Ez a rész a 730-as Cisco fejhallgatóra vonatkozó ismert korlátozásokat ismerteti.

További információ a Cisco fejhallgató USB HD adapter kibocsátási megjegyzéseiről.

Csatlakozás iPhone-hoz lightning kábellel csatlakoztatott USB-adapteren keresztül

• Nincs hang a fejhallgatóban, amikor az USB-adapter lightning kábellel csatlakozik egy iPhone eszközhöz.

  Használja a Bluetooth-t a 730-as Cisco fejhallgató mobileszközhöz való csatlakoztatásához. A Cisco csak a fejhallgatóhoz mellékelt kábeleket és tartozékokat támogatja.

Akadozó hang az USB-C-kábelen keresztül használt MacBook Air esetében

• macOS Mojave 10.14.5 operációs rendszerű MacBook Air használata esetén a zene lejátszása akadozik néhány másodpercig, miután egy 730-as Cisco fejhallgatót csatlakoztatnak az USB-kábellel.

  A probléma elkerüléséhez szüneteltesse a streaming zenét vagy hangot, mielőtt a fejhallgatót az USB-kábellel csatlakoztatja.

A Windows 10 összeomlik, miután megnyitott Webexszel felébred alvó üzemmódból

• A Microsoft tisztában van azzal az inkompatibilitási helyzettel, amikor a 730-as Cisco fejhallgatót be-vagy kikapcsolják egy 1803-es vagy újabb verziójú Windows 10-es eszközön, miután az operációs rendszer az alvó vagy hibernált állapotból folytatja a működését. Hibakeresés miatt (hibakód 0x139) a felhasználók kék vagy fekete képernyővel találkozhatnak. A Microsoft kiadott egy javítást erre a problémára (lásd: KB4541333).

Elveszett a hívásvezérlés a régebbi HP laptopokon Bluetooth-on keresztül

• A régebbi, Realtek Bluetooth 4.0 Adapter illesztőprogramot futtató HP laptopoknak gondot okoz a stabil Bluetooth kapcsolat fenntartása a Cisco Headset 730 telefonnal. A Bluetooth párosítási frekvencia gyakran váltakozik a Zene és a Hang között , ami letiltja a fejhallgató Bluetooth hívásvezérlési funkcióját.

  A mellékelt USB-adapter segítségével olyan régebbi Windows 10-es eszközökhöz is csatlakozhat, amelyek nem támogatják a 730-as Cisco fejhallgatót.

A fejhallgató nem tud forrást váltani MacBook laptopról

• A 10.14.5-ös verziójú MacOS Mojave operációs rendszert használó MacBook Pro eszközön a zenelejátszás nem tudja a 730-as Cisco fejhallgatót egy másik Bluetooth-forrásra váltani a MacBook Pro eszközről.

  A 10.14.5-ös verziójú MacOS operációs rendszert használó MacBook Pro csak a következő helyzetekben tudja megváltoztatni a 730-as Cisco fejhallgató Bluetooth-forrást:

  • Hívás kezdeményezése vagy fogadása egy másik Bluetooth-eszközön.

  • A 730-as Cisco fejhallgató az USB-kábelen keresztül csatlakozik a MacBook Pro eszközhöz.

  • A 730-as Cisco fejhallgató USB-adapteren keresztül csatlakozik a MacBook Pro eszközhöz.

A Cisco Headsets alkalmazás nem választja le rendesen a 730-as Cisco fejhallgatót a Windows 10-es eszközről

• Amikor a Cisco Headsets alkalmazással választja le a 730-as Cisco fejhallgatót a Windows 10-es eszközről, a csatlakoztatott eszközök listája esetenként még mindig tartalmazza a fejhallgatót, és megkísérli az újracsatlakozást. A fejhallgatót közvetlenül, a Windows 10-es eszköz oldalán is leválaszthatja.

Elvesznek a zenevezérlők az Amazon Music for Mac használata esetén

• A 730-as Cisco fejhallgató időnként elveszítheti a zenelejátszás-vezérlőket az Amazon Music for Windows 10 és Mac használata esetén. Ez a probléma csak Bluetooth-kapcsolaton keresztül fordul elő. Ez a korlátozás nem befolyásolja a hangerőszabályzókat.

Elvesznek a zenevezérlők a Windows 10-en

• A 730-as Cisco fejhallgató időnként elveszti a zenelejátszás-vezérlőket a Windows 10-et futtató eszközökön. Ez a probléma csak Bluetooth-kapcsolaton keresztül fordul elő. Ez a korlátozás nem befolyásolja a hangerőszabályzókat.

