Se si lavora con Webex Teams chiamata e Slack, è stato reso più semplice effettuare una chiamata diretta da Slack utilizzando l'app Cisco Webex Teams. è sufficiente installare l'app dalla directory slack e abilitare il chiamante nativo in slack per utilizzare Webex Teams chiamata. È necessario disporre di un account di chiamata Webex Teams valido per utilizzare l'app Webex Teams con Slack.

Se l'amministratore dell'area di lavoro non ha ancora installato questa app per l'area di lavoro, fare clic sul pulsante Aggiungi a slack riportato di seguito.

Prima di iniziare


L'amministratore deve abilitare Webex Teams chiamata come opzione di chiamata in slack.

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Aprire un messaggio diretto (DM) o un canale con la persona che si desidera chiamare.

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Scegliere un'opzione:

  • In un DM o un canale, fare clic su chiama, quindi selezionare Cisco Webex teams.
  • Fare clic sul profilo dell'utente, fare clic su chiama, quindi selezionare Cisco Webex teams. In questo modo, si effettua una chiamata all'indirizzo e-mail dell'utente.

Utilizzare questi comandi con l'app Cisco Webex Teams in slack per chiamare qualcuno in un messaggio diretto, un numero di telefono o un indirizzo SIP utilizzando Webex Teams. È anche possibile chiedere a un collega di chiamarti e ottenere informazioni di supporto su Webex Teams utilizzando i comandi dell'app in slack. L'inserimento di un comando creerà un collegamento selezionabile nel messaggio o nel canale diretto per avviare una chiamata in Webex Teams.


Quando si effettua una chiamata utilizzando l'app Webex Teams per la prima volta, viene visualizzato un messaggio di conferma. Per interrompere la ricezione di questo messaggio ogni volta che si effettua una chiamata, selezionare la casella di controllo Apri sempre collegamenti da webextel e fare clic su Apri collegamento.

Tabella 1. Comandi dell'app per la chiamata Webex Teams

Comandi

Descrizione

/webexteams

In un DM con un altro utente su Slack, l'esecuzione di questo comando fornisce un collegamento per aprire una chiamata Webex Teams con tale utente.

/webexteams @ [searchname]

Cercare un collega nella rubrica da chiamare.

/webexteams [numero]

Chiama il numero di telefono immesso.

/webexteams [indirizzo e-mail]

Chiama l'indirizzo e-mail immesso utilizzando l'indirizzo SIP.

/callme

In un messaggio diretto con un altro utente su Slack,

eseguendo questo comando viene inviato un pulsante di chiamata attivo al collega per la chiamata.

Prima di iniziare


L'app Cisco Webex Teams per Slack è supportata da Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) o Webex Calling. Se si utilizza Unified CM, l'ambiente chiamante deve essere abilitato per la chiamata URI (Uniform Resource Identifier) SIP. Accertarsi che l'URI SIP degli utenti corrisponda all'indirizzo e-mail utilizzato per l'accesso a slack. Se si utilizza Webex Calling, accertarsi che userid corrisponda all'indirizzo e-mail utilizzato per l'accesso a Webex teams.

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Accedere all'account amministratore Workspace in slack.

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Fare clic su Aggiungi a slack per aggiungere l'app.

Prima di iniziare


Se si sta utilizzando la versione gratuita di Slack, è possibile utilizzare solo una singola applicazione di chiamata con il pulsante chiamata Slack . Se si utilizza un piano a pagamento, (standard, Plus, Enterprise), è possibile associare più app di chiamata con il pulsante di chiamata .

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Effettuare una delle seguenti operazioni:

  • In un browser Web, andare alla pagina Impostazioni Team.
  • Fare clic sul nome dell'area di lavoro in alto a sinistra, quindi selezionare Impostazioni e > Impostazioni area di amministrazione.

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Nella scheda Impostazioni , scorrere fino a chiamate, fare clic su Espandi.

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In Opzionidi chiamata, selezionare la casella di controllo Cisco Webex teams.

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Fare clic su Salva.

Questa impostazione di app in slack consente di scegliere il funzionamento di chiamata predefinito dell'applicazione di chiamata Cisco Webex Teams. Scegliere tra indirizzo e-mail (URI SIP) e numeri di telefono.


Questa impostazione di amministrazione imposterà il metodo di chiamata per l'intera area di lavoro.

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In slack workplace, fare clic su app.

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Fare clic su Webex Call.

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Nella scheda Home , selezionare il metodo di chiamata dal menu a discesa.