ミーティングから切断されます

ミーティングから切断されます。

解決方法:

ミーティングから切断される場合、招待メールのリンクを使用して再度参加するか、または Webex サイトから直接参加します。ミーティングが進行中である限り、再度参加できるはずです。

Webex ミーティングでの切断を最小限に抑えるには:

接続を避ける:
- ワイヤレス接続
  - 代わりに、直接、お客様のルーターまたはモデムに差し込んで、有線のインターネット接続を使用します。これにより、最少の切断でより速い接続が可能になります。
- VPN 接続
  - VPN 経由で接続している場合は、接続を切断し、インターネットに直接接続してみてください。
- Webex では衛星接続はサポートしていません。
- Wi-Fi ホットスポット

有線接続で引き続き切断が発生している場合:

インターネットサービスプロバイダー (ISP) に確認し、ISP にサービス上の問題が生じていないことを確かめます。
ワイヤレス接続している場合は、有線ネットワーク接続に切り替えしてみてください。
ネットワークケーブルで接続を確認します。コンピュータのローカルエリアネットワーク (LAN) ポートで緑色の LED ライトが点灯している場合は、接続が良好であることを示します。
Webex クライアントのアンインストールと再インストール:
- Webex クライアントをアンインストールします
  - WBX19806 - Microsoft Windows で Webex ソフトウェアをアンインストールするには?
  - WBX38280 - Mac で Webex ソフトウェアをアンインストールするには?
- マニュアルのインストーラーを使用して再インストールします
  - WBX21270 - Webex クライアントをダウンロードするには?

上記の解決方法では問題を解消できない場合、また ISP に問題がないことも確認された場合は、テクニカルサポートに連絡してください。参照:WBX162 - Webex カスタマーサービスまたはテクニカルサポートに連絡するには?