Kom i gang med Cisco Webex for regjeringen
Kom i gang med Cisco Webex for regjeringen

Samarbeidsverktøyene for Webex for Government gjør det mulig for brukere å sende meldinger, ringe, dele og møte hverandre. Verktøyene integreres med arbeidsflyter på personlige datamaskiner, mobile enheter og delte videoenheter (for eksempel konferanseromsystemer). Denne artikkelen hjelper deg med å komme i gang med en ny Webex for Government-organisasjon.

Apr 20, 2022
Oversikt

Den helt nye Webex-opplevelsen er nå FedRAMP-autorisert og bringer alle sammen for å gjøre eksepsjonell arbeid: en brukervennlig og sikker app for å ringe, sende meldinger, møte og få arbeidet gjort. I sanntid eller når som helst er Webex den engasjerende, intelligente og inkluderende appen som skaper eksepsjonelle opplevelser og forbedrer samarbeid.

  • Viktige funksjoner i Webex for regjeringen er:

    • Skyanrop ved hjelp av Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Cloud for Offentlige og Cisco IP-telefoner

    • Videokonferanser av høy kvalitet med flerstrøms HD-lyd og -video fra alle enheter – stasjonære, mobile, nettbaserte og Webex-samarbeidsenheter – med enkle, konsekvente opplevelser.

    • Sikker meldings- og fildeling integrert med Microsoft og Box.

    • Webex-enheter for forbedret møteopplevelse, whiteboarding og for å holde den eksterne arbeidsstyrken mer produktiv.

  • Med FedRAMP Authorization Moderat innvirkningsnivå, og gjensidighet med DoD Impact Level 2, sikrer Webex for Regjeringen:

    • Fysisk infrastruktur dedikert til amerikanske myndigheter og kvalifiserte kunder, med alle datasentre lokalisert i det kontinentale USA.

    • Strengt kontrollert tilgang til miljøet og data kun av amerikanske personer.

    • Offentlig godkjent sikkerhetsarkitektur:

      • FIPS 140-2-kryptering, obligatorisk TLS 1.2-støtte.

      • Kontinuerlig sikkerhetsovervåking og utbedring, og kontinuerlig skanning mot en database med gjeldende globale sikkerhetsproblemer.

      • Månedlige vurderinger av sikkerhetsstilling med sponsorbyrået.

      • Offentlig definerte servicenivåavtaler (SERVICELAer) for å løse sikkerhetshendelser.

    • Amerikansk-basert teknisk støtte fra Cisco FedRAMP Technical Assistance Center (TAC)

Trenger du hjelp? Vi har deg

Når du trenger hjelp, kan du ringe 877-669-1782 for å nå det dedikerte Cisco FedRAMP Technical Assistance Center (TAC) i USA. Hvis du ikke har telefonnummeret tilgjengelig, kan du kontakte Cisco Support som vil rute deg til Cisco FedRAMP TAC.

Hub for tilgangskontroll

Hvis du vil ha tilgang til Kontrollhub (administratorgrensesnittet for Webex for Government), går du til https://admin-usgov.webex.com.


Pass på at du bruker https://admin-usgov.webex.com når du åpner Kontrollhub. Pålogging med den direkte regjeringskoblingen er raskere og sikrere enn å bruke admin.webex.com kobling som vanligvis er oppført i Hjelp for Webex.

Gjeldende problemer

Hvis du vil ha en liste over kjente problemer, midlertidige løsninger og andre hensyn, kan du se Webex for Kjente problemer og hensyn fra myndighetene.

Apr 21, 2022
Konfigurere Webex-organisasjonen

Kontrollhub er det administrative grensesnittet der du administrerer brukere og tjenester i organisasjonen. Vi anbefaler på det sterkeste at du aktiverer enkel pålogging (SSO) for en konsekvent brukerpåloggingsopplevelse.

Før du starter

  • Kontroller at du har etablert tilkobling til Webex for Government-skyen, som beskrevet i hurtigreferansen for FedRAMP-møter og IP-områder.

  • Pass på at du bruker https://admin-usgov.webex.com når du åpner Kontrollhub. Pålogging med den direkte regjeringskoblingen er raskere og sikrere enn å bruke admin.webex.com kobling som vanligvis er oppført i Hjelp for Webex.

