A seconda della modalità di impostazione dell'amministratore, è possibile o meno ricevere le notifiche delle chiamate in arrivo quando una chiamata entra in una gruppo di risposta per assente a cui si appartiene.

Se si dispone di più linee telefoniche, è possibile modificare la linea attiva per la chiamata.

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Se si sente una telefonata entrare in telefono della scrivania di un collaboratore ma non è stata inviata una notifica in Webex Teams, andare a

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e selezionare ritiro chiamata nella parte inferiore della cronologia delle chiamate.

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Quindi, a seconda della configurazione, è possibile scegliere tra più gruppi. È possibile selezionare il gruppo di risposta per assente appropriato (prelievo chiamata, altro ritiro chiamata o ritiro diretto). Se si sceglie il ritiro diretto, inserire il numero di ritiro e premere INVIO.

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Quando viene visualizzata una notifica di chiamata per un altro membro gruppo di risposta per assente, fare di nuovo clic su ritiro .

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È possibile decidere se si desidera rispondere o rifiutare la chiamata. E se il chiamante è un Webex Teams utente, è possibile anche inviarli messaggi.

Se qualcun altro ha battuto l'utente per rispondere alla chiamata, si riceve una notifica che non esiste una chiamata per il ritiro.

A seconda della modalità di impostazione dell'amministratore, è possibile o meno ricevere le notifiche delle chiamate in arrivo quando una chiamata entra in una gruppo di risposta per assente a cui si appartiene.

Prima di iniziare

È possibile disattivare le notifiche toccando il immagine profilo, selezionando chiamate, quindi sotto il tasto di prelievo, attivare le notifiche di disattivazione audio.

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Se si sente una telefonata entrare in un collaboratore telefono della scrivania ma non è stata inviata una notifica in Webex Teams, andare a chiamate

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e selezionare la scheda ritiro chiamata nella parte superiore della cronologia delle chiamate.

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Quindi, a seconda della configurazione, è possibile scegliere tra più gruppi. È possibile selezionare il gruppo di risposta per assente appropriato (prelievo chiamata, altra chiamata di prelievo o ritiro di una chiamata a una specifica estensione). Se si sceglie di prendere una chiamata a una specifica estensione, inserire l'estensione e toccare la freccia verde.

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Viene visualizzata una notifica di chiamata in cui si potrebbe essere in grado di vedere per chi è destinata la chiamata. Fare clic di nuovo su ritiro .

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È possibile decidere se si desidera rispondere o rifiutare la chiamata.

Se qualcun altro ha battuto l'utente per rispondere alla chiamata, si riceve una notifica che non esiste una chiamata per il ritiro.