'Sikertelen' hiba történt a Webex-felhasználók és a Vezérlőközpontban lévő Webex összekapcsolásakor, ha a címtárkapcsoló engedélyezve van
'Sikertelen' hiba történt a Webex-felhasználók és a Vezérlőközpontban lévő Webex összekapcsolásakor, ha a címtárkapcsoló engedélyezve van
A rendszergazdák összekapcsolhatják a Webex-webhelyeiket a Control Hubban, amint azt itt kifejtjük: Kapcsolja a Cisco Webex Webhelyeket a Control Hub-hoz.
Ha a rendszergazda megpróbálja összekapcsolni a Webex találkozók felhasználóit a Webex-szel, és a címtárkapcsoló engedélyezve van, akkor egyes felhasználók "Nem sikerült" hibaüzenetet kaphatnak, amint az alább látható:
A probléma kijavításához tiltsa le a címtárszinkronizálást a címtárkapcsolóról, mielőtt megpróbálná összekapcsolni a felhasználókat.
A probléma megoldása és a felhasználók összekapcsolása:
- Tiltsa le a címtár-szinkronizálást a Cisco címtárcsatlakozóról.
- Kövesse a Convert Unlicensed Users in Cisco Webex Control Hub eljárást, hogy megtérít minden felhasználó ingyenes fogyasztói szervezetek a cég szervezet.
Ez a lépés hozzáadja a felhasználót a szervezetéhez, és a fiók megjelenik a Cisco Webex Control Hub-ban.A Cisco Directory Connector az Active Directoryt teszi a felhasználói fiókok egyetlen igazságforrásává, és a cél az Active Directory és a Cisco Webex Control Hub pontos egyezése.A szinkronizálás újbóli engedélyezése előtt győződjön meg arról, hogy az Active Directoryban minden nemrég konvertálódott felhasználónak van egyező felhasználója.A Dry Run szinkronizálással biztosítható, hogy ne maradjon páratlan felhasználó.
- A Cisco Directory Connector-on végezzen szárazüzemi szinkronizálást.Amikor a száraz futtatás befejeződött, ellenőrizze az Objektumok hozzáadása fület.Ellenőrizze, hogy az átalakított felhasználók nem törlődtek-e.
Vigyázat!
A szinkronizálás újbóli engedélyezése előtt száraz futtatást kell végrehajtania annak érdekében, hogy az átalakított felhasználói fiókok megjelenjenek az Active Directoryban.Ha bekapcsolja a szinkronizálást, és a fiókok csak a Cisco Webex Control Hubban találhatók, a Cisco Directory Connector megkülönbözteti a kis- és nagybetűket, és törli az átalakított felhasználókat, amelyeket nem megfelelő e-mail címekkel észlel (például user1@example.com és User1@example.com).
Ha bármely konvertált felhasználót törölnek, elvesztik az összes Webex szóközüket.
- Ha biztos benne, hogy a következő szinkronizálás nem távolít el egyetlen fiókot sem, akkor kapcsolja be újra a címtár-szinkronizálást a Cisco címtárkapcsolóból.
Hasznos volt ez a cikk?