1

Konfigurer administratorkontoen.

Vi sender en e-post til adressen du angir. Følg koblingen for å logge https://admin-usgov.webex.compå .

Dette blir den første fullstendige administratorkontoen for organisasjonen.

2

Legg til, bekreft og gjør krav på domener.

Som en del av opprettingen av Webex for Government-organisasjonen, vil Cisco kreve e-postdomenet til adressene du angir. Du må gjøre krav på eventuelle andre e-postdomener når du legger til brukere. Ved å gjøre krav på e-postdomenene som tilhører organisasjonen, sikrer du at brukerne ikke oppretter sine personlige kontoer ved www.webex.com hjelp av jobbadressene sine. Du sørger også for at organisasjonens innholdspolicyer kontinuerlig gjelder for ansatte når de oppretter eller deler innhold på Webex.

Hvis du trenger å opprettholde flere organisasjoner med brukere som deler et e-postdomene, kan du kontakte Cisco Support.

3

Aktiver enkel pålogging (SSO) på tvers av alle komponenter for en konsekvent brukeropplevelse:

Hvis du har din egen identitetsleverandør (IdP) i organisasjonen, kan du integrere SAML IdP med Control Hub-, Webex-området og Unified CM-miljøene for SSO. Med SSO kan brukerne bruke ett felles sett med legitimasjonsbeskrivelser for Webex Meetings, Webex Appog andre programmer i organisasjonen.

4

Sett opp maler for automatisk lisenstildeling

Du kan definere en standardmal som automatisk tilordner lisenser til nye brukere.

5

Distribuer hybrid kalendertjeneste.

Med Hybrid Calendar Service kan du koble Office 365-miljøet til Cisco Webex. Denne integreringen gjør det enklere å planlegge og bli med i møter, spesielt på mobile enheter og Webex-enheter. Ingen plugins er nødvendig.

Brukere kan legge til Cisco Webex Room- og Desk-enheter og Webex Boards i et møte for å gjøre konferanseressurser tilgjengelige. Hvis enheten er aktivert for hybrid kalendertjeneste, vises den grønne Bli med-knappen på enheten. (Den Bli med-knappen er også kjent som One Button to Push, og er også tilgjengelig for enheter som er registrert i Cisco Unified Communications Manager, og administrert av Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex for Government støtter bare Office 365 med skybasert hybrid kalendertjeneste. Den støtter IKKE følgende tjenestealternativer som vises i koblingen:

  • Google Kalender med skybasert hybrid kalendertjeneste

  • Microsoft Exchange eller Office 365 med kobling til motorveikalender

  • Hybrid Exchange- og Office 365-distribusjoner

Før du starter

  • Pass på at du bruker https://admin-usgov.webex.com når du åpner Kontrollhub. Pålogging med den direkte regjeringskoblingen er raskere og sikrere enn å bruke admin.webex.com kobling som vanligvis er oppført i Hjelp for Webex.

1

Legg til Webex-området.

2

Konfigurer Cisco Webex Meetings Scheduler for Microsoft 365.

Med Webex Meetings Scheduler kan Microsoft 365-brukere planlegge Webex-møter eller Webex Personal Room-møter direkte fra Microsoft Outlook, i en hvilken som helst leser. Hvis du vil ha hjelp fra brukerne, kan du se Planlegge og bli med i møter med Cisco Webex Meetings Scheduler for Microsoft 365.

3

Se gjennom sikkerhetsinnstillingene formøtet.

Effektiv møtesikkerhet begynner med administrasjon av Webex-området. Vi har samlet anbefalte fremgangsmåter for et sikkert miljø, men du kan skreddersy nettstedet ditt til organisasjonens behov.

4

Definer økttyper for brukeradministrasjon.

Økttyper er som møtemaler som personer i organisasjonen kan bruke til raskt å planlegge møter

5

Lever anbefalte fremgangsmåter for elektroniske møter til brukere.

6

Forstå hvordan du administrerer innspillinger.

Områdeadministratorer kan administrere innspillinger for å optimalisere tilgjengelig lagringsplass.

