- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
Webex-functies beschikbaar op Cisco IP-telefoons
In dit artikel
Feedback?U kunt Cisco IP-telefoons, waaronder Cisco PhoneOS-telefoons en Cisco MPP- apparaten die geregistreerd zijn bij Webex Calling, ook koppelen aan de Webex Cloud.
De extra functies die beschikbaar zijn wanneer u verbonden bent met de Webex Cloud, zijn afhankelijk van het apparaattype, maar omvatten onder andere de volgende:
- Eén knop om deel te nemen,
- Toegang tot Webex Meetings
- Zoeken in de Webex-directory en contactpersonen
- Webex-gebruikersaanwezigheid
- Verzoek om bruikbaarheid
| Webex-functie | Functiebeschrijving | Ondersteunde apparaten |
|---|---|---|
| Webex Onboarding* | Apparaten worden automatisch aangesloten op Webex als onderdeel van Webex Calling onboardingproces. |
Alle MPP-serie (7800-8800/6800) Cisco PhoneOS-telefoons (inclusief 8875/9800 serie) |
| Webex-directory | Een volledig gesynchroniseerde directory-ervaring op alle Webex-apparaten en Webex-apps. |
Alleen voor de MPP 8800-serie Cisco PhoneOS-telefoons (inclusief 8875/9800 serie) |
| Webex-oproepgeschiedenis | Een uniforme gespreksgeschiedenis op alle Webex-apparaten en in de Webex-app. |
Alleen voor de MPP 8800-serie Cisco PhoneOS-telefoons (inclusief 8875/9800 serie) |
| Webex-levensduurbeheer | Ondersteuning voor opnieuw opstarten en probleem melden (PRT-aanvragen uploaden) |
Alle MPP-serie (8800/7800/6800). Zie Een apparaat voor een gebruiker beheren voor meer informatie. Cisco PhoneOS-telefoons (inclusief 8875/9800 serie) |
| Zoeken in Webex-telefoonlijst | MPP-apparaten kunnen in de Webex-adressenlijst naar Webex-contactpersonen zoeken. |
Alle MPP-serie (7800-8800/6800) Cisco PhoneOS-telefoons (inclusief 8875/9800 serie) |
| Webex Unified Call-geschiedenis |
MPP-apparaten ontvangen de gespreksgeschiedenis van Webex, inclusief oproepen van alle apparaten, zoals Webex-videoapparaten en de Webex-app. Webex Unified Call History wordt niet ondersteund voor werkruimtes. Beheerders gespreksgeschiedenis moeten de functie Apparaatinstellingen gebruiken en de parameter Gespreksgeschiedenis instellen op Lokale gespreksgeschiedenis voor het apparaat om de functie Gespreksgeschiedenis in te stellen. |
Alle MPP-serie (7800-8800/6800) Cisco PhoneOS-telefoons (inclusief 8875/9800 serie) |
Aan boord van een Cisco IP-telefoon
U kunt Cisco PhoneOS IP-telefoons en Cisco MPP-apparaten toevoegen aan het Webex Calling-platform met behulp van de volgende methoden:
-
Een nieuw apparaat toevoegen aan het Webex Calling-platform met behulp van een MAC-adres of activeringscode. Tijdens het onboardingproces maakt het apparaat verbinding met zowel het Webex Calling-platform als Webex Cloud.
Voor meer informatie over het onboarden via Control Hub, zie Webex Calling-apparaten configureren en beheren.
-
Als het apparaat al is geregistreerd op het Webex Calling-platform, verbind het dan ook met Webex Cloud.
Het Cisco MPP-apparaat geeft de Webex-verbinding aan door het Cloud -pictogram weer te geven, zoals te zien is in de volgende afbeelding:
Hieronder volgen de stappen om de Webex-verbindingsstatus op een phoneOS-apparaat te bekijken:
-
Selecteer de tandwiel knop.
-
Selecteer Problemen en diagnostiek.
-
Selecteer Webex-verbindingsgegevens.
Een lijst met verschillende Webex-verbindingen en hun status wordt weergegeven.
Statusindicatoren voor Cisco PhoneOS-telefoons en MPP-apparaten
Op de apparaatpagina toont Control Hub zowel de SIP-registratiestatus als de Webex-verbindingsstatus.
| 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Ga naar Apparaten en selecteer een apparaat dat u wilt controleren. Op de pagina 'Apparaten' wordt een lijst met apparaten en hun huidige status weergegeven. Je kunt een apparaat zoeken door de gewenste filters op te geven.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Controleer de huidige status van uw apparaat onder de apparaatnaam. De beschikbare statussen zijn als volgt:
PhoneOS IP-telefoon vertoont registratieproblemen. MPP-telefoons vertonen geen problemen. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
In het gedeelteDetails van het geselecteerde apparaat wordt de waarde van Webex Services weergegeven als Deployment, wat aangeeft dat het apparaat is verbonden met Webex-services. Als een apparaat niet is verbonden met Webex, zorg er dan voor dat de Webex-functiedomeinen zijn ingeschakeld volgens de artikelen Port Reference Information for Cisco Webex Calling en MPP Webex Aware Onboarding Announcement. Neem contact op met de ondersteuning van Cisco TAC als de problemen nog steeds aanhouden.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Onder het gedeelte Apparaatbeheer kunt u de status van de SIP-registratie bekijken.  Deze afbeelding toont de apparaatstatus in het rode kader en de SIP-lijnregistratiestatus in het blauwe kader. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Op de apparaatpagina toont het gedeelte Problemen en informatie diverse nuttige informatie over het apparaat, waaronder eventuele problemen met de SIP-registratiestatus en problemen met de Webex-verbinding.  De scenario's voor de registratiestatus zijn als volgt:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
– Dit geeft aan dat de lijn op het apparaat is geregistreerd bij de Webex Calling. 
- Dit geeft aan dat de lijn op het apparaat niet is geregistreerd bij Webex Calling. 