Zenelejátszás források között

• A zene lejátszása nem vált automatikusan a Bluetooth-források között, ha a zene nincs szüneteltetve az első forráson.

A zene nem szünetel bejövő hívások esetén

• Alkalmanként a zenelejátszás nem szünetel, amikor a 730-as Cisco fejhallgató bejövő hívást fogad.

  A legtöbb eszköz bejövő hívás esetén automatikusan szünetelteti a zene lejátszását. A hívási viselkedés a fejhallgatóval párosított hívóeszköztől függően eltérő lehet.

USB-adapter használata esetén késik a hang a hívásokban

• Az USB-adapter csatlakoztatása előtt kapcsolja ki a 730-as Cisco fejhallgatót.

  Amikor az USB-adapteren keresztül kezdeményez hívást, a fejhallgató hangszórója és mikrofonja 5–15 másodperces késéssel csatlakozik a híváshoz. Ez a probléma csak akkor jelentkezik, amikor a 730-es Cisco fejhallgató már be van kapcsolva, amikor az USB-adaptert bedugják egy hívóeszközbe, és párosítják vele.

Rossz minőségű hang a 3,5 mm-es kábelen keresztül

• A mellékelt 3,5 mm-es kábel nem mindig csatlakozik tisztán a Cisco 730-as fejhallgatóhoz. Ha a 3,5 mm-es kábellel kevés vagy egyáltalán nincs hang, húzza ki, majd csatlakoztassa újra a kábelt.

A MacBook Air belső hangszórókat használ, amikor USB-adapter csatlakozik hozzá

• 10.14.6-os verziójú MacOS operációs rendszert futtató MacBook Air eszköz néha nem vált át automatikusan a hangforrásra, amikor a 730-as Cisco fejhallgató USB-adaptere csatlakozik hozzá. Kézzel továbbra is kiválaszthatja az USB-adaptert a rendszer beállításai között.

  Válassza a következőket: Apple menü > Rendszerbeállítások > Hang > Kimenet > Cisco HS USB Adapter.

A Cisco Headsets alkalmazás a hibás hangüzenetet ad

• Amikor két aktív Bluetooth-kapcsolattal rendelkezik, és a Cisco Headsets alkalmazáshoz csatlakozik, a fejhallgató hibásan állítja, hogy nem tud csatlakozni semmilyen más eszközhöz.

  A Cisco Headsets alkalmazás akkor is tud csatlakozni a fejhallgatóhoz, ha már van két aktív Bluetooth-kapcsolat. Csúsztassa fel és engedje el a Power/Bluetooth csúszkát a headset Cisco Headsets alkalmazáshoz való csatlakoztatásához anélkül, hogy párosítási módba kapcsolná.

Bluetooth-újracsatlakozási problémák az Android 10-es eszközökön

• Ha a Cisco Headsets mobil alkalmazáshoz való csatlakozás előtt csatlakozik az Android 10-es eszközhöz, akkor előfordulhat, hogy a fejhallgatónál újracsatlakozási hiba lép fel.

  Ha a Cisco Headsets alkalmazást használja, az Android eszköz párosítása előtt párosítsa a fejhallgatót az alkalmazással.

Hangkésleltetés, amikor a zene forrását a MacOS eszközökön átváltja

• A felhasználók hosszú hangkésleltetéseket tapasztalhatnak (akár egy percig), amikor a Bluetooth-forrást MacOS-ról mobileszközre váltják.

Ha a Cisco Headsets alkalmazásban bekapcsolja a Béta teszt funkciót, akkor korábban megtekinthet néhány hamarosan bevezetendő funkciót. Bár bepillantást engedünk néhány hamarosan megjelenő funkcióba, tartsa szem előtt, hogy a béta verziók nem befejezett alkalmazások, és nyitott problémákat is tartalmazhatnak. Ha további információt szeretne kapni a 730-as Cisco fejhallgató hamarosan elérhető funkcióinak teszteléséről, akkor olvassa el a következő cikket: Az előzetes kiadású 730-as Cisco fejhallgató firmware-ének tesztelése.

2022. október 12.

Béta verzió 1-11-b-163

Hangvezérelt mikrofon

Csatlakozzon hívásokhoz vagy megbeszélésekhez anélkül, hogy aggódnia kellene a zajos billentyűzet, háziállatok vagy a háttérben beszélő emberek miatt. A hanggal aktiválható mikrofon funkció hangintelligencia mesterséges intelligencia segítségével távolítja el a környezet zajait, amikor Ön nem beszél. Ez a funkció alapértelmezés szerint engedélyezve van, de a Cisco Headsets alkalmazáson keresztül letilthatja.

2022. május 12.

