Cisco Webex は、Covid-19 から生じる状況により、Webex サイトに対してこれまでにない量の新しいトラフィックを得ています。 お客様のビジネス継続性を維持するために、当社のサービスを最適化するためにいくつかの変更を行う必要がありました。 新しいデスクトップ アプリのバージョンはこれらの変更により生じます。 お客様の Webex サービスを維持するには、バージョン 39.5.25 にアップデートしていただく必要があります。

トラフィックが増加することで、不正なアクターによるミーティングへの不正アクセスに対応するためにさらに努力が必要であることにも気が付きました。 ミーティングとビジネスが安全であることを確実にするために、すべてのミーティングでパスワードを強制する必要があります。 Cisco Webex は 2020 年 7 月 10 日に自動的にサイトのパスワードを強制します。 それより前にデスクトップ アプリのバージョン 39.5.25 を展開する必要があります。 デスクトップ アプリには新しい Microsoft Outlook プラグインも含まれており、パスワードが強制されている時にはユーザーがミーティングに影響を与えないようにしています。 パスワードを強制した後に作成されたミーティングには、自動的にパスワードが作成されます。 パッチ アップデート バージョン 39.5.25 は、2020 年 7 月 10 日以前に作成されたミーティングがユーザーの編集時に自動的にパスワードを取得しないように保証します。

パスワード要求の施行を行っても、出席者の参加エクスペリエンスには影響しません。 例えば、参加者はパスワードを入力せずにメール、Webex Meetings モバイル アプリ経由で送られてきたミーティング招待状に記載されている URL をクリックするだけで手軽に会議に出席できます。 ミーティングに参加するために、Web ページ上でミーティング番号を入力するユーザーは、パスワードを入力する必要があります。 電話またはビデオ デバイスを使用して出席者がミーティングにダイヤルインするように設定されている場合でも、電話またはビデオ デバイスを使用して参加する出席者にパスワードを要求するように、管理者がサイトを構成することを強くお勧めします。

パスワードの強制の詳細については、この記事をお読みください。

ミーティング数の増加 - Covid-19 から発生した前例のない状況により、多くの教育、商業、公共機関が、リモート作業のために Webex Meetings ビジネススイートを利用するようになりました。 ミーティングのトラフィックが恐ろしい勢いで増加したことで、Cisco Webex のミーティング番号が急激に不足するようになりました。 この課題に対処するために、Webex Meetings、Events、Training および Support のセッション番号は、まず 9 桁から 10 桁に増やされました。まもなく、11 桁に拡張される予定です。 この 10 桁のミーティング番号への変更は 2020 年 2 月 15 日に予定されており、status.webex.com/maintenance のクラスターに基づいてサイトの日付を見つけることができます。

また、当社では、Webex Meetings デスクトップ アプリの更新を管理するための新しい方法を提供しています。40.4 では、ロックダウンのコンセプトは低速チャンネルに置き換えられます。 低速チャンネルは、顧客が予測可能なリズムを提供しており、デスクトップ アプリの更新をより柔軟に管理できます。

WBS39.5.22 および以前の更新に付随する機能と解決済みバグの詳細については、次を参照してください。

• Cisco Webex Meetings のロックダウン バージョンの新機能

• 最新アップデートの Webex Meetings 共有コンポーネント

• ロックダウンの Webex Meetings 更新の未解決バグと解決済みバグ

新しいロックダウン バージョン、WBS39.5.18 を利用することができます。 新しいロックダウン バージョンが利用できるようになりました。2020 年 2 月 28 日に、WBS33.6 のサービス終了日もユーザーにリマインドします。 サイトをアップグレードする方法の詳細については、「Webex サイトを手動でアップグレードする」を参照してください。

WBS39.5.18 および以前の更新に付随する機能と解決済みバグの詳細については、次を参照してください。

• Cisco Webex Meetings のロックダウン バージョンの新機能

• 最新アップデートの Webex Meetings 共有コンポーネント

• ロックダウンの Webex Meetings 更新の未解決バグと解決済みバグ

新しいロックダウン バージョン、WBS39.5.17 を利用することができます。 新しいロックダウン バージョンが利用できるようになりました。2020 年 2 月 28 日に、WBS33.6 のサービス終了日も発表いたします。 サイトをアップグレードする方法の詳細については、「Webex サイトを手動でアップグレードする」を参照してください。

WBS39.5.17 および以前の更新に付随する機能と解決済みバグの詳細については、次を参照してください。

• Cisco Webex Meetings のロックダウン バージョンの新機能

• 最新アップデートの Webex Meetings 共有コンポーネント

• ロックダウンの Webex Meetings 更新の未解決バグと解決済みバグ

2019 年 12 月 20 日時点で、一時ロックダウンの削除日時が 2020 年 3 月 21 日に延期されました。 一時ロックダウンサイト上のすべての顧客には、一時的なロックダウンを準備するために、別のコミュニケーションが送信されました。 次のセクションでも削除の日付を更新しています。