7

Lær om møtediagnostikk og feilsøkingsverktøy.

Finn og feilsøk møter der brukere har problemer. Du kan drille ned i møter per deltaker og se detaljert informasjon om lyd-, video- og delingskvaliteten for et møte. Du kan til og med se CPU-bruken av enheten en deltaker brukte til å bli med i møtet.

Før du starter

  • Pass på at du bruker https://admin-usgov.webex.com når du åpner Kontrollhub. Pålogging med den direkte regjeringskoblingen er raskere og sikrere enn å bruke admin.webex.com kobling som vanligvis er oppført i Hjelp for Webex.

  • Disse meldingsfunksjonene krever Pro Pack.

1

Angi oppbevaringspolicyen for organisasjonen.

Som Pro Pack-kunde kan du bruke Control Hub til å angi hvor lenge innholdet skal beholdes før det slettes.

Innhold som er eldre enn retningslinjene for oppbevaring eller innhold som overskrider lagringskvoter, kan slettes. Dette er viktig fordi når du oppbevarer informasjon i lang tid, øker du sjansene for at konfidensiell informasjon blir tilgjengelig.

2

Konfigurer tilgang til Enterprise Content Management (ECM) i Kontrollhub.

Konfigurer tilgang til innholdsstyringsplattformen for organisasjonen i Kontrollhub. Gi brukere tillatelse til å bruke innholdsstyringsplattformen for virksomheter i Webex App-appen . Brukere kan bare bruke en godkjent plattform for bedriftsadministrasjon til å laste opp og behandle filer og innhold i Webex App.

3

Sikre forskriftsmessig overholdelse av innhold.

Som samsvarsansvarlig kan du bruke Kontrollhub til å søke gjennom en hvilken som helst samtale i Webex App-appen . Du kan se etter en bestemt person i firmaet, finne innhold de har delt, eller søke gjennom et bestemt Space og deretter generere en rapport over funnene dine. På denne måten kan du sørge for at folk overholder både eksterne forskriftskrav og interne retningslinjer.

Før du starter

  • Pass på at du bruker https://admin-usgov.webex.com når du åpner Kontrollhub. Pålogging med den direkte regjeringskoblingen er raskere og sikrere enn å bruke admin.webex.com kobling som vanligvis er oppført i Hjelp for Webex.

Distribuer kall i Webex (Unified CM).

Registrer Webex direkte i cisco Unified Communications Manager-samtalekontrollmiljøet (lokal bedrift eller UCM Cloud for FedRAMP).

Brukere kan bruke Webex som en softphone for å ringe funksjoner, for eksempel Hold og Fortsett.

Webex for Government støtter enheter registrert på følgende måter:

Skyregistrering og -administrasjon

Legg til enheter i organisasjonen, og tilordne dem til enkeltbrukere (kjent som enheter i personlig modus) eller arbeidsområder (kjent som enheter i delt modus). Kontrollhub genererer en aktiveringskode som du angir eller skanner fra enheten for å koble den til Kontrollhub.

Skyregistrering og -administrasjon med lokalt anrop (enhetskontakt)

Room-, Desk- og Cisco Webex Board-enheter i delt modus blir en del av den eksisterende lokale nummerplanen din, slik at disse enhetene kan ringe brukerutvidelser eller PSTN og motta innkommende anrop.

Lokal registrering med skyadministrasjon og funksjoner (Webex Edge for enheter)

Få skyfunksjoner for videoenheter som er registrert i Cisco Unified Communications Manager.

Før du starter

  • Pass på at du bruker https://admin-usgov.webex.com når du åpner Kontrollhub. Pålogging med den direkte regjeringskoblingen er raskere og sikrere enn å bruke admin.webex.com kobling som vanligvis er oppført i Hjelp for Webex.

1

Legg til enheter i organisasjonen ved hjelp av ønsket type registrering og administrasjon:

Alternativ Beskrivelse

Skyregistrert og administrert

Innføring i skyen for enheter

Device Connector

Distribusjonsveiledning for hybridanrop for Cisco Webex-enheter (enhetskontakt)

Webex Edge for enheter

Webex Edge for enheter


 

Webex for regjeringen støtter for øyeblikket ikke Webex Assistant.

