Bot in Webex Teams

I bot possono aiutare ad estendere la funzionalità in Webex Teams per includere un'app di terze parti. È possibile aggiungere bot a Webex Teams spazi e interagire direttamente con l'app di terze parti dallo spazio. Una volta aggiunto il bot allo spazio, è possibile inviare un messaggio di aiuto al bot e la risposta include i comandi supportati dal bot.

È possibile aggiungere un bot a qualsiasi tipo di spazio. Aggiungere un bot allo spazio del progetto con altre persone e interagire direttamente con l'app di terze parti nel proprio spazio. Oppure, è possibile creare uno spazio solo con l'utente e il bot per interagire con l'app di terze parti.

Cisco Webex App Hub contiene un catalogo di bot e app sviluppate da Cisco e sviluppatori di terze parti.

Carte in Webex Teams

I bot possono presentare informazioni all'interno di Webex Teams in diversi modi. Tuttavia, l'uso delle schede consente agli utenti di interagire direttamente con la risposta del bot a un comando. È possibile selezionare dai menu a discesa, utilizzare i pulsanti e persino utilizzare i campi di testo per aggiornare e raccogliere informazioni.

Per ulteriori informazioni sul Framework delle schede, vedere https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards-webex-teams.

È possibile segnalare qualsiasi problema sul bot con schede a devsupport@webex.com

Aggiungi il bot Salesforce

È possibile aggiungere il bot Salesforce a qualsiasi spazio Webex Teams o interagire con esso in uno spazio con.


L'amministratore Salesforce deve prima autorizzare Webex Teams ad accedere all'istanza Salesforce prima di poter iniziare a collegare l'account Salesforce e utilizzare il bot per gestire le notifiche o creare opportunità.

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Andare a spazi e scegliere uno spazio per aggiungere il bot Salesforce.


 

È possibile anche creare un nuovo spazio con solo il bot Salesforce.

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Fare clic sul menu attività , scegliere persone, fare clic su Aggiungi persone e inserire il nome del bot Salesforce: SalesforceAlerts. bot@webex. bot.

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Inserire la guida e inviare il messaggio.

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Fare clic su Collega account e aggiungere le informazioni dell'account Salesforce.

Quando l'account Salesforce è collegato, nello spazio con il bot, inserire la Guida e inviare il messaggio.

Gestione delle notifiche dei bot Salesforce

È possibile creare nuove notifiche o gestire le notifiche esistenti per le azioni in Salesforce e si riceverà una notifica in Webex Teams.

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Nello spazio con il bot Salesforce, inserire la Guida e inviare il messaggio.

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Fare clic su Gestisci notifiche e selezionare un tipo di notifica o modificare una notifica esistente.


 

È possibile anche inserire @Salesforce gestire e inviare il messaggio per gestire le notifiche.

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Inserire un nome per la notifica, scegliere l'autorizzazione, configurare il messaggio di notifica, quindi fare clic su Salva.

Creazione di un'opportunità, un contatto o un'attività Salesforce

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Nello spazio con il bot Salesforce, inserire la Guida e inviare il messaggio.

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Fare clic su Crea.


 

È possibile anche inserire @Salesforce creare e inviare il messaggio per creare un oggetto.