U kunt zoeken naar een specifieke persoon in uw bedrijf, inhoud en metagegevens zoeken met betrekking tot berichten die zij hebben geplaatst en vergaderingen die ze hebben bijgewoond of gehost in uw organisatie. U kunt ook in een specifieke ruimte van de Webex-app zoeken en een rapport met uw bevindingen genereren. Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat personen voldoen aan zowel uw interne beleid als de vereisten van externe regelgeving.

  • We ontwikkelen Meetings eDiscovery stapsgewijs voor organisaties die één Meetings-site beheren vanuit Control Hub.

  • We ondersteunen nog geen specifiek eDiscovery voor Meetings-site in Control Hub voor organisaties met meerdere Meetings-sites. Als u eDiscovery op organisatieniveau wilt gebruiken voor al uw vergadersites, kunt u contact opnemen met de Cisco-ondersteuning voor hulp.

  • Control Hub ondersteunt nu eDiscovery-inhoud van vergaderingen voor Webex voor organisaties binnen de overheid.

  • Webex-assistent is nog niet beschikbaar voor Webex-organisaties binnen de overheid, dus Control Hub ondersteunt alleen eDiscovery van opnamen van vergadering en gerelateerde metagegevens.

  • eDiscovery wordt niet ondersteund op macOS.

Zoeken naar informatie die door gebruikers is gegenereerd in de Webex-app en Meetings

  • U moet de rol van nalevingsmedewerker aan u hebben toegewezen om rapporten te maken en weer te geven.

  • U kunt door verwijderde inhoud zoeken, op onderwerp van het bewaarbeleid of de juridische wacht stand.

  • U kunt door inhoud zoeken naar iemand die uw organisatie heeft verlaten. De gegevens worden sinds maart 2019 opgeslagen en onderworpen aan het bewaarbeleid voor gegevens van uw organisatie.

  • U kunt zoeken in de volgende inhoud:

    • Alle inhoud van ruimten met één andere persoon waar iemand in uw bedrijf deelnemer is. Dit geldt ook voor ruimten met iemand die het bedrijf heeft verlaten.

    • Alle inhoud uit groepsruimten waarin iemand in uw bedrijf de ruimte maakte. Dit omvat ruimten die zijn gemaakt maar er zijn geen deelnemers toegevoegd en ruimten waar alle andere deelnemers de ruimte hebben verlaten.

    • Inhoud die personen in uw bedrijf maakten uit groepsruimten waar iemand in een ander bedrijf de ruimte maakte.

    • Metagegevens met betrekking tot vergaderingen die worden gehost en bijgewoond door gebruikers in uw organisatie. Gegevens die door gebruikers worden gegenereerd in vergaderingen of sites van andere organisaties kunnen niet worden gezocht en uitgepakt.

    De volgende activiteiten worden vastgelegd in rapporten:

    • Berichten: berichtinhoud die in een ruimte is geplaatst. Wanneer een bericht wordt bewerkt, worden zowel het oorspronkelijke als het bewerkte bericht opgenomen, maar zit er geen context tussen de twee berichten. Wanneer mensen op threads reageren, wordt het antwoord opgeslagen, maar zit er geen context tussen het antwoord en de bron van de thread.

    • Gebeurtenissen: wanneer een gebruiker deel gaat nemen aan een ruimte of deze verlaat, of als een gebruiker de moderatorrol krijgt toegewezen of niet.

    • Gedeelde bestanden: bestanden gedeeld in een ruimte en momentopnamen die zijn gemaakt van whiteboards.

    • Whiteboards: er wordt een afbeelding voor elk whiteboard in de ruimten geretourneerd in het rapport. De afbeelding toont de versie van het whiteboard op de einddatum van het rapportdatumbereik.

    • Vergaderingsgebeurtenissen: metagegevens voor gebeurtenissen die betrekking hebben op vergaderingen die zijn gehost door gebruikers in uw organisatie, waaronder het opnemen van gebeurtenissen, het starten of beëindigen van vergaderingen en een lijst met deelnemers in het rapport.

  • U kunt zoeken via inhoud die binnen de laatste 90 dagen is geplaatst, of als u een Pro-pakket hebt, kunt u zoeken op inhoud die ouder dan 90 dagen is.

  • U kunt rapporten downloaden die tot 10 dagen oud zijn. Rapporten die ouder zijn dan 10 dagen worden beschouwd als verlopen en u moet het rapport opnieuw uitvoeren om toegang tot die gegevens te krijgen.

  • Alle zoekopdrachten uitgevoerd door nalevings functionarissen worden geregistreerd voor controle.

  • eDiscovery ondersteunt de volgende gebruiken:

    • Geen verificatie

    • Eenvoudig

    • NTLM in Windows: deze proxy moet worden geconfigureerd om te werken met de referenties van het besturingssysteem. Handmatig invoeren van gegevens wordt niet ondersteund.

    • Onderhandelen (Kerberos) op Windows: deze proxy moet worden geconfigureerd om te werken met de referenties van het besturingssysteem. Handmatig invoeren van referenties wordt niet ondersteund.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Problemen oplossen > status > Bekijk eDiscovery.

2

Kies de gegevens die u wilt zoeken (deze instelling is standaard ingeschakeld):

  • Webex-berichten doorzoeken
  • Webex Meetings doorzoeken
3

Uw zoekgegevens toevoegen:

  • E-mailadres: voer maximaal 500 door komma's gescheiden e-mailadressen handmatig in of klik op CSV in bulk toevoegen om een CSV-bestand te selecteren.
  • Namen van ruimten (alleen van toepassing als u Webex-berichten wilt doorzoeken): voer maximaal 5 namen van door komma's gescheiden ruimten in.