2

(Valgfritt) Grupper enheter med tagger

Gjør det enklere å organisere og søke etter enheter senere

Hva nå?

Se Webex for kjente problemer og vurderinger fra myndighetene for detaljer om bruk av enheter i offentlige distribusjoner.

Det finnes flere måter å konfigurere brukere på.

Du kan legge til opptil 25 brukere om gangen manuelt i organisasjonen ved å skrive inn e-postadressene deres.

Før du starter

1

https://admin-usgov.webex.com til Brukere, og klikk deretter Behandle brukere.

2

Velg Legg til eller rediger brukere manuelt.

3

Velg en og klikk på Neste:

  • Velg E-postadresse og skriv inn opptil 25 e-postadresser.
  • Velg Navn og e-postadresser, og skriv deretter inn opptil 25 navn og e-postadresser.
4

For lisenstilordning:

  • Hvis du har en aktiv lisensmal, tilordnes lisenser automatisk for nye brukere, og du kan se gjennom lisenssammendraget.
  • Velg tjenestene som skal tilordnes. Hvis du har flere abonnementer, velger du et abonnement fra listen.
5

Klikk på Lagre.

En e-post sendes til hver person med en invitasjon til å bli med, med mindre du har undertrykt automatiske e-postmeldinger.

Brukere som legges til manuelt, vises i en ventetilstand for invitasjon i Kontrollhub til de logger på for første gang. Lisenser tilordnes etter at brukeren signerer første gang.

6

Se gjennom sammendragssiden for oppføringer som er behandlet, og klikk på Fullfør.

Du kan bruke malen for kommadelt verdi (CSV) til å legge til opptil 20 000 brukere i organisasjonen og samtidig tilordne tjenester.

Før du starter

Hvis du har mer enn én CSV-fil for organisasjonen din, laster du opp én fil, og når den oppgaven er fullført, kan du laste opp neste.

For kunder i Asia-Stillehavsregionen (inkludert Japan, Kina og Hongkong) fylles opp oppringer-IDen automatisk fra feltene Fornavn og Etternavn, og feltene Innringer-ID Fornavn og Innringer-ID Etternavn ignoreres i CSV-opplastingen.


Noen redigeringsprogrammer for regneark fjerner + -tegnet fra celler når .csv åpnes. Vi foreslår at du bruker et tekstredigeringsprogram til å gjøre .csv oppdateringer. Hvis du bruker et redigeringsprogram for regneark, må du passe på å sette celleformatet til tekst, og legge til eventuelle +-tegn som ble fjernet, tilbake.


Eksporter en ny CSV-fil for å registrere de nyeste feltene og unngå feil ved import av endringer.

1

Gå til Brukerehttps://admin-usgov.webex.comi, klikk Behandle brukere og velg Legg til csv eller Endre brukere.

2

Klikk på Eksporter for å laste ned filen, og du kan skrive inn brukerinformasjon i en ny linje i CSV-filen.

  • Hvis du vil tilordne en tjeneste, legger du til SANN i den tjenestens kolonne, og hvis du vil utelate en tjeneste, legger du til USANN. Kolonnen Bruker-ID/e-post (obligatorisk) er det eneste obligatoriske feltet. Hvis du har spesifikke kataloger og eksterne numre for hver ny bruker, må du ta med foranstilte + for eksterne tall uten andre tegn,

    Hvis du har en aktiv lisensmal, lar du alle servicekolonnene stå tomme, og malen tilordnes automatisk for den nye brukeren i den raden.


     

    Du kan ikke tilordne tillatelser for innholdsbehandling for virksomheter til brukere som bruker lisensmalen, se Konfigurere innstillinger for virksomhetsinnholdsbehandling i Cisco Webex Control Hub hvis du vil ha mer informasjon.

  • Hvis du vil tilordne en plassering, skriver du inn navnet i Plassering-kolonnen. Hvis du lar dette feltet stå tomt, tilordnes brukeren til standardplasseringen.


 

Når du skriver inn navnet på en bruker, må du passe på å ta med etternavnet, ellers kan det oppstå problemer.

3

Klikk på Importer, merk filen, og klikk på Åpne.

