ユーザーの機能をオンまたはオフにする

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Control Hubでは、コンタクトセンターなど、組織で利用できる機能を名前やサービスごとに追加、検索、管理できます。

「機能リリース」タブでは、正式に一般公開される前に有効にできる新機能のリストが表示され、ユーザーはそれらをテストしたり、トレーニングを実施したり、ドキュメントを更新したり、その他の作業を行うことができます。 あらかじめ決められた時間が経過すると、この機能はすべてのユーザーが利用できるようになり、「機能リリース」タブに「一般公開中」と表示されます。

この機能は現在、コンタクトセンターでのみ利用可能です。 後日、広く利用できるようになります。

1

コントロールハブにサインインしてください。

2

[管理] > [アカウント] に移動して、アカウントを選択します。

3

機能リリースを選択してください。

機能は、サービス、リリース月、ステータスとともに表示されます。 ステータスが「一般公開」の場合、組織でオフにすることはできません。

4

機能をクリックしてサイドパネルを開き、「組織で有効にする」をクリックして、組織でその機能を有効にします。

5

[保存] をクリックします。

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