    Overeenkomende ruimtenaam is toegepast. Als u bijvoorbeeld zoekt naar opmerking, bevatten uw resultaten aantekeningen, aantekeningen en voetteksten.

  • Datumbereik: kies een datumbereik voor uw zoekopdracht.

Wanneer u meerdere waarden invoert voor E-mailadres en Namen van ruimten, gebruikt de zoekmachine deze waarden als: [ (email_address1 OF email_address2) EN (space_name1 OF space_name2)]

4

Voer uw rapportinformatie in:

  • Rapportnaam : voer een naam in voor uw rapport.
  • Beschrijving: [Optioneel] Voeg een beschrijving voor uw rapport toe.
5

Klik op Zoeken & Rapport genereren.

Uw zoekopdracht staat in de wachtrij en u kunt de status van het rapport bekijken. De tijdsduur om uw rapport te maken, is afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die overeenkomt met uw zoekcriteria.

Wanneer een ZIP-bestand voor een rapport een limiet van 5 GB of 100.000 bestanden bereikt, wordt er een ander ZIP-bestand gemaakt met dezelfde naam, maar toegevoegd met -1, vervolgens -2 , en zo verder.

Het genereren van een leeg rapport wordt nog niet ondersteund als er geen gegevens beschikbaar zijn.

eDiscovery-Downloadbeheer

  • U moet de eDiscovery-Downloadbeheer downloaden om alle rapporten te bekijken.

  • U moet de rol van Nalevingsmedewerker hebben om de eDiscovery-functie uit te Downloadbeheer.

  • Zorg ervoor dat er voldoende ruimte op de computer is om grote rapporten te downloaden.

  • De eDiscovery-Downloadbeheer is gebaseerd op het Electron-framework. Raadpleeg hier een lijst met ondersteunde platforms.

  • Houd er rekening mee dat eDiscovery niet meer wordt ondersteund op macOS.
1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Problemen oplossen > status > Bekijk eDiscovery en klik op Downloadbeheer.

2

Kies het eDiscovery-Downloadbeheer voor uw besturingssysteem en volg de instructies om de toepassing te installeren.

Nalevingsrapporten weergeven

U kunt alleen nalevingsrapporten bekijken die u hebt gemaakt. U kunt de status van uw rapport bekijken en het rapport downloaden via het eDiscovery-Downloadbeheer.
1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Problemen oplossen > status > Bekijk eDiscovery.

2

Klik op RAPPORTEN om al uw rapporten te bekijken.

Rapporten hebben een van de volgende status:

  • Zoeken: het rapport blijft zoeken naar informatie.

  • Voltooid: het rapport is voltooid.

  • Gestopt: het rapport is gestopt met uitvoeren vanwege een probleem.

  • Geannuleerd: het rapport is geannuleerd.

  • Verlopen: het rapport is verlopen.

3

Klik op een rapport om de rapportdetails te bekijken, inclusief status, initieerde datum, beschrijving en een samenvatting van de inhoud van uw rapport.

  • Rapport downloaden: hiermee downloadt u uw rapport met eDiscovery-downloadbeheer. Kies de locatiemap voor downloaden waar uw rapporten zijn opgeslagen en kies ervoor het Overzichtsrapport te downloaden als CSV-bestand of het Volledige rapport te downloaden als een ZIP-bestand van EML-bestanden.

    De tijd die het duurt om het rapport te downloaden, is afhankelijk van de grootte van het rapport, uw locatie en uw netwerkbandbreedte.

    Wanneer u Outlook gebruikt om de EML-bestanden weer te geven, kunnen invoegbestanden voor Outlook berichtinhoud in uw EML-bestanden blokkeren, kunt u Outlook uitvoeren in veilige modus om de berichtinhoud te bekijken.

  • Nieuw rapport bewerken en opnieuw uitvoeren: voegt uw zoekcriteria toe aan het zoekscherm om een nieuw rapport te genereren.

  • Rapport verwijderen: hiermee verwijdert u uw rapport uit de lijst.

  • Rapport opnieuw uitvoeren: hiermee vernieuwt u de gegevens in uw rapport. U kunt een rapport dat na 10 dagen is verlopen, opnieuw uitvoeren.

Rol van nalevingsmedewerker

Volledige beheerders kunnen de rol van nalevings functionarissen toewijzen aan elke persoon binnen hun organisatie. Volledige beheerders kunnen de rol van nalevingsbeheerder niet aan zichzelf toewijzen, een andere volledige beheerder moet de rol aan hen toewijzen.

Als uw bedrijf bijvoorbeeld details voor juridische procedures vereist, kunt u als nalevingsmedewerker toegang krijgen tot de Webex-app eDiscovery Search and Extract tool vanuit Control Hub. U kunt hier rapporten genereren die alle gesprekken bevatten die in Webex-appruimten worden gehouden en alle bestanden die in deze ruimten worden gedeeld.

Als nalevingsmedewerker kunt u gegevens bewaren voor juridische procedures. Deze gegevens worden ook geretourneerd wanneer u toegang krijgt tot de tool Webex-app eDiscovery Search and Extract. Zie Nalevingsgegevens beheren voor juridische wachtstand in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie

Beheerders kunnen de hoeveelheid berichten en bestanden die worden bewaard beperken door een bewaarbeleid voor gegevens te configureren. Wanneer aan die drempel wordt voldaan, wordt de verouderingsinhoud verwijderd.