4

Velg enten Legg til bare tjenester eller Legg til og fjern tjenester.

Hvis du har en aktiv lisensmal, velger du Legg bare til tjenester.

5

Klikk på Send inn.

CSV-filen lastes opp, og oppgaven opprettes. Du kan lukke leseren eller dette vinduet, og oppgaven fortsetter å kjøre. Hvis du vil se gjennom fremdriften for oppgaven, kan du se Behandle oppgaver i Cisco Webex Control Hub.

Du kan synkronisere brukere fra en eksisterende katalog i til Control Hub-organisasjonen ved hjelp av integreringstrinnene for Cisco Directory Connector eller et SCIM API-alternativ (System for Cross-Domain Identity Management). Disse integreringene holder brukerlisten synkronisert, slik at du ikke trenger å opprette brukerkontoer på nytt. Når en bruker opprettes, oppdateres eller fjernes i katalogen du synkroniserer, gjenspeiler Kontrollhub oppdateringen.


Webex for Government støtter bare synkronisering med Active Directory eller Azure AD.

Active Directory

Hvis organisasjonen bruker Active Directory, kan du legge til brukere og synkronisere dem fra Active Directory med Cisco Directory Connector. Før du gjør det, må du sørge for at du har gjort krav på domenet til brukernes e-postadresser.

Cisco Directory Connector er et lokalt program. Du laster ned tilkoblingsprogramvaren fra Cisco Webex Control Hub og installerer den på din lokale Windows Server-maskin. Hvis du vil ha instruksjoner, kan du se Distribusjonsveiledning for Cisco Directory Connector https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Det er ikke nødvendig med lokal infrastruktur eller kontakter. Hvis du vil ha konfigurasjonstrinn, kan du se Synkronisere Azure Active Directory-brukere til Cisco Webex Control Hub.

Control Hub viser deg analyser for samarbeid på tvers av Webex-organisasjonen:

  • Detaljert interaktiv bruks- og engasjementsinformasjon

  • KPI-er og beregninger for nettverkskvalitet for VoIP, video og tidspunkt for å bli med i møtet (JMT)

  • Populære diagrammer med sammendragsstatistikk

  • Korrelasjoner med tilkoblingstype og region/sted

  • Mulighet til å identifisere brukere med repeterende nettverksproblemer og kryssstart i feilsøking

En 10-minutters dataoppdatering betyr at du trygt kan rapportere når som helst.

Finn ut mer om analyse for Din Webex for Government-portefølje.

Apr 21, 2022
Webex for installasjon av offentlige apper

Som Webex-administrator kan du installere Webex App ved hjelp av MSI-filen på Windows eller DMG-filen på Mac. Du kan inkludere kommandolinjeparametere i MSI-filen i Windows for å forbedre brukeropplevelsen.

Konfigurere appen for Webex for offentlig sektor

Ytelsen til Webex App kan også påvirkes av andre faktorer, for eksempel: nettverkstilkobling eller andre apper på enhetene dine.


Husk at vi ikke støtter bruk av Webex App med forhåndsversjonsprogrammer eller programmer for tidlig lansering, for eksempel Apple Beta-programvaren, Windows Insider Program eller andre lignende programmer.

Windows

anbefalte minimum systemkrav for Windows-PC-er


Disse kravene gjennomgås fortløpende og kan revideres.

Mac

Anbefalte systemkrav for Mac


Disse kravene gjennomgås fortløpende og kan revideres.

  • MacOS 10.13 og nyere.

  • M1-brikke eller Intel CPU-basert (minimum 4 GB RAM anbefales).


Organisasjonen kan kreve at du kjører Webex-appen i FIPS-modus. Dette gjør du ved å sette følgende registernøkkel til 1 (DWORD-verdi) på brukermaskiner:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy\Enabled

Hvis du vil endre denne innstillingen, må du ha hklm-registertilgang. Vanligvis har en administrator eller bruker med administratorrettigheter denne tilgangen.

Siden dette er en innstilling på operativsystemnivå, anbefaler vi at du evaluerer innvirkningen på de andre Windows-programmene før du ruller den ut på tvers av organisasjonen.

Hvis du ikke aktiverer registernøkkelen, må du være oppmerksom på følgende:

  • Du mister ingen appfunksjonalitet.

  • Vi støtter fortsatt organisasjonen din.

  • Appen bruker fortsatt FIPS-kompatible algoritmer og TLS 1.2. Operativsystembiblioteker (for eksempel WinHTTP) kjører imidlertid ikke i FIPS-modus.

Hvis du vil at appen skal kunne koble til Webex for Government-skyen for brukerne dine, velger du ett av følgende alternativer i henhold til dine behov:

Gjør disse trinnene hvis du foretrekker å distribuere appen som en administratorstyrt MSI-installasjon.


Hvis du vil utføre denne handlingen, må du ha HLKM-registertilgang. Vanligvis har en administrator eller bruker med administratorrettigheter denne tilgangen. FedRAMPENABLED-innstillingen får installasjonsprogrammet til å skrive til HLKM-området i registret.

Før du starter

Aktiver om nødvendig FIPS-registernøkkelen.

1

Last ned installasjonsprogrammet ved hjelp av den aktuelle koblingen.

2

Hvis du vil aktivere bruk av Webex for government cloud environment, kjører du msiexec med FEDRAMPENABLED=1 sammen med eventuelle andre alternativer du trenger.

Eksempel:
msiexec /i WebexTeams.msi FEDRAMPENABLED=1 ALLUSERS=1

Gjør denne oppgaven hvis du planlegger å la brukere laste ned og installere Webex-appen MSI selv, men vil sikre at de kobler til Webex for Government Cloud.


Hvis du vil utføre denne handlingen, må du ha HLKM-registertilgang. Vanligvis har en administrator eller bruker med administratorrettigheter denne tilgangen.

Før du starter

Aktiver om nødvendig FIPS-registernøkkelen.

1

Sett følgende registernøkkel til 1 (DWORD-verdi):

HKLM\Software\Cisco Spark Native\FedRampEnabled

2

Hvis brukeren har installert og logget på Webex-appen før registernøkkelen ble angitt, må du be brukeren logge av og logge på igjen.

Dette er den anbefalte mekanismen for å konfigurere FIPS- og FedRAMP-modus for MacOS. Distribuer en MDM-konfigurasjonsprofil som inneholder følgende innstillinger. De nøyaktige detaljene for å konfigurere dette vil avhenge av MDM-løsningen din.

1

Last ned DMG-installasjonsprogrammet fra følgende kobling.

2

Sett følgende to boolske nøkler til sann i preferansedomene Cisco-Systems.Spark:

FipsEnabled

FedRampEnabled

Eksempel:

Hvis du ikke har tilgang til en MDM-løsning, kan du endre standardverdiene for FIPS og FedRAMP ved hjelp av standardkommandoen. Sluttbrukeren kan potensielt overstyre verdier som er angitt via standarder, så vi anbefaler at du bruker MDM hvis du har muligheten.

Skriv inn følgende kommandoer:

defaults write Cisco-Systems.Spark FedRampEnabled -bool true

defaults write Cisco-Systems.Spark FipsEnabled -bool true

Det kreves ingen spesiell administratorhandling for å konfigurere eller koble til Webex for Government-skyen fra mobilappen, selv om brukere må logge på med metoden nedenfor. Hvis du vil bruke MDM/MAM eller alternativer for appbryting på brukermobilenheter, kan du se hjelpeartikkelen for Webex | Secure Mobile Devices .

1

Last ned Webex-appen:

2

Start appen, trykk Kom i gang, og trykk deretter På er du FedRAMP-kunde?

Eksempel:

Denne koblingen tar deg til påloggingssiden for FedRAMP, som leder godkjenningen til webex for offentlig identitetstjeneste og aktiverer FIPS 140-2-modus.

3

Skriv inn e-postadressen din og sjekk at jeg godtar vilkår og betingelser, og klikk deretter Neste for å logge på.

Første gang du logger på, blir du bedt om å konfigurere et passord.

Bruk følgende for å avinstallere appen msiexec /x Webex.msi.

For å avinstallere Webex App, gå til Programmer-mappen og dra Webex App til papirkurven.

Var denne artikkelen nyttig?
Kom i gang med Cisco Webex for regjeringen