設定に応じて、所属するピックアップ グループに着信があったときに着信通話通知を受け取るか、受け取らないかを指定します。

始める前に

  • を表示するには、コールピックアップを選択して、コール設定を選択して、通話基本設定を開くを入力してチェックを入れますフッターにコール ピックアップを表示するを選択します。
  • コール通知を受信するには、プロファイル画像をクリックし、に移動します。 [設定]>[通知]>[通話]の順に移動し、[コールピックアップ]で[通知をミュート]のチェックを外します。
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コール ピックアップ グループのメンバーとして設定されている場合、次のようにコールをピックアップできます。

  • 同僚の卓上電話に電話がかかってくるのが聞こえます。アプリのフッターにある [コール ピックアップ] をクリックします。次に、[コール ピックアップ] を選択してグループ コールをピックアップします (コール ピックアップ グループのメンバーの場合)。

  • Webex Calling とコール ピックアップ グループのメンバーを使用している場合、同僚が着信コールを持っているという Webex アプリでコール ピックアップ通知を受け取ることができます。コール通知には、ピックアップ グループの情報が含まれます。

    管理者は、通知の音声とビジュアルを設定できます。

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他のユーザーの回線ステータスとコール パーク内線(BLF モニタリング)を監視するように設定されている場合、次のようにコールをピックアップできます。

  • Webex アプリでは、同僚が着信コールを受けているというコール ピックアップ通知を受け取ることができます。 これは Webex Calling またはサービス プロバイダーからの通話に適用されます。

    プロファイル画像でユーザーのステータスを確認します。 担当者が取り込み中または対応できない場合は、ピックアップ電話に出ることができます

  • マルチコールウィンドウを使用すると、BLF リストを監視でき、着信コールがある場合は、簡単にピックアップできます。 詳細については、「すべての通話を 1 か所で管理」を参照してください。

設定に応じて、所属するピックアップ グループに着信があったときに着信通話通知を受け取るか、受け取らないかを指定します。
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これらのオプションのいずれかを選択します。

  • 同僚の卓上電話で着信音が聞こえますが、 Webexアプリでは通知が届きません。この場合、次の場所に移動します。を選択してコールピックアップメールの下部に通話履歴を選択します。

    それから、適切なピックアップ グループを選択します (コールピックアップ他のコール ピックアップ、またはダイレクトされたピックアップ) を選択してください。 ダイレクトされたピックアップを選択した場合は、ピックアップ番号を入力して Enter を押します。 クリックピックアップをクリックしてください。

  • チーム メンバーに着信通話があるという通話通知をWebexアプリで受け取ります。プロファイル画像でそのユーザーのステータスを確認してください。 担当者が取り込み中または対応できない場合は、ピックアップ電話に出ることができます

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次に、着信に応答するか拒否するかを選択します。 Webex アプリ ユーザーが発信者の場合はメッセージを送ることもできます。

他の誰かがあなたの前に通話に応答した場合、ピックアップする通話がない通知を受け取ります。

コールピックアップは、モバイルアプリではまだサポートされていません。

設定に応じて、所属するピックアップ グループに着信があったときに着信通話通知を受け取るか、受け取らないかを指定します。

始める前に

通知をオフにするには、プロファイル画像をタップしたりコールを選択し、コールピックアップ、オンにする通知をミュートを選択します。

これらのオプションのいずれかを選択します。

  • 同僚の卓上電話に電話がかかってくるのが聞こえますが、Webex アプリでは通知されません。[コール] に移動し、[コール履歴]の上部にある[コールピックアップ]タブを選択します。

    それから、適切なピックアップ グループを選択します (ピックアップその他のピックアップ、または特定の内線番号で通話をピックアップ) を選択してください。 特定の内線着信をピックアップすることを選択した場合は、内線を入力して緑色の矢印をタップします。

  • チーム メンバーに着信通話があるという通話通知をWebexアプリで受け取ります。プロファイル画像でそのユーザーのステータスを確認してください。 取り込み中の場合はピックアップ電話に出ることができます

    次に、着信に応答するか拒否するかを選択します。 Webex アプリ ユーザーが発信者の場合はメッセージを送ることもできます。

    他の誰かがあなたの前に通話に応答した場合、ピックアップする通話がない通知を受け取ります。