1-9-b-77-es béta verzió

Új hangértesítések

A headseten új üzenetek jelennek meg, amikor Webex Desk hubhoz vagy Webex Desk Minihez csatlakozik a Bluetooth használatával.

Továbbfejlesztett bejövő hívási élmény

A fejhallgató mostantól csak egyszer figyelmezteti Önt, ha bejövő hívása van. Korábban a fejhallgató újra és újra lejátszotta a bejövő hívás hangértesítését.

Kisebb hibajavítások

Az ebben a kiadásban található hibajavítások közé tartoznak a hívásvezérlők fejlesztései a régebbi iPhone modellekkel, valamint a Cisco Headsets mobilalkalmazáson keresztüli frissítések. Továbbfejlesztettük a Microsoft Teams hívási élményét is.

2021. december 10.

1-8-b-209-es béta verzió

A fejhallgató nevének személyre szabása a Cisco Headsets alkalmazásban

A fejhallgatónak egyedi nevet adhat a Cisco Headsets mobilalkalmazáson keresztül. A névváltoztatás elmentésre kerül a fejhallgatóba, és megjelenik minden Bluetooth-eszközlistában. A fejhallgatót bármikor visszaállíthatja az alapértelmezett névre az alkalmazásban található Beállítások visszaállítása gomb segítségével.

Bluetooth párosítási mód javítása

Továbbfejlesztettük a Bluetooth párosítási élményt a Cisco 730-as fejhallgatón. Most párosítási módba léphet két aktív Bluetooth kapcsolattal. Amikor csatlakozik az új eszközhöz, a headset automatikusan bontja a kapcsolatot, és menti a régebbi kapcsolatot.

A Cisco 730-as fejhallgató gyári beállításainak visszaállítása

Most már kezdeményezheti a Cisco 730-as fejhallgató teljes gyári visszaállítását. A gyári beállítások visszaállítása teljesen törli az összes mentett Bluetooth kapcsolatot, és visszaállítja az összes mentett fejhallgató-beállítást az alapértelmezett értékre.

A gyári beállítások visszaállításának megkezdéséhez tartsa lenyomva a Power/Bluetooth kapcsolót és a Némítás gombot 4 másodpercig.

Hívások befejezése a fejhallgató töltőállványán

Mostantól befejezheti az aktív hívást, ha biztonságosan behelyezi a fejhallgatót a Cisco 730-as fejhallgató töltőállványába. Ez a funkció alapértelmezés szerint engedélyezve van, de letilthatja a Cisco Headsets mobilalkalmazáson keresztül.

Július 16, 2021

1-7-b-137-es béta verzió

Testreszabott ANC-kérések

A 730-as Cisco fejhallgató környezeti módja és ANC hangértesítései egyszerű sípoló hangra cserélhetők. A hangértesítések a mobilalkalmazáson keresztül szabhatók testre.

Az alkalmazásban nyomja meg a Beállítások > Hangos értesítés gombot , és válassza ki a módosítani kívánt értesítéseket

Kisebb hibajavítások

Ez a béta kiadás javítja az automatikus kikapcsolás funkciót, és eltávolítja az automatikus Bluetooth-forráskapcsolási funkciót.

2021. június 11.

1-7-b-123-es béta verzió

Automatikus kikapcsolás

Hogy takarékoskodjon a fejhallgató akkumulátorának energiájával, a 730-as Cisco fejhallgató most már hat óra tétlenség után automatikusan kikapcsol. A headset TURN visszakapcsolásához fordítsa lefelé, majd felfelé a Power/Bluetooth kapcsolót.

A Bluetooth-forrás automatikus váltása

Könnyebbé vált az aktív Bluetooth-források közötti váltás. Amikor egy második Bluetooth-eszközön játssza le a hangot, a fejhallgató most automatikusan szünetelteti az első eszköz hanglejátszását, mielőtt a másik eszközre vált.

Ez a funkció ugyanígy működik USB HD-adapterre és a hagyományos Bluetooth-kapcsolatokkal is.

Az akkumulátor töltöttségének kijelzése Bluetooth-eszközökön

Most már közvetlenül Windows, Android és iOS eszközökön is megnézheti, mennyi energia maradt még az akkumulátorban.

• Windows 10-es eszközökön a fejhallgató töltöttségjelzője a fejhallgató jobb oldalán jelenik meg a Bluetooth-eszközök listájában.

• Android 8.0-s vagy újabb eszközökön a fejhallgató töltöttségjelzője a fejhallgató neve alatt jelenik meg a Bluetooth-eszközök listájában.

