Applicabile a: Piani Starter, business e Plus

Per annullare il piano a pagamento e effettuare il downgrade a un piano Webex gratuito:

1

Dalla pagina Panoramica, fare clic su Cambia piano.

2

Selezionare Annulla pianoa pagamento, quindi fare clic su Sì, confermare per confermare che si desidera annullare il piano a pagamento e effettuare il downgrade a un piano gratuito.

3

Selezionare un motivo per l'annullamento, quindi fare clic su continua.

4

Opzionale Se si desidera fornire il feedback, inserirlo qui, quindi fare clic su Invia.

5

Si riceverà un messaggio e-mail di conferma dell'annullamento del piano a pagamento.

Una volta terminato il ciclo di fatturazione corrente, si verrà spostati in un piano Webex gratuito e si riceverà un messaggio e-mail di conferma della modifica.

Cosa accade dopo aver annullato il piano a pagamento?
  • È possibile continuare a utilizzare l'abbonamento fino a quando non scade ufficialmente. Ad esempio, se è stato pagato in anticipo un piano annuale e lo si annulla dopo nove mesi, è possibile accedere alle funzioni a pagamento per altri tre mesi.

  • Una volta terminato il piano a pagamento, verrai automaticamente declassato a un piano Webex gratuito.

Per eliminare l'account, vedere eliminazione dell'account Webex.

Tabella 1. Webex funzioni di piano online gratuite e a pagamento

Webex piano gratuito

Webex piano a pagamento

Accedi alle riunioni utilizzando un numero a pagamento

×

Durata massima riunione

5 minuti

Nessuno

Accesso ad analisi e report

×

Aggiungere storage di registrazione.

×

Supporto integrazione:

×

Più utenti (licenze organizzatore)

×

Branding e personalizzazioni

×

supporto clienti 24/7

×