클래식 WFM을 사용한 배포를 위한 웹엑스 WFO 및 Unified CCX 통합 가이드
Webex WFO를 Classic WFM 배포용 Cisco Unified CCX 와 통합하여 통화 녹음, 워크포스 스케줄링, 데이터 동기화 및 성능 모니터링을 활성화하세요.
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