Vraćanje ili brisanje otkazane pretplate

Otkazivanjem pretplata na pozivanje pretplate su u stanju mekog brisanja. Ova akcija ima sljedeći utjecaj:

Kontrolno središte prikazuje indikaciju da je organizacija u stanju mekog brisanja.
Odmah nakon otkazivanja pretplate sve su usluge onemogućene i nedostupne su iz Control Hub. Međutim, telefonski brojevi (TN) i MAC adrese i dalje su osigurani. Stoga ne možete koristiti te brojeve i uređaje s drugom Webex Calling organizacijom.
Control Hub objavljuje brojeve ili uređaje povezane s pretplatom nakon 15-30 dana otkazivanja. Ako se nakon 30 dana otkazivanja ne poduzme nikakva radnja, sve usluge povezane s pretplatom trajno se brišu. Administrator tada može preraspodijeliti broj ili uređaje drugoj organizaciji.

Evo nekoliko savjeta za administratora kada koristi ovu funkciju:

Ako je otkazivanje pretplate došlo do pogreške, administrator može kontaktirati Cisco i zatražiti obnovu usluga u roku od 15 do 30 dana od brisanja.
Sve promjene pretplate utječu na mogućnost upućivanja i primanja poziva.
Vraćanje usluga pozivanja moguće je samo za važeću pretplatu na pozivanje.

Vremenska linija i utjecaj za dohvaćanje podataka mekog brisanja

Pomoću ove tablice razumijete vremensku liniju za dohvaćanje podataka putem mekog brisanja i njezin utjecaj na organizaciju.

Vrsta pretplate	Akcija	Bilješke	Broj dana kada je licenca u stanju mekog brisanja
Pozivanje suđenja	Izričito otkazivanje pretplate od strane Partnera	Staza je u stanju mekog brisanja 15-30 dana* Kupac gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva. * Svi brojevi Cisco pozivnih planova povezani s pretplatom objavljuju se 15 dana nakon otkazivanja.	15-30 dana
	Istek pretplate	Staza je u suspendiranom stanju 30 dana Kupac gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva tijekom suspenzije . Kada suspenzija završi, trag je u stanju mekog brisanja 15-30 dana, uključujući sve brojeve Cisco Calling Plans.	15-30 dana
	Testiranje isteka pretplate	Testno ispitivanje nije uklonjeno	Nije primjenjivo
	Neplaćanje od strane kupca	Nije primjenjivo	Nije primjenjivo
	Partner briše organizaciju	Organizaciju možete izbrisati nakon uklanjanja svih usluga.	Nije primjenjivo
Pretplata na pozivanje	Izričito otkazivanje pretplate od strane Partnera	Pretplata je u stanju mekog brisanja 15-30 dana* Kupac gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva. * Svi brojevi Cisco pozivnih planova povezani s pretplatom objavljuju se 15 dana nakon otkazivanja.	15-30 dana*
	Istek pretplate	Pretplata je u suspendiranom stanju 60 dana. Kupac gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva tijekom suspenzije. Kada suspenzija završi, trag je u stanju mekog brisanja 15-30 dana, uključujući sve brojeve Cisco Calling Plans.	15-30 dana Napomena: Navedena vremenska linija je nakon suspendiranog stanja.
	Neplaćanje od strane kupca	Pretplata je u suspendiranom stanju 60 dana Kupac gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva tijekom suspenzije. Kada suspenzija završi, pretplata je u stanju mekog brisanja 15-30 dana, uključujući sve brojeve Cisco Calling Plans	15-30 dana Napomena: Navedena vremenska linija je nakon suspendiranog stanja.
	Partner briše organizaciju	Organizaciju možete izbrisati nakon uklanjanja svih usluga. Brojevi Cisco pozivnih planova ne mogu se preuzeti nakon brisan ja organizacije.	Nije primjenjivo

Korisnici Cisco Calling Plan koji žele migrirati svoje telefonske brojeve u drugu organizaciju moraju otvoriti kartu s Ciscovom podrškom. Tim za podršku pokreće zahtjev za port najmanje 60 dana prije isteka ili otkazivanja pretplate.

Kada Partner izričito otkaže pretplatu, pretplata je u stanju mekog brisanja 15-30 dana.

Kada otkažete licencu za dodatak Webex Calling PSTN, ona ostaje u stanju mekog brisanja 15 dana.

Kupac dobiva obavijest e-poštom kada je pretplata otkazana i u stanju mekog brisanja. Ako je pretplata otkazana, baner možete pogledati i na stranici Pozivanje lokacije. Soft-delete banner under location page

Ako se otkriju otkazane pretplate, informacije o pretplati možete pregledati na stranici za narudžbu PSTN. Added cancelled subscriptions banner screenshot

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Vremenska linija i utjecaj za dohvaćanje podataka mekog brisanja

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka