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エラー:「このコンテンツはフレームで表示できません」
フィードバックがある場合Webex サイトへのアクセスに問題があり、「このコンテンツはフレームで表示できません」というエラーメッセージが表示された場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。
問題
ユーザーは Webex サイトにアクセスできず、「このコンテンツはフレームで表示できません」というエラーが表示されます。
解決策
以下の手順に従って、問題を解決します。
- https://www.quovadisglobal.com/wp-content/files/media/qvrca2.crt に進みます。
- QuoVadis から SSL ルート証明書をダウンロードします。
- ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、[証明書のインストール] をクリックします。
- [ローカル マシン] を [ストアの場所] として選択し、[次へ] をクリックします。
- [すべての証明書を次のストアに配置する] を選択し、[参照] をクリックします。
- [信頼できるルート証明機関] > [OK] を選択します。
- [次へ] をクリックし、[完了] をクリックします。
このエラーの最も可能性の高い原因は、ユーザーのデバイスで SSL 証明書が欠落しているか、古いものです。Webex サイトでは、安全な接続を確立するために特定のルート証明書が必要になる場合があります。QuoVadis 証明書をインストールすると、この問題に対応します。
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