2019 年 9 月に、サイト管理者に対し、ユーザーが一貫したミーティング エクスペリエンスを継続して経験できるように、サイトが一時ロックダウンしたことをお知らせしました。(メール件名「サポートしていない構成のためデスクトップ アプリケーション ロックダウンが適用されます」)。 この一時ロックダウンで残りのサイトについては、39.10 更新と同じ時間のロックダウンを自動的に削除するプランを定めています。

公開されたスケジュールに従って Webex Meetings 39.10 の更新をお届けする予定です。これは 2020年1月10日 年 1 月 10 日に一時ロックダウンから削除された後になります。 サイトのロックが解除されると、ユーザーは 39.10 デスクトップ アプリを自動的に受信します。 将来的には、ユーザーは利用可能になったときに、デスクトップ アプリの更新も引き続き自動的に受信するようになる予定です。

サイトのロックが解除されると、「新機能」に記載されているすべての機能がユーザーに表示されます。 デスクトップ アプリと生産性向上ツールに適用される重要な変更については、次の説明を参照してください。

生産性向上ツール: Webex 生産性向上ツールは Microsoft Outlook、IBM Lotus Notes、および他のアプリケーションとのインテグレーションを提供します。 生産性向上ツールは、ユーザーが Webex サイトにアクセスせずに、素早く Webex ミーティングをスケジュール、開始、および参加できるようにします。 すでに生産性向上ツールのインストールをデスクトップアプリケーションに統合しています。 しかし、39.10 から、生産性向上ツールには別のインストール パッケージを作成しています。

デスクトップ アプリ: デスクトップ アプリは、デスクトップからミーティングを開始またはミーティングに参加するために必要な Webex Meetings アプリケーションです。 このアプリは、Webex Meetings のたミーティング中およびプレミーティングの体験を提供します。 また、ユーザーが生産性向上ツールを通して統合を利用できる場合、Microsoft Outlook でミーティングをスケジュールすることも可能です。

39.10 の重要な変更の概要

• 生産性向上ツールとデスクトップ アプリの個別のインストール パッケージ: 生産性向上ツールとデスクトップ アプリのインストール パッケージを分離しました。生産性向上ツールのインストールでは、ユーザーがデスクトップ アプリで管理者権限を持っている必要があるため、この変更が必要でした。デスクトップ アプリと生産性向上ツールをパッケージングすることにより、ユーザーはデスクトップ アプリで自動的に更新を受け取ることができます。また、顧客がOffice 365 に移動し、Microsoft AppSource で公開されている Office 365 アドインを使用する場合、デスクトップ アプリを保持している間に生産性向上ツールのみをアンインストールする必要があります。これらのパッケージを分離することで、これらのユースケースの両方を簡単にします。

  生産性向上ツールとデスクトップ アプリのパッケージは、サイトの [ダウンロード] ページで見つけることができます。

• Webex サイトの管理の自動更新設定を変更する: Webex サイト管理内の [Webex デスクトップ アプリケーションの自動更新...] 設定の名前を、[Webex 生産性向上ツールの自動アップグレード...] に変更しました。 この新しい設定が有効になっている場合、下に示されるようにユーザーは生産性向上ツールの更新を自動的に受け取ります。 この変更により、デスクトップ アプリの自動更新は構成できなくなり、ユーザーに常に配信されます。

  

• デスクトップ アプリには管理者権限は必要ありません。 39.10 では、ユーザーは初めてのインストールまたはデスクトップ アプリの更新でデスクトップの管理者権限を必要としません。この変更は Windows および Mac OS の両方のユーザーに適用されます。

生産性向上ツールの管理者権限

デスクトップ アプリの管理者権限

2020 年 1 月 10 日以降、サイトのロックが解除されると、ユーザーは 39.10 デスクトップ アプリを受け取れるようになります。39.10 の更新で更新された新機能および更新された機能についての詳細は、『Webex Meetings 最新版の新機能』を参照してください。

ユーザーが現在 Microsoft Office または IBM Lotus Notes と連携している場合は、注意が必要です。 生産性向上ツールとデスクトップ アプリのインストール パッケージを分離したため、ユーザーがミーティングをスケジュールおよび参加するために両方のパッケージを入手していることを確認します。 下記のアップグレード パスを確認して2020年 1 月 10 日までに準備が完了していることを確認してください。

2020 年 1 月 10 日 日までに、下記のアップグレード パスの準備が完了していることを確認してください。

アップグレード パス

自動更新の配信方法

生産性向上ツール

サイト管理で [Webex 生産性向上ツールを自動的にアップグレード] 設定が有効になっており、アップグレードが利用可能な場合、ユーザーには MIcrosoft Outlook に通知アイコンが表示されます。 Microsoft Outlook を再起動すると、更新が自動的にインストールされます。

デスクトップ アプリ

新しいバージョンのデスクトップ アプリが利用可能になるとき、アプリを再起動すると自動的に更新が行われます。 ユーザーには再起動が求められる [更新] ボタンが表示されますが、アプリが何かしらの理由で再起動した場合、更新が自動的に適用されます。