• Az iOS 8.0-s vagy újabb eszközökön kezdőképernyőre felvehető egy Bluetooth-akkumulátor-kijelző widget. Az iOS 14.0-s vagy újabb eszközökön egyszerűen pöccintse jobbra a kezdőképernyőt, hogy megjelenjen a fejhallgató akkumulátorának állapota.

2021. március 12.

1-6-b-160-as béta verzió

Ez a firmware-verzió a torzított olasz és német hangüzenetekkel kapcsolatos problémát javítja ki.

2021. március 9.

1-6-b-159-es béta verzió

Hibajavítás

Ez a firmware-verzió egy olyan hibát javít ki, amely miatt a fejhallgató összeomlott, amikor a felhasználók megpróbálták megváltoztatni a hangüzenet nyelvét.

2021. február 17.

1-6-b-149-es béta verzió

Kisebb hibajavítások

Ez a firmware-verzió egy olyan hangminőség-problémát javít ki, amely hatással van néhány 730-as Cisco fejhallgatóra.

2021. február 1.

1-6-b-137-es béta verzió

Kisebb hibajavítások

Ez a firmware-verzió egy olyan hibát javít ki, amely megakadályozta a fejhallgatót a Bluetooth-források váltásában, amikor az USB-adaptert kihúzták egy eszközből.

2020. december 18.

1-6-b-127-es béta verzió

Több alkalmazás vezérlésének képessége

Ez a firmware-verzió jobb hívásvezérlési élményt nyújt a felhasználóknak, amikor egyszerre több Cisco asztali hívási alkalmazást használnak. Például elnémíthat egy aktív hívást a Cisco Webexen, és fogadhat egy bejövő Cisco Jabber-hívást a Jabber felhasználói felületén keresztül. Amíg a Jabber-hívást folytatja, a fejhallgatón keresztüli hívásvezérlő utasítások csak a Jabberre vannak hatással. Amikor a Jabber-hívás befejeződött, folytathatja és a fejhallgatón keresztül vezérelheti a Webex-hívást.

Korábban a fejhallgató hívásvezérlői időnként egyszerre érintették az összes megnyitott hívási alkalmazást.

A Microsoft Teams támogatása

A 730-as Cisco fejhallgató támogatja a hívásvezérlést a Microsoft Teams legújabb verziójában. A hívásvezérlők USB-kábelen keresztül érhetők el.

A lehetőségek:

• Hívások fogadása és befejezése

• Hívások tartása és folytatása

• A fejhallgató elnémítása és a némítás megszüntetése

• A fejhallgató hangerejének beállítása

Kisebb hibajavítások

Ez a verzió a következőre vonatkozó fejlesztéseket tartalmaz: Bluetooth-kapcsolat, naplógyűjtés és streamelt hanglejátszás.

2020. szeptember 29.

1-5-b-163-as béta verzió

Kisebb hibajavítások

Ebben a verzióban a következőkkel kapcsolatos fejlesztések találhatók: Bluetooth-viselkedés, fejhallgató-érzékelők és fejhallgatónapló.

2020. szeptember 14.

1-5-b-158-as béta verzió

Új hangértesítési üzenetek

A fejhallgató segítségével tudhatja, hogy melyik Bluetooth-eszközhöz csatlakozik, és azt is, hogy melyik eszközről vált le. Ha például mobileszközhöz csatlakozik, a fejhallgató ezt játssza le: „Mobiltelefonhoz csatlakoztatva”.

Az ebben a verzióban bevezetett új hangértesítéseket az alábbi táblázat foglalja össze.

Kisebb hibajavítások

Ez a verzió kisebb javításokat tartalmaz a fejhallgató hangját illetően, és javítja hívásvezérlés stabilitását, amikor az USB-adapterhez csatlakozik.

Július 31, 2020

1-4-b-222-es béta verzió

Kisebb hibajavítások

Ez a verzió a következőre vonatkozó fejlesztéseket tartalmaz: a naplógyűjtésnek javítása és a stabilizált USB-adapter-viselkedés.

Július 14, 2020

1-4-b-218-as béta verzió

Intelligens érzékelők

Ha engedélyezve vannak az intelligens érzékelők, szüneteltetheti a zenelejátszást, vagy elnémíthatja a hívást, amikor leveszi a fejhallgatót. Bejövő hívást is fogadhat, amikor felveszi a fejhallgatót. A Cisco Headsets alkalmazással a mobiltelefonján is ki- és bekapcsolhatja e beállítások némelyikét vagy mindegyikét. Alapértelmezés szerint a fejhallgató mindhárom funkciója ki van kapcsolva.

