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  • È necessario disporre del ruolo di responsabile della conformità assegnato per creare e visualizzare i report.

  • È possibile ricercare nel contenuto che è stato eliminato, in base a criteri di conservazione dei dati o attesa legale.

  • È possibile ricercare attraverso il contenuto per qualcuno che ha abbandonato la propria organizzazione, che i dati vengono memorizzati a partire dal 2019 di marzo e in base ai criteri di conservazione dei dati.

  • È possibile ricercare attraverso il seguente contenuto:

    • Tutto il contenuto dagli spazi con un'altra persona in cui qualcuno nella propria azienda è un partecipante. Questi includono spazi con qualcuno che ha abbandonato la società.

    • Tutto il contenuto dagli spazi del gruppo in cui qualcuno nella propria azienda ha creato lo spazio. Ciò include spazi creati ma nessun partecipante aggiunto e spazi in cui tutti gli altri partecipanti hanno abbandonato lo spazio.

    • Contenuto della società creata da spazi di gruppo in cui qualcuno in un'altra società ha creato lo spazio.

    Le seguenti attività vengono acquisite nei report:

    • Messaggi — contenuto del messaggio pubblicato in uno spazio. Quando viene modificato un messaggio, vengono inclusi sia il messaggio originale che il messaggio modificato, ma non esiste un contesto tra i due messaggi. Quando le persone rispondono ai thread, la risposta viene memorizzata ma non esiste un contesto tra la risposta e l'origine del thread.

    • Events — quando un utente accede o abbandona uno spazio oppure un utente viene assegnato o non assegnato al ruolo di moderatore.

    • Condivisione file – file condivisi in uno spazio e istantanee creati da lavagne.

    • Lavagne — viene restituita un'immagine per ciascuna lavagna negli spazi nel report. L'immagine rappresenta la versione della lavagna nella data di fine dell'intervallo di date del report.

  • È possibile ricercare nel contenuto pubblicato negli ultimi 90 giorni o se si dispone di Pro Pack che è possibile ricercare attraverso il contenuto di oltre 90 giorni.

  • È possibile scaricare i report con un massimo di 10 giorni. I report con meno di 10 giorni sono considerati scaduti e sarà necessario eseguire nuovamente il report per accedere ai dati.

  • Tutte le ricerche effettuate dai responsabili della conformità vengono registrate per audit.

  • eDiscovery supporta i seguenti proxy:

    • Nessuna autenticazione

    • Base

    • NTLM su Windows — questo proxy deve essere configurato in modo da funzionare con le credenziali del sistema operativo, inserendo manualmente le credenziali non supportate.

    • Negozia (Kerberos) su Windows — questo proxy deve essere configurato in modo da funzionare con le credenziali del sistema operativo, inserendo manualmente le credenziali non supportate.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a risoluzione dei problemi > Stato > Visualizza eDiscovery.

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Aggiungere le informazioni di ricerca:

  • Indirizzo e-mail— inserire fino a 500 indirizzi e-mail separati da virgole manualmente o fare clic su Aggiungi in massa CSV per selezionare un file CSV.
  • Nomi spazio— inserire fino a 5 nomi di spazio separati da virgole.

    Viene applicato il nome dello spazio corrispondente. Ad esempio, quando si cerca una Nota, i risultati includeranno note, annotati e annotate.

  • Intervallo di date— scegliere un intervallo di date per la ricerca.

Quando si inseriscono più valori per l'indirizzo e-mail e i nomidi spazio, il motore di ricerca utilizza questi valori come: [(email_address1 o email_address2) e (space_name1 o space_name2)]

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Inserire le informazioni del report:

  • Nome report — inserire un nome per il report.
  • Descrizione — [opzionale] aggiungere una descrizione per il report.
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Fare clic su Cerca e genera report.

La ricerca è in coda ed è possibile esaminare lo stato del report. Il periodo di tempo per la creazione del report dipende dalla quantità di dati corrispondente ai criteri di ricerca.

Quando un file ZIP del report raggiunge un limite di 5 GB o 100.000 file, viene creato un altro file ZIP utilizzando lo stesso nome, ma postfisso con -1, poi -2 e così via.

Installare Download Manager eDiscovery

  • È necessario scaricare il Download Manager eDiscovery per visualizzare i report.

  • È necessario disporre del ruolo di responsabile della conformità per l'esecuzione della Download Manager eDiscovery.

  • Accertarsi che sul computer sia presente spazio sufficiente per scaricare report di grandi dimensioni.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a risoluzione dei problemi > Stato > Visualizza eDiscovery e fare clic su Download Manager.

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Scegliere la Download Manager eDiscovery per il sistema operativo e seguire le istruzioni per l'installazione dell'applicazione.

Visualizzazione dei report di conformità

È possibile visualizzare solo i report di conformità creati. È possibile esaminare lo stato del report e scaricare il report utilizzando la Download Manager eDiscovery.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a risoluzione dei problemi > Stato > Visualizza eDiscovery.

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Fare clic su report per rivedere tutti i report.

I report hanno uno dei seguenti stato:

  • Ricerca– il report continua a ricercare informazioni.

  • Completato— il report è completo.

  • Interrotto— il report è stato interrotto a causa di un problema.

  • Annullato-il report è stato annullato.

  • Scaduto— il report è scaduto.

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Fare clic su un report per esaminare i dettagli del report, incluso lo stato, la data di generazione, la descrizione e un riepilogo del contenuto del report.

  • Download report— Scarica il report utilizzando la Download Manager eDiscovery. Scegliere la directory di download della posizione in cui vengono memorizzati i report, quindi scegliere di scaricare il report di riepilogo come file CSV o scaricare il report completo come file zip di file EML.

    Il periodo di tempo impiegato per scaricare il report dipende dalla dimensione del report, dalla posizione e dalla larghezza di banda della rete.

    Quando si utilizza Outlook per visualizzare i file EML, i componenti aggiuntivi per Outlook possono bloccare il contenuto dei messaggi nei file EML, è possibile eseguire Outlook in modalità provvisoria per visualizzare il contenuto del messaggio.

  • Modifica e Riesegui nuovo report— aggiunge i criteri di ricerca alla schermata di ricerca per generare un nuovo report.

  • Elimina report— Elimina il report dall'elenco.

  • Esegui nuovamente report— Aggiorna i dati nel report. È possibile eseguire nuovamente un report scaduto dopo 10 giorni.

Ruolo di responsabile della conformità

Gli amministratori completi possono assegnare il ruolo di responsabile della conformità a qualsiasi persona all'interno della propria organizzazione. Gli amministratori completi non possono assegnare il ruolo di responsabile della conformità, un altro amministratore completo deve assegnargli il ruolo.

Se, ad esempio, la propria società richiede i dettagli per le procedure legali, in qualità di responsabile della conformità è possibile accedere allo strumento di ricerca e estrazione eDiscovery Cisco Webex da Cisco Webex Control Hub. È possibile generare report da qui contenenti tutte le conversazioni tenute in spazi Cisco Webex e qualsiasi file condiviso all'interno di tali spazi.

In qualità di responsabile della conformità, è possibile conservare i dati per le procedure legali; questi dati vengono restituiti anche quando si accede allo strumento di ricerca ed estrazione eDiscovery Cisco Webex. Per ulteriori informazioni, vedere gestione dei dati di conformità per l'attesa legale in Cisco Webex Control Hub

Gli amministratori possono limitare la quantità di messaggi e file conservati configurando un criterio di conservazione dei dati. Quando tale soglia viene soddisfatta, il contenuto di aging viene eliminato.