AT&T で Webex Go をプロビジョニング

Webex Calling の Webex Go 機能により、携帯電話はユーザーの Webex デバイスとして機能できます。Webex Go を有効にするには、ユーザーに電話番号を割り当てる必要があります。

AT&T を使用した Webex Go は、個人のモバイル デバイスで eSIM としてモバイル アクセス デバイスを提供します。これは、Webex-Go-C SKU を通じて Webex Calling アドオン サブスクリプションで購入できます。

AT&T で Webex Go をプロビジョニングするために、管理者は Webex Go デバイスをユーザーに追加します。

AT&T を使用する Webex Go with AT&T では、互換性のある携帯電話番号と、携帯電話会社からのプランをユーザーのプライマリ番号として割り当てることができます。

管理者は、モバイル 番号タイプとしてロケーションに電話番号を追加し、アクティベートするためにユーザーに番号を割り当てることでこの機能をプロビジョニングします。

ユーザーは、認証されたモバイル プロバイダーから「Webex Calling Enabled」の電話番号とモバイル サブスクリプションを購入する必要があります。認証済みプロバイダーは、Control Hub の [接続タイプ] ページに一覧表示されます。

携帯電話番号を追加

Control Hub で Webex Go AT&T 番号を追加する手順。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、[サービス] > [Calling] > [番号] を選択します。

2

[管理] ドロップダウン リストから [追加] を選択します。

Control Hub の [通話] オプションで番号を追加するための画像。

3

[ロケーション] ドロップダウン メニューからロケーションを選択します。

適切に割り当てるには、携帯電話番号を意図した Webex Calling サブスクライバーの正しい場所に追加する必要があります。

4

[番号タイプ] で [携帯電話番号] を選択します。

携帯電話番号の詳細については、「Control Hub で電話番号を管理する」を参照してください。

5

リストから [携帯電話会社] を選択します。

  • これは、会社から提供されたモバイルプランに携帯電話会社から提供されたビジネスアカウント番号です。

  • 両方のフィールドのエントリが一致すると、[次へ] ボタンが有効になります。

  • [AT&T ワイヤレス（AT&T Wireless）] を選択すると、[オペレーター ID（Operator ID）] フィールドが表示されます。それ以外の場合は、[次へ] をクリックします。

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オペレーター アカウント ID を入力して確認します。

入力されたオペレーター アカウント ID がリクエストを承認するためのメッセージを受信できることを確認するには、携帯電話会社にお問い合わせください。

番号を追加するロケーションを選択

7

[次へ] をクリックします。

8

[オペレーター アカウント ID の確認 ] 画面で [確認] をクリックします。

確認後、オペレーター アカウント ID は変更できません。

オペレーター アカウント ID の確認

アカウント ID の認証が保留中であることをユーザーに通知する確認メッセージが表示され、48 時間後に確認することを推奨します。

認証ステータス説明アクション
保留中オペレーター アカウント ID の認証が保留中です。モバイル管理者が認証リクエストを受信していない場合は、モバイル通信事業者に連絡してください。
失敗オペレーター アカウント ID の認証に失敗しました。携帯電話会社にお問い合わせください。
承認済みオペレーター アカウント ID の認証に成功しました。携帯電話番号を追加できるようになりました。
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以下のいずれかの作業を行ってください。

  • 携帯電話番号がわかっている場合は、追加する各携帯電話番号をカンマで区切って入力します。

    • 最大 20 個の番号を追加できます。

    • 番号は、カンマを追加するか、[保存して続行] をクリックすると自動的に検証されます。

    • 問題のある番号は赤でハイライトされます。番号にカーソルを合わせると、その番号の検証が失敗した理由についての情報がツールチップが表示されます。

    モバイル管理者がモバイル番号の問題を解決できない場合、[サポートケースを開く] をクリックして、サポート ケースを提出します。

  • 携帯電話番号がわからない場合は、[サポートケースを開く] をクリックして、携帯電話番号をプロビジョニングします。

追加する番号を入力するための画像。

番号が正常にプロビジョニングされると、番号リストに携帯電話番号が表示されます。番号にバッジが表示され、Webex Mobile 番号であることを示します。

新しい携帯電話番号は非アクティブな番号としてオンボードされます。

次に行うこと

携帯電話番号をユーザーに割り当てます。

携帯電話番号をユーザーに割り当てる

Webex Go AT&T 番号が Control Hub の番号管理インベントリに追加されると、ユーザーに割り当てることができます。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから [ユーザー] に移動します。

2

携帯電話番号を割り当てるユーザーを選択します。

3

[Calling] を選択します。

4

[ディレクトリ番号] の下の [番号の追加] をクリックします。

プライマリ番号がすでに割り当てられている場合、[プライマリ] をクリックして、プライマリ番号を Webex モバイル番号に置き換えます。

プライマリ番号を追加するユーザー プロファイル。

5

[電話番号] ドロップダウンから、割り当てる携帯電話番号を選択します。

ドロップダウン リストには、割り当てる利用可能なすべての番号が含まれます。Webex モバイル タグを使用すると、リストをフィルタリングして、ユーザーに割り当てることができる携帯電話番号を確認できます。

電話番号を追加中

  • 携帯電話番号を選択すると、番号のアクティベーションが保留中のメッセージが表示された場合は、2 時間後にステータスを再確認してください。 エラー msg

    AT&T 番号の場合、PSTN モバイル番号がアクティベートされると、ステータスは次のいずれかの状態になります。

    • 保留中 - アクティベーションはまだ進行中です。
    • 成功 - アクティベーションが完了しました。
    • エラー - アクティベーションに失敗しました。

6

[保存] をクリックします。

Webex Go モバイル デバイスは自動的にユーザーに割り当てられ、ユーザーの [デバイス] タブで確認できます。