A fejhallgató-érzékelők engedélyezéséhez nyissa meg a Cisco Headsets alkalmazást, koppintson a Beállítások > Általános elemre, és válassza ki, hogy mely intelligens érzékelőfunkciókat szeretné engedélyezni.

2020. június 24.

1-4-b-212-es béta verzió

Kisebb hibajavítások

Ez a firmware-frissítés a Bluetooth-on keresztüli zenelejátszással és esetleges firmware-frissítéssel kapcsolatos problémákat javítja ki.

2020. június 8.

1-4-b-206-os béta verzió

Frissítéssel és naplórögzítéssel kapcsolatos fejlesztések

Gyorsabb lett a 730-as Cisco fejhallgató és a Cisco Headsets alkalmazás közötti adatátvitel. Ez a fejlesztés lerövidíti a fejhallgató frissítését és a hibaelhárítási napló adatainak gyűjtését.

2020. április 23.

1-3-b-245-ös béta verzió

Kisebb hibajavítások

Ez a firmware-frissítés megoldja a Némítás gomb megbízhatóságával kapcsolatos problémákat, és javítja az adatátviteli és fejhallgató-frissítési sebességet Bluetooth-kapcsolatokon keresztül.

2020. április 10.

1-3-b-232-es béta verzió

A Jelenlét LED-es jelzőfény viselkedésének változása

Ez a firmware-kiadás megváltoztatja a 730-as Cisco fejhallgató oldalán található Presence LED jelzőfények TURN módját. Ha TURN szeretné bekapcsolni a Jelenlét LED jelzőfényt, amikor nem telefonál, nyomja meg és tartsa lenyomva a jobb fül elején található Lejátszás gombot CUP. Korábban a Némítás gombot kellett megnyomnia és nyomva tartania a Jelenlét LED aktiválásához.

Kisebb hibajavítások

Az ebben a verzióban található hibajavítások stabilizálják a fejhallgató Bluetooth-kapcsolaton keresztüli viselkedését, javítják a naplógyűjtést, és kijavítanak egy olyan hibát, amely néha a fejhallgató lefagyását okozta.

2020. március 24.

1-3-b-220-as béta verzió

Kisebb hibajavítás

Ez a firmware egy olyan problémát kezel, amely hatással volt a fejhallgató teljesítményére és megbízhatóságára.

2020. március 13.

1-3-b-218-as béta verzió

Bővített naplózás

A 730-as Cisco fejhallgató hibaelhárítási naplóit az alkalmazásbeli bővített hangra és hívásminőségre vonatkozó információk között küldheti el a Ciscónak. Ezek a naplók segítenek javítani a fejhallgatón a jövőbeli verziókban.

A Cisco Headsets alkalmazásban a Támogatás > Naplók küldése elemre koppintva elküldheti a fejhallgatónaplókat. Az alkalmazás megnyitja a preferált e-mail-ügyfelet egy új üzenettel, amelyben előre ki van töltve a tárgysor, és mellékletként tartalmazza a naplófájlokat. Írja le a problémát az e-mailben, adja hozzá a releváns mellékleteket, majd koppintson a Küldés gombra.

Továbbfejlesztett nyelvi támogatás

Mostantól a Cisco Headsets mobilalkalmazáson keresztül módosíthatja a hangértesítések nyelvét. A rendelkezésre álló nyelvek a következők: kínai (mandarin), angol (amerikai), angol (brit), francia, német, olasz, japán, koreai, portugál (brazil), orosz és spanyol.

A fejhallgató nyelvének módosításához a Cisco Headsets alkalmazásban koppintson a következőkre: Beállítások > Hallható értesítés > Nyelv. Válassza ki a kívánt nyelvet, és koppintson a Folytatás elemre. A fejhallgató frissül, amikor más nyelvre vált.

Kisebb hibajavítások

Ez a verzió a következőre vonatkozó fejlesztéseket tartalmaz: a fejhallgató Bluetooth-kapcsolaton keresztüli viselkedésének stabilizálása és a jobb hívásminőség, miután az USB-kábel kihúzza a fejhallgatóból.

2020. március 11.

1-3-b-209-es béta verzió

Adaptív zajkizárás

Ez a kiadás lehetővé teszi az adaptív zajszűrést ebben a Cisco 730-as fejhallgatóban. Az adaptív zajszűrés automatikusan beállítja a zajszűrés erősségét a környezet zajszintje alapján. Az adaptív zajkizárás a Cisco Headsets mobilalkalmazáson keresztül engedélyezhető.

A 730-as Cisco fejhallgató új firmware-e a következő helyekről tölthető le:

A Cisco 730-as fejhallgató az alább felsorolt országokban és régiókban telepíthető.