- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?Meer informatie over hoe u gesprekken beantwoordt met de draadloze telefoon Cisco 9821. Dit Help-artikel is voor Cisco Wireless Phone 9821 geregistreerd bij Webex Calling.
Uw draadloze telefoon Cisco 9821 werkt als een standaardtelefoon. U kunt met de telefoon een uitgaand gesprek tot stand brengen en binnenkomende gesprekken beantwoorden.
Spam-indicatie voor inkomende oproepen
Secure Telephone Identity Revisited (STIR) en Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs (SHAKEN) is een raamwerk van onderling verbonden standaards. Dit garandeert dat voor oproepen via verbonden telefoonnetwerken beller ID als legitiem door de serviceprovider worden ondertekend en door de ontvangende serviceprovider worden gevalideerd voordat de consument wordt bereikt.
Wanneer ondersteuning voor STIR/SHAKEN op de server is geïmplementeerd, kan op de telefoon een pictogram naast het nummer van de beller worden weergegeven dat het STIR/SHAKEN-verificatieresultaat van de beller weergeeft. Er zijn drie soorten pictogrammen die corresponderen met de verificatiestatus:
- Geverifieerde beller: op de telefoon wordt een pictogram weergegeven.
Waarmee wordt aangegeven dat de beller ID de validatie heeft doorgegeven. - Mogelijke ongewenste berichten: op de telefoon wordt een pictogram weergegeven
Waarmee wordt aangegeven dat de beller ID niet volledig kan worden geverifieerd. - Mogelijke fraude: op de telefoon wordt een pictogram weergegeven
Waarmee de beller ID is mislukt.
Deze pictogrammen helpen u de verspilde tijd te verminderen bij het beantwoorden van een inbelgesprek en kan de veiligheidsrisico's van gepoofte of aangeverde beller-id's verminderen door duidelijke visuele aanwijzingen te geven over de echtheid van het gesprek.
Een gesprek beantwoorden
| 1 |
Voer een van de volgende handelingen uit:
|
| 2 |
(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuw gesprek met een andere persoon wilt voeren, drukt u op Wachtstand naar PUT het actieve gesprek in de wachtstand en drukt u vervolgens op Nieuw gesprek. |
| 3 |
(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar scherm Home, drukt u op de pijl-links in het Navigatiecluster. |
Een wachtend gesprek beantwoorden
Wanneer u een binnenkomend gesprek hebt terwijl u een actief gesprek voert, hoort u een enkel piepje. U kunt het nieuwe gesprek beantwoorden en het actieve gesprek automatisch in de wachtstand zetten.
|
Druk op Beantwoorden of Beantwoorden/Verzenden Als u meerdere binnenkomende gesprekken hebt, selecteert u het gewenste gesprek voordat u op Beantwoorden of Beantwoorden/Verzenden drukt. Als u geen specifiek inkomend gesprek selecteert, wordt met deze actie automatisch het vroegste gesprek beantwoord. |
Een gesprek weigeren
U kunt een inkomende oproep afwijzen door een oproep te sturen naar uw voicemailsysteem (indien geconfigureerd). Als de beheerder uw voicemailsysteem niet heeft geconfigureerd, wordt het gesprek afgewezen en hoort de beller een bezettoon.
Als u de functietoets Weigeren niet ziet, heeft de beheerder de mogelijkheid om een oproep te weigeren uitgeschakeld.
|
Voer een van de volgende handelingen uit:
|
Anonieme gesprekken blokkeren met functiecode
Wanneer u inkomende anonieme oproepen ontvangt, kunt u op de knop Weigeren drukken om het gesprek af te wijzen of deze gesprekken blokkeren door de functie anonieme gespreksblokkering te activeren met de juiste functiecode. Met deze functie voorkomt u dat gesprekken zonder beller ID overgaat op uw telefoon, waardoor ongewenste anonieme gesprekken worden voorkomen. Als u de oproep wilt weigeren, wordt deze naar de voicemail gestuurd als deze is geconfigureerd. Als u dit niet doet, hoort de beller een bezettoon. Het blokkeren van anonieme oproepen via een functiecode biedt een permanente blokkering totdat deze wordt gedeactiveerd. Als u op Weigeren drukt , worden individuele oproepen verwerkt als deze binnenkomen.
| 1 |
Als uw telefoon niet actief is, kiest u *77 om de anonieme gespreksblokkering te activeren. |
| 2 |
Als u de anonieme gespreksblokkering wilt deactiveren, kiest u *87. Nadat u deze code hebt gekozen, hoort u in het gesprek een hoorbare indicatie van de functiestatus. |
Een gesprek negeren
Wanneer u een binnenkomend gesprek krijgt dat u niet wilt beantwoorden, kunt u die negeren. Het gesprek wordt weergegeven in uw lijst met gesprekken.
|
Start een gesprek op een van de volgende manieren, afhankelijk van uw voorkeur.
|
Eén inkomend gesprek dempen
U kunt voor een afzonderlijk gesprek de beltoon van de telefoon dempen.
|
Druk op Volume naar beneden. |
Binnenkomende gesprekken op uw telefoon dempen (NST)
NST dempt oproepen op uw telefoon en weigert inkomende gesprekken. Als NST is ingeschakeld, worden binnenkomende gesprekken door uw telefoon doorgeschakeld naar uw voicemail. U ontvangt echter altijd noodoproepen wanneer NST is ingeschakeld.
Voordat u begint
De beheerder heeft de functietoets NST op uw telefoon ingeschakeld.
| 1 |
De telefoon openen |
| 2 |
Selecteer een lijn. |
| 3 |
Kies een van de volgende opties:
Eén lijn: u ziet een rode balk en het pictogram NST Meerdere lijnen: wanneer de primaire lijn zich in de modus NST bevindt, worden een rode balk en het pictogram Voor niet storen weergegeven |
Te selecteren in de schermkop.Volgende stappen
Als u NST wilt TURN uitschakelen op een lijn, drukt u op Meer en selecteert u Niet storen uit.
