilna s web-mjestom sastanka. Klijent Webex Meeting dobiva broj verzije koji je veći između ClientSPCompatibleVersionNo ili ForceClientSPCompatibleVersionNo. Potrebne su vam administrativne privilegije da biste ga promijenili.

    Na primjer: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

Pokretanje aplikacije

Aplikacija Webex ima svoje rješenje za automatsko ažuriranje koje ne ovisi o operacijskom sustavu Windows. Aplikacija se može automatski ažurirati bez znanja operacijskog sustava Windows tako da se instalirana verzija aplikacije može razlikovati od verzije koju korisnik vidi tijekom upotrebe aplikacije.

Instalira se

Za instalaciju aplikacije Webex korisnici ne moraju imati administratorske privilegije pristupa na svojim uređajima.

Korisnici dvaput kliknite datoteku Webex.dmg da biste je instalirali. Prema zadanim postavkama, aplikaciju Webex instalirate u mapu Aplikacije, međutim korisnici mogu povući i ispustiti aplikaciju Webex u bilo koji drugi direktorij.

Da biste provjerili koja je verzija aplikacije Webex instalirana, pogledajte Pronađi svoju verziju aplikacije.

Administratori mogu provjeriti koju verziju aplikacije njihovi korisnici imaju pokretanjem Izvješća o verziji aplikacije za poruke. Pogledajte Izvješća za vaš portfelj suradnje u oblaku.

Grupna instalacija

Kao administrator možete upotrijebiti naredbu Mac defaults s argumentom LoginHint kako biste aplikaciju Webex unaprijed popunili korisničkom e-poštom:

zadane postavke zapišite Cisco-Systems.Spark LoginHint -string ""

U ovoj naredbi e-pošta korisnika služi kao savjet za prijavu za automatsko prosljeđivanje na zaslon za unos lozinke, nakon instalacije i pokretanja aplikacije.

Da biste onemogućili prethodno popunjavanje upotrijebite sljedeću naredbu:

Zadane postavke brišu Cisco-Systems. Spark LoginHint

Upravljački program za zvuk za dijeljenje zvuka računala

Aplikacija Webex treba poseban upravljački program za zvuk za dijeljenje zvuka računala. Administratori mogu unaprijed instalirati upravljačke programe na računalima krajnjih korisnika. Za upute pogledajte Preuzimanje paketa upravljačkog programa za Cisco Webex za Mac .

Ako korisnici nemaju instalirani upravljački program, aplikacija Webex preuzima ga kada kliknete na Optimizacija za kretanje i videoprijenos ili Podijeli zvuk računala u aplikaciji Webex. Ali korisnik mora imati administratorsku dozvolu za instalaciju upravljačkog programa.

Pokretanje aplikacije

Aplikacija ima vlastito rješenje za automatsko ažuriranje, neovisno o mehanizmu instalacije operacijskog sustava. Aplikacija se instalira samo jednom pomoću mehanizma operacijskog sustava. Nakon toga aplikacija se automatski ažurira bez znanja operacijskog sustava. Stoga bi instalirana verzija aplikacije mogla biti drugačija od one koju vidite tijekom upotrebe aplikacije.

Postupak ažuriranja

Potrebno je 7 dana da se implementira novo izdanje. Tijekom tih 7 dana korisnici mogu proaktivno provjeravati ima li ažuriranja. Korisnici mogu pročitati Ažuriraj aplikaciju do najnovijeg izdanja.

Ažuriranje automatski primjenjujemo nakon 7-dnevnog razdoblja predstavljanja.

Ako imate uslugu Pro Pack za Control Hub, možete provjeriti na kojoj su verziji aplikacije vaši korisnici. Pogledajte Izvješće o verziji aplikacije za razmjenu poruka u Analitici za vaš portfelj suradnje u oblaku.

Kada je aplikacija Webex pokrenuta1, ona povremeno provjerava postoji li novija verzija aplikacije. Kada novija verzija postane dostupna, aplikacija automatski preuzima novu verziju i pohranjuje je na lokalno računalo:

  • Na sustavu Windows:

    C:\Korisnici\\Podaci aplikacije\Lokalni\CiscoSparkLauncher

    C:\Korisnici\\Podaci aplikacije\Lokalni\CiscoSpark

    C:\Korisnici\\Podaci aplikacije\LocalLow\WebEx

    C:\Korisnici\\Podaci aplikacije\Lokalni\WebEx

  • Na sustavu MacOS:

    ~/Biblioteka/Podrška za aplikaciju/Cisco Spark

U ove mape spremamo trenutačnu verziju aplikacije. Ako nadogradnja ne radi, aplikacija se može vratiti.

Ako objavimo zakrpu za izdanje, ažuriramo sve organizacije u roku od tri dana predstavljanja.

  1. Aplikacija Webex provjerava ima li ažuriranja dok je u radu, čak i ako korisnik nije prijavljen.

    Ako korisnik nije prijavljen kada je moguće ažuriranje, ponašanje ažuriranja ovisi o tome tko je posljednji put koristio aplikaciju Webex:

    • Ako je taj korisnik prijavljen, aplikacija se ažurira u skladu s pravilima ažuriranja njegove organizacije. Pogledajte Kontrole ažuriranja proizvoda.
    • Ako se taj korisnik nije prijavio, aplikacija se ažurira na najnoviju verziju. (Mogu se koristiti aplikacijom Webex za pridruživanje sastancima kao gost).
Administratorske kontrole za upravljanje izdanjima
Deinstalacija aplikacije Webex

Za deinstalaciju aplikacije upotrijebite msiexec /x Webex.msi.

Put datoteke .msi ovisi o tome gdje je upotrebljavana tijekom instalacije. Da bi ova naredba funkcionirala, datoteka .msi mora biti prisutna na navedenoj lokaciji.

Kako biste deinstalirali aplikaciju Webex, otvorite mapu Aplikacije i povucite aplikaciju Webex u smeće.

Implementacija infrastrukture za virtualnu radnu površinu (VDI)

Aplikacija Webex za virtualnu radnu površinu optimizira zvuk i videoprijenos za okruženje virtualne radne površine. Upotrebom tankog klijenta korisnici pristupaju aplikaciji Webex iz udaljenog okruženja virtualne radne površine.

Možete pronaći preuzimanja za aplikaciju Webex za softver VDI za Windows na https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Za više informacija o podržanim značajkama, o tome kako pripremiti svoje okruženje i o tome kako implementirati VDI rješenje za Webex, pogledajte odjeljak Vodič za implementaciju virtualne infrastrukture radne površine (VDI) za Webex.

Postavite aplikaciju Webex na mobilnim uređajima

Ako administrator, možete zaštititi aplikaciju Webex na mobilnim uređajima svojih korisnika. Rješenja koja podržavamo uključuju MDM/MAM s uslugom Microsoft In tune, MDM/MAM s uslugom AppConfig, „app wrapping” pomoću iOS IPA datoteka i Android AAB datoteka te administratorske kontrole za upravljanje mobilnim uređajima

Više informacija potražite u odjeljku Osigurajte mobilne uređaje.