Als u het SAML SSO-certificaat in uw Cisco Webex-organisatie gebruikt, moet u het cloudcertificaat zo snel mogelijk bijwerken tijdens een reguliere geplande onderhoud periode.

Alle services die deel uitmaken van uw Cisco Webex-organisatie-abonnement worden beïnvloed, inclusief, maar niet beperkt tot:

  • Cisco Webex-services in Cisco Webex Control Hub , inclusiefbellen

  • Cisco Webex Meetings beheerd via Cisco Webex Control Hub

  • Cisco Jabber als deze is geïntegreerd met een single sign-on

Voordat u begint


Lees alle aanwijzingen voor aanvang. Nadat u het certificaat hebt gewijzigd of via de wizard hebt loggen om het certificaat bij te werken, kunnen nieuwe gebruikers zich mogelijk niet aanmelden.

Als uw IdP niet meerdere certificaten ondersteunt (de meeste IdP's op de markt bieden geen ondersteuning voor deze functie), raden we u ook aan deze upgrade te plannen tijdens een onderhoudvenster waarin geen invloed is op Cisco Webex-gebruikers.

Gepland onderhoud niet nodig
Als u een van de volgende IdP-producten gebruikt die meerdere certificaten gebruiken, kunt u mogelijk doorgaan zonder de geplande onderhoudvenster:
  • ADFS 2.0 of hoger

  • Ping Identity Federation

  • ForgeRock OpenAM 12.0 of hoger

Certificaat bijwerken vereist onder bepaalde omstandigheden

Als u een van de volgende functies gebruikt, moet u de IdP bijwerken met het nieuwe Cisco Webex Cloud-certificaat:

  • AuthN-verzoeken ondertekenen

  • SLO-verzoek ondertekenen

  • Assertion respons naar SP coderen

Certificaat bijwerken niet nodig

Als u Google G Suite, OKTA of Microsoft Azure gebruikt, maar geen van de bovenstaande functies gebruikt, hoeft u de IdP niet bij te werken met het nieuwe Cisco Webex-cloudcertificaat.

1

Controleren of het Webex SSO-certificaat verloopt:

  • U hebt mogelijk een e-mail van ons ontvangen, maar u moet controleren in Control Hub om zeker te zijn.
  • Meld u aan https://admin.webex.combij en controleer uw meldingen (klik op het belpictogram). Mogelijk wordt er een melding over het bijwerken van het SSO-certificaat ontvangen:

    Een schermafbeelding van het deelvenster meldingen in Control Hub, waaruit blijkt dat het SSO-certificaat verloopt
  • Meld u aan https://admin.webex.combij en ga naar Organisatie-instellingen > verificatie .Schermafbeelding van de verificatiebedieningselementen voor Control Hub, waaruit blijkt dat het certificaat op 7 maart 2021 verloopt
2

Ga naar Organisatie-instellingen > verificatie en klik op Vernieuwen om de wizard Certificaat bijwerken te starten.

Als u besluit de wizard te sluiten voordat u deze voltooit, kunt u deze opnieuw openen via Organisatie-instellingen in https://admin.webex.com.

3

Kies het eerste keuzerondje als een van deze functies van toepassing is op uw identiteitsprovider (IdP) en klik vervolgens op Volgende:

  • AuthN-verzoeken ondertekenen
  • SLO-verzoek ondertekenen
  • Assertion respons naar SP coderen
Dingen om rekening mee te houden
  • ADFS: het verlopen van het certificaat kan worden gecontroleerd en het aanmelden kan worden gestopt bij de IdP als het certificaat niet binnen 30 dagen na de verloopdatum is geüpgraded. Als u een van de drie bovenstaande functies gebruikt, moet u het certificaat zo snel mogelijk upgraden.

  • Shibboleth— SLO wordt niet ondersteund. Als u een van de andere twee bovenstaande functies gebruikt, moet u het certificaat zo snel mogelijk upgraden.


 

Als u niet zeker weet of u een van de functies gebruikt, raden we u aan uw IdP-configuratie bij te werken met het nieuwe Cisco Webex-certificaat, zodat de service niet wordt onderbroken.

Als u zeker weet dat u geen van de bovenstaande services gebruikt, kiest u Geen van deze zijn van toepassing op mijn IdP en klikt u vervolgens op Verzenden.

4

Kies het type IdP dat uw organisatie gebruikt en klik op Volgende:

  • IdP die meerdere certificaten ondersteunt
  • IdP die één certificaat ondersteunt

 

Als uw IdP één certificaat ondersteunt, raden we u aan deze stappen uit te voeren tijdens een geplande downtime. Terwijl het Cisco Webex-certificaat wordt bijgewerkt, zullen nieuwe gebruikers zich kort niet aanmelden. Bestaande aanmeldingen worden bewaard.

5

Klik op Bestand met metagegevens downloaden om een kopie van de bijgewerkte metagegevens met het nieuwe certificaat uit de Cisco Webex-cloud te downloaden. Dit scherm open houden.

6

Ga in een nieuw browsertabblad of -venster naar uw IdP-beheerinterface om het nieuwe Webex-metagegevensbestand te uploaden:

7

Ga terug naar het tabblad waarop u zich hebt aangemeld bij Cisco Webex Control Hub en op Volgende klikt.

8

Klik op SSO-update testen om te bevestigen dat het nieuwe metagegevensbestand is geüpload en correct is geüpload door uw IdP. Bevestig de verwachte resultaten in het pop-upvenster. Als de test is geslaagd, klikt u op Schakelen naar nieuwe metagegevens .