Als u het SAML SSO-certificaat in uw Cisco Webex-organisatie gebruikt, moet u het cloudcertificaat zo snel mogelijk bijwerken tijdens een reguliere geplande onderhoud periode.

Dit heeft invloed op alle services Cisco Webex uw organisatie-abonnement, inclusief, maar niet beperkt tot:

  • Cisco Webex services in Cisco Webex Control Hub , inclusief bellen

  • Cisco Webex Meetings beheerd via Cisco Webex Control Hub

  • Cisco Jabber als deze is geïntegreerd met een single sign-on

Voordat u begint


Lees alle aanwijzingen voor aanvang. Nadat u het certificaat hebt gewijzigd of via de wizard hebt loggen om het certificaat bij te werken, kunnen nieuwe gebruikers zich mogelijk niet aanmelden.

Als uw IdP niet meerdere certificaten ondersteunt (de meeste IdP's op de markt bieden geen ondersteuning voor deze functie), raden we u ook aan deze upgrade te plannen tijdens een onderhoudvenster waarin Cisco Webex gebruikers niet worden beïnvloed.

Gepland onderhoud niet nodig
Als u een van de volgende IdP-producten gebruikt die gebruikmaken van meerdere certificaten, kunt u mogelijk doorgaan zonder de geplande onderhoudvenster:
  • ADFS 2.0 of hoger

  • Ping Identity Federation

  • ForgeRock OpenAM 12.0 of hoger

Certificaat bijwerken vereist onder bepaalde omstandigheden

Als u een van de volgende functies gebruikt, moet u de IdP bijwerken met het nieuwe cloudcertificaat Cisco Webex cloud:

  • AuthN-verzoeken ondertekenen

  • SLO-verzoek ondertekenen

  • Assertion respons naar SP coderen

Certificaat bijwerken niet nodig

Als u Google G Suite, OKTA of Microsoft Azure gebruikt, maar geen van de bovenstaande functies gebruikt, hoeft u de IdP niet bij te werken met het nieuwe Cisco Webex cloudcertificaat.

1

Kies een van de opties:

  • Klik in de e-mailmelding met de onderwerpregel 'Metagegevens bijwerken in uw IdP' op Certificaat bijwerken om Cisco Webex Control Hub in uw browser te starten en meld u aan met uw beheerdersgegevens.
  • Klik vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comop SSO bijwerken .

    Dit is een voorbeeldmelding die u in Control Hub ziet wanneer het tijd is om het cloudcertificaat bij te werken:

Als u besluit de wizard te sluiten voordat u deze voltooit, kunt u deze opnieuw openen via Instellingen in https://admin.webex.com.

2

Kies de eerste keuzerondje of een van deze functies van toepassing is op uw identiteitsprovider (IdP) en klik vervolgens op Volgende:

  • AuthN-verzoeken ondertekenen
  • SLO-verzoek ondertekenen
  • Assertion respons naar SP coderen
Dingen om rekening mee te houden
  • ADFS: het verlopen van het certificaat kan worden gecontroleerd en het aanmelden kan worden gestopt bij de IdP als het certificaat niet binnen 30 dagen na de verloopdatum is geüpgraded. Als u een van de drie bovenstaande functies gebruikt, moet u het certificaat zo snel mogelijk upgraden.

  • Shibboleth— SLO wordt niet ondersteund. Als u een van de andere twee bovenstaande functies gebruikt, moet u het certificaat zo snel mogelijk upgraden.


 

Als u niet zeker weet of u een van de functies gebruikt, raden we u aan uw IdP-configuratie bij te werken met het nieuwe Cisco Webex-certificaat, zodat de service niet wordt onderbroken.

Als u zeker weet dat u een van de bovenstaande services niet gebruikt, kiest u Geen van deze zijn van toepassing op mijn IdP en klikt u vervolgens op Verzenden.

3

Kies het type IdP dat uw organisatie gebruikt en klik op Volgende:

  • IdP die meerdere certificaten ondersteunt
  • IdP die één certificaat ondersteunt

 

Als uw IdP één certificaat ondersteunt, raden we u aan deze stappen uit te voeren tijdens een geplande downtime. Zolang het Cisco Webex wordt bijgewerkt, zullen nieuwe aanmeldingen voor gebruikers kort niet werken. Bestaande aanmeldingen worden bewaard.

4

Klik op Bestand met metagegevens downloaden om een kopie van de bijgewerkte metagegevens met het nieuwe certificaat van de Cisco Webex downloaden. Dit scherm open houden.

5

Ga in een nieuw browsertabblad of -venster naar uw IdP-beheerinterface om het nieuwe Webex-metagegevensbestand te uploaden:

6

Ga terug naar het tabblad waar u zich hebt aangemeld bij Cisco Webex Control Hub en klik op Volgende.

7

Klik op Test SSO Update om te bevestigen dat het nieuwe metadatabestand is geüpload en correct is geüpload door uw IdP. Bevestig de verwachte resultaten in het pop-upvenster. Als de test is geslaagd, klikt u op Schakelen naar nieuwe metagegevens .