Webex for Jira

list-menuTilbakemelding?
Start, planlegg og bli med i møter i personlige rom direkte fra en billett i Jira Service Management og Jira Software. Du kan opprette et område og knytte det til en spesifikk sak for å holde relevant samtalehistorikk og innhold mellom samarbeidspartnere på ett sted. Tilknytt så mange rom du trenger, og fjern lenken til de du ikke trenger for å holde samtalene organisert. Vil du tilknytte et eksisterende område? Det kan du også gjøre.
Start eller planlegg møter

Webex-appen må installeres av en Jira-administrator, slik at de kan koble til Webex-nettstedet ditt.

Webex-nettstedsadministratoren din kan begrense integrasjoner på kontoen du bruker til å logge på Jira. Hvis du får en tilgangsfeil, kontakt administratoren din for å bekrefte kontoinformasjonen din. Vertskontoer må ha Personlige rom aktivert for å starte, planlegge og bli med i møter fra Jira.

Hvis nettstedsadministratoren din har aktivert integrasjoner for Jira, kan du starte, planlegge og bli med i Webex Personal Room-møter fra Jira-programvaren eller tjenesteadministrasjon.

Hvis du ønsker å møte de som jobber med problemet ditt med en gang, kan du starte et møte.
1

I et Jira-problem, klikk på Vis mer > Åpne Webex på høyre side av siden.

2

Klikk på Start møte.

Etter at et ikke-planlagt møte starter, er knappen Start møte og lenken synlig i Webex -panelet den første timen.

Møtet ditt vises i aktivitetsloggen for oppgaver som en kommentar, slik at alle som følger problemet blir varslet om møtet og kan bli med når det er tid. Avhengig av Jira-innstillingene dine, kan det hende du også mottar en e-postinvitasjon til møtet.
Hvis du ønsker å møtes på et bestemt tidspunkt, kan du avtale et møte. Etter at et planlagt møte starter, er knappen Start møte og lenken synlige så lenge møtet varer.

Hver billett kan bare ha ett planlagt møte om gangen.

1

I et Jira-problem, klikk på Vis mer > Åpne Webex på høyre side av siden.

2

Klikk på Planlegg et møte.

3

Skriv inn Møteemne, Dato, Tidspunktog Varighet.

4

Klikk på Planlegg.

Møtet ditt vises i aktivitetsloggen for oppgaver som en kommentar, slik at alle som følger problemet blir varslet om møtet og kan bli med når det er tid.

Hva du skal gjøre nå

Når det er på tide å starte møtet, klikker du på Start møte i Webex -panelet.

Hvis du følger en sak, og noen enten har startet et direktemøte eller planlagt et møte for den saken, vil du se en melding med møtedetaljene i aktivitetsloggen for saken. Klikk på lenken Start møte for å bli med.

Avhengig av Jira-innstillingene dine, kan det hende du også har mottