이전의 인증서는 만료되기 때문에 Cisco Webex Teams는 새로운 인증서를 사용하도록 설정됨을 알리는 통지를 발송했습니다. 프로세스에 대해 확인할 수 있습니다.

서비스가 중단되지 않게 하기 위해 Webex Teams는 관리자에게 IdP에서 메타데이터를 업데이트해야 함을 알립니다. 새로운 메타데이터 파일은 SSO 업데이트 과정을 진행할 때 Webex Teams에서 다운로드할 수 있습니다(https://admin.webex.com의 홈 페이지에서 시작됨). 현재 Webex Teams의 새로운 메타데이터 파일에는 이전 인증서 및 새로운 인증서가 모두 나열되며, 이는 ADFS에서 문제를 야기합니다. 로그인 과정 중에 한 개의 인증서만 표시되도록 허용하기 때문입니다.

ADFS에서 올바른 정보로 업데이트하기 위해 신뢰 당사자 트러스트를 확보하고, 서비스가 중단되지 않게 하며, 추가 작업을 피할 수 있는 쉬운 옵션은 다음과 같습니다.

Webex Teams가 신뢰 당사자 트러스트에서 사용할 새로운 인증서를 설치합니다. Webex Teams 신뢰 당사자 트러스트(Spark의 레이블로 나타날 수도 있음)에 대한 옵션을 열고 서명을 선택합니다.

추가를 클릭합니다. 인증서를 찾고 업로드하도록 안내받게 됩니다. 그 후 이전 인증서를 삭제할 수 있습니다. 이제 ADFS는 새로운 인증서로 업데이트됩니다.

신뢰 당사자 트러스트에 업로드된 암호화 인증서를 갖고 있는 경우, 해당 인증서도 업데이트할 것을 권장합니다.

ADFS 오류가 이미 발생했으며 Teams 신뢰 당사자 트러스트를 제거한 경우, 메타데이터 파일에 저장된 이전 Symantec 인증서를 삭제한 후 새로운 신뢰 당사자 트러스트를 만들기 위해 사용해야 합니다. Symantec 인증서는 5pdnN3O8=으로 끝납니다. ADFS 읽기와 관련된 문제를 예방하려면 키 식별자 태그를 제거해야 합니다.

Cisco Webex Control Hub에서 업데이트되어야 하는 내용은 없습니다. SSO는 정상적으로 계속 작동하게 됩니다. 문제가 있는 경우, 지원으로 문의하여 추가 지원을 받으십시오.