Cisco Jabber per Microsoft Teams

Per gli utenti di Microsoft Teams: come eseguire facilmente le chiamate con Microsoft Teams
È possibile eseguire una chiamata utilizzando la tastiera o trasformare una conversazione della chat in una chiamata utilizzando Microsoft Teams per Windows, Mac, Android, iPhone, iPad o browser Web. Chiamare i contatti sincronizzati nella rubrica e di Outlook o altri contatti personalizzi e aggiungerli come chiamate rapide. Per ulteriori informazioni, consultare le schede riportate di seguito.
Per gli amministratori: configurare Jabber per Microsoft Teams
Per ulteriori informazioni su come configurare Jabber per l'organizzazione per supportare un'esperienza di chiamata senza problemi in Microsoft Teams, consultare Configurazione di Cisco Jabber per Microsoft Teams.
Utenti che utilizzano l'app per la prima volta-Autorizzazioni
Quando si utilizza per la prima volta l'app Cisco (o ci si disconnette da Microsoft Teams), viene richiesto di concedere l'autorizzazione per la ricerca dei contatti e l'interazione con Microsoft Teams e di immettere il nome utente e la password da verificare.
Virtual Desktop Infrastructure (VDI) di Jabber
È possibile utilizzare l'integrazione di chiamata Jabber per Microsoft Teams in ambienti VDI. Se utilizzati in un ambiente VDI, sia Cisco Jabber che Microsoft Teams devono essere in esecuzione nella stessa macchina virtuale. Jabber deve essere distribuito anche in modalità VDI con l'agente e il client VDI di Jabber distribuiti. Per ulteriori informazioni fare riferimento alla documentazione VDI di Jabber.

Novità di Cisco Jabber per Microsoft Teams

Febbraio 2021

Miglioramenti di chiamata rapida

  • È ora possibile aggiungere nomi di contatto e numeri di telefono al di fuori dei contatti di Azure Active Directory e Outlook, in modo da poter salvare la pizzeria locale come chiamata rapida per i pomeriggi di venerdì.

  • Se un contatto dispone di più di un numero, è ora possibile selezionare il numero da salvare come numero di chiamata rapida.

Tastierino IVR (Interactive Voice Response)

È ora possibile accedere al tastierino durante una chiamata audio cn supporto DTMF (Dual Tone Multi Frequency) completo.

Effettua una chiamata utilizzando il tastierino numerico o dallo spazio di conversazione. Il sistema compone automaticamente il numero di telefono assegnato al contatto. Se non è presente un numero di telefono da comporre, viene utilizzato l'indirizzo e-mail assegnato.

Operazioni preliminari

Assicurarsi che l'amministratore o il proprietario dello spazio del team abbia installato l'app Jabber in Microsoft Teams. Se è installato, viene visualizzata l'icona Jabber nella barra delle app.

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Durante un chat con un altro utente, fare clic su Chiamata Jabber nella parte inferiore della finestra.

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Selezionare il numero sotto al contatto per visualizzare altre opzioni di chiamata nel menu a discesa.

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Fare clic su Chiama.

L'app viene visualizzata in una nuova finestra.
È possibile chiamare un numero o un contatto di Azure Active Directory o di Outlook utilizzando l'integrazione Jabber per Microsoft Teams con la tastiera.

1

Nello spazio del team, sulla barra delle app fare clic su Jabber.

2

Iniziare a digitare il nome, il numero di telefono o l'indirizzo video della persona da chiamare.


 

Quando si digita un nome, viene cercato nei contatti sincronizzati nella rubrica nei contatti personali di Outlook.

3

Fare clic sul contatto suggerito da chiamare.

4

Fare clic su Chiama.

È possibile aggiungere e gestire fino a 25 contatti come chiamate rapide dai contatti di Azure Active Directory e Outlook, in modo da poter chiamare rapidamente e facilmente i contatti più frequenti con l'integrazione di Cisco Jabber in Microsoft Teams. L'app salva le chiamate rapide nel profilo Microsoft 365. L'indicatore accanto al titolo della chiamata rapida segnala quando vengono salvate le chiamate rapide nel cloud di Microsoft. È inoltre possibile aggiungere chiamate rapide personalizzate per i contatti non presenti in Azure Active Directory o Outlook.

1

Nello spazio del team, sulla barra delle app fare clic su Jabber.

2

Fare clic su Aggiungi una chiamata rapida.

3

Iniziare a digitare un nome per cercare un contatto da aggiungere alla chiamata rapida o creare una nuova chiamata rapida.

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Eseguire una delle seguenti operazioni:

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Gestire le chiamate rapide nei seguenti modi:

  • Disposizione delle chiamate rapide sullo schermo: fare clic e trascinare le chiamate rapide per modificare l'ordine in cui vengono visualizzate sullo schermo.

  • Rimozione di un contatto di chiamata rapida: nella scheda del contatto, fare clic sui puntini di sospensione e poi su Rimuovi da chiamata rapida.

  • Modifica di un contatto personalizzato: nella scheda del contatto, fare clic puntini di sospensione e poi su Modifica chiamata rapida.

Effettuare una chiamata su dispositivo mobile in Microsoft Teams per Android e sull'iPhone utilizzando l'app Jabber.

Operazioni preliminari

Assicurarsi che l'amministratore o il proprietario dello spazio del team abbia installato l'app Jabber in Microsoft Teams.

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Nella schermata iniziale, toccare Chat e .

2

Cercare la persona da chiamare, quindi toccarne il nome.

3

Toccare i puntini di sospensione, quindi selezionare Jabber.

4

Per aprire le opzioni di chiamata, toccare il numero, quindi selezionare il numero da comporre.

5

Fare clic su .

È possibile eseguire una chiamata sull'iPad in Microsoft Teams utilizzando l'app Jabber.

Operazioni preliminari

Assicurarsi che l'amministratore o il proprietario dello spazio del team abbia installato l'app Jabber in Microsoft Teams.

1

Nella schermata iniziale, toccare Chat e .

2

Cercare la persona da chiamare, quindi toccarne il nome.

3

Toccare i puntini di sospensione, quindi selezionare Jabber.

4

Per aprire le opzioni di chiamata, toccare il numero, quindi selezionare il numero da comporre.

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Fare clic su .