Cisco は、39.7 のバグ修正またはパッチを提供することができません。 できるだけ早く最新のデスクトップ アプリに対してサイトをロック解除することが重要です。 Cisco は 2020 年 1 月 10 日にサイトをロック解除します。 ただし2020 年 1 月 10 日に 39.10 の更新がサイトに適用される前に、Cisco Support またはカスタマー サクセス マネージャーに連絡して、サイトの一時的なロックダウンをいつでも解除することができます。

WBS39 ユーザーは新しいロックダウン バージョンの WBS39.5.13 を利用することができます。 このメンテナンス パッチには、Catalina サポートへのアクセスを希望する macOS (バージョン 10.15) ユーザーのサポートが含まれています。 Catalina サポート、以前のバージョンのサポート、および注意事項についての詳細は、『macOS Catalina 版 Cisco Webex Meetings サポート』を参照してください。

この更新で解決されたバグの詳細については、『ロックダウン Webex Meetings リリースの未解決バグと解決済みバグ』を参照してください。

2020 年 2 月 28 日までにアップグレードされていないロックダウンサイトは、その時点で最新の 39.5.x に自動的にアップグレードされます。 「Cisco Webex Meetings スイート バージョンの廃止ポリシー」を確認してください。

WBS39.5.11 を新しいロックダウン更新としてお知らせいたします。 現在、WBS33.6.x ロックダウンのお客様は、WBS39.5.11 にアップグレードする際に、ユーザーに素晴らしい新機能を提供することができます。

ほとんどの Webex Meetings のお客様は最新版をご利用になっており、最新機能を待っています。 お客様に最適な Webex Meetings にアップグレードしてお届けすることを楽しみにしております。 サイトを WBS39.5.11 にアップグレードするか、または最新バージョンに移動することができます。

以前のロックダウン更新から、次のような一部の素晴らしい新機能が導入されます。

• People Insights–より良い接続を実現します。 People Insights は、ミーティングに参加しているユーザーと彼らの企業のために、豊富な背景情報を提供します。

  詳細については、「People Insightsとは?」を参照してください。

• ビデオ中心の録画 – 素晴らしいフルスクリーンビデオが録画に取り込まれるようになりました。

  詳細については、「Webex Meetings および Webex Events でビデオ中心のネットワーク MP4 録画を有効または無効にする」を参照してください。

• ロビーに移動 – ミーティングにプライベートなモーメントが必要ですか? 参加者をロビーに移動して待機してもらい、準備ができたら元に戻してください。

• 高フレームレートでメディアを共有 –ユーザーは最大 30 フレーム/秒のメディアを共有できるようになりました。

  詳細は、Cisco Webex Meetings でモーションとビデオ コンテンツを共有するを参照してください。

• Webex Events によるビデオ デバイスのサポート –ビデオ デバイスから Webex Events に参加する必要がありますか? イベント主催者またはパネリストとして表示されるようになりました。

• ミーティングの Webex Boards –イラストや描画を希望するユーザーは、すべての Webex Meetings 参加者に対し、Webex Board を描画することができます。

• 卓越したデバイスとの統合 –会議室を簡単に操作できるようにしますか? デスクトップアプリを会議室のビデオデバイスまたは Webex 共有デバイスに接続して、共有を開始してください。 リモートの出席者と会う時間になったら、デスクトップ アプリを使用して、同じデバイスで Webex ミーティングを開始します。

2020 年 2 月 28 日までにアップグレードされていないロックダウンサイトは、その時点で最新の 39.5 に自動的にアップグレードされることに注意してください。 「Cisco Webex Meetings スイート バージョンの廃止ポリシー」を確認してください。

WBS33 ユーザーは新しいロックダウン バージョンの WBS33.6.16 を利用することができます。 このメンテナンス パッチには、Catalina サポートへのアクセスを希望する macOS (バージョン 10.15) ユーザーのサポートが含まれています。 Catalina サポート、以前のバージョンのサポート、および注意事項についての詳細は、『macOS Catalina 版 Cisco Webex Meetings サポート』を参照してください。

この更新の他の解決済みバグの詳細については、次を参照してください。 ロックダウンの Webex Meetings 更新の未解決バグと解決済みバグ。

2020 年 2 月 28 日までにアップグレードされていないロックダウンサイトは、その時点で最新の 39.5 に自動的にアップグレードされます。 「Cisco Webex Meetings スイート バージョンの廃止ポリシー」を確認してください。

当社の前の更新である WBS33.6 はロックダウン版でした。 2020 年 2 月 28 日までにアップグレードされていないロックダウンサイトは、その時点で最新の 39.5 に自動的にアップグレードされることに注意してください。 「Cisco Webex Meetings スイート バージョンの廃止ポリシー」を確認してください。

ロックダウンにより、デスクトップ アプリケーションの自動更新が回避されるため、顧客は希望の時間に更新をスケジュールすることができます。 自動更新を回避することは、重要な更新や新しい機能/機能強化の自動配信がされなくなるため、推奨される設定ではありません。 しかし、多くの Webex Meetings の顧客は、ビジネスプロセスの注意深い評価により、そうすることを選択します。 顧客は自動的にすべての更新を受け取り、Cisco Webex Cloud 上にいるため、ロックダウンはデスクトップ アプリケーションに対してのみ適用できます。