Si consiglia di condividere le responsabilità amministrative all'interno dell'organizzazione. Anche nelle organizzazioni di piccole dimensioni, consigliamo di avere più di una persona che ricopra il ruolo di amministratore a tempo pieno per garantire la disponibilità.

In qualità di amministratore completo, puoi assegnare diversi ruoli amministrativi ai membri della tua organizzazione, al fine di semplificare le responsabilità e condividere la gestione dell'organizzazione stessa.

Ad esempio, un responsabile della conformità può accedere ai contenuti generati dagli utenti secondo necessità per legal/compliance scopi. Probabilmente si tratta di una persona diversa dall'amministratore del supporto, che ha accesso alle informazioni di analisi e di risoluzione dei problemi.

Questo articolo descrive come gestire i ruoli amministrativi ed elenca i privilegi associati a ciascun ruolo. Pianifica attentamente quali ruoli sono necessari alla tua organizzazione e come desideri suddividere le responsabilità.

Se desideri creare un ruolo di amministratore personalizzato, consulta Ruoli personalizzati in Control Hub.

Se gestisci più organizzazioni Webex per i tuoi clienti, consulta i ruoli di amministratore inPartner Hub.

Ciascun ruolo determina il livello di privilegio in Control Hub. Se si dispone dei privilegi di amministratore completo, è possibile assegnare uno o più ruoli a qualsiasi utente nella propria organizzazione.

Quando si configura l'account per la prima volta, l'amministratore dell'organizzazione partner diventa l'amministratore a pieno titolo della vostra organizzazione e può nominare altri amministratori.

Gli utenti aggiunti all'organizzazione non dispongono prima di privilegi amministrativi. Ecco un elenco dei ruoli predefiniti in Control Hub e i motivi per cui potresti volerli assegnare a un utente:

• Amministratore completo—Gli amministratori completi hanno accesso a ogni aspetto del funzionamento di un'organizzazione. Possono aggiungere e rimuovere utenti, distribuire licenze Webex, creare e modificare modelli di policy aziendali e modificare le impostazioni dell'organizzazione.

• Amministratore di sola lettura—Gli amministratori di sola lettura possono visualizzare e monitorare tutte le aree di Control Hub, ma non hanno l'autorizzazione per apportare modifiche organizzative.

• Amministratore di supporto—Gli amministratori di supporto hanno il compito di fornire supporto logistico agli amministratori completi. Hanno accesso solo ad analisi e report aziendali, oltre a strumenti di risoluzione dei problemi. Possono anche esaminare i casi di supporto organizzativo.

• Amministratore utenti e dispositivi—Gli amministratori utenti e dispositivi hanno accesso alle operazioni quotidiane essenziali di un'organizzazione. Possono aggiungere e gestire utenti, nonché configurare e gestire dispositivi.

• Amministratore di dispositivi—Gli amministratori di dispositivi si concentrano esclusivamente sulla gestione dei dispositivi. Ciò include la registrazione o la cancellazione di nuovi dispositivi e numeri di telefono, la generazione di codici di attivazionee la gestione degli spazi di lavoro.

• Responsabile della conformità—I responsabili della conformità moderano e supervisionano i contenuti generati dagli utenti. Possono accedere all'API degli eventi e ai report di eDiscovery per visualizzare i contenuti generati dagli utenti nell'app Webex . Possono inoltre ignorare i criteri di conservazione dei contenuti predefiniti per supportare casi legali.

• Amministratore delle attività di sicurezza— Gli amministratori delle attività di sicurezza assistono gli amministratori completi nel monitoraggio delle modifiche alle impostazioni dell'organizzazione e nella risoluzione dei problemi Registri delle chiamate e delle riunioni.

• Accesso avanzato per la risoluzione dei problemi— Il ruolo di accesso avanzato per la risoluzione dei problemi consente agli amministratori completi, agli amministratori di sola lettura e agli amministratori del supporto di accedere alla pagina Riunione in diretta nella scheda Risoluzione dei problemi. Gli amministratori con pieni poteri, in possesso di questa autorizzazione, possono anche partecipare alle riunioni in corso per fornire assistenza nella risoluzione dei problemi.