다른 사람의 전화 통화에 끼어들기
끼어들기 기능을 사용하면 활성 통화에 끼어들어 기본적으로 3방향 통화를 만들 수 있습니다. 이 도구를 사용하여 고객 및 에이전트와 동시에 모니터링하거나 대화합니다.
1 | 전화에서 *33번을 누릅니다. 이러한 방법으로 설정된 경우, 시스템에서 액세스 코드를 인식하고 있음을 알리는 발신음이 재생됩니다. |
2 | 참여하고자 하는 통화의 사용자에 대한 전화 번호를 입력합니다. 연결되면 세 방향 통화에 참여하게 됩니다. |
이 문서가 도움이 되었습니까?