https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리 > 사용자로 이동합니다.

사용자를 선택하고 통화를 클릭합니다.

사용자 간 권한 섹션으로 이동한 후 끼어들기를 선택합니다.

다른 사용자가 이 사용자의 진행 중인 통화에 자신을 추가할 수 있도록 토글을 켭니다.

이 사용자가 통화 중에 끼어들 때 이 사용자가 발신할 때 발신음 재생 을 체크합니다. 이 사용자가 통화 중에 끼어들 때 다른 사용자에게 발신음을 재생하려면.

이 사용자가 통화 중에 끼어들 때 신호음 재생 설정은 고객 경험 기본 및 필수 관리자 끼어들 기능에 적용되지 않습니다. 감독자에 대해 이 옵션을 활성화하는 경우에도 감독자가 통화 대기열 통화에 바지할 때 시스템에서 상담사에게 알림 신호음을 재생하지 않습니다. 감독자가 통화에서 발신할 때 상담사에게 발신음을 재생하려면 '상담사에 대한 알림 발신음' 설정을 통해 활성화할 수 있습니다. 자세한 정보는 Webex 고객 환경 기본 또는 Webex 고객 환경 필수 사항에서 대기열 만들기 섹션을 참조하십시오.

저장을 클릭합니다.

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리 > 작업 공간으로 이동합니다.

작업 공간을 선택하고 통화를 클릭합니다.

작업 공간 권한 섹션으로 이동한 후 끼어들기를 선택합니다.

다른 사용자가 이 작업 공간의 진행 중인 통화에 자신을 추가할 수 있도록 토글을 켭니다.

이 작업 공간이 통화 중에 끼어들 때 발신음 재생 을 체크합니다. 이 작업 공간이 통화 중에 끼어들 때 다른 사용자에게 발신음을 재생하려면 선택합니다.

저장을 클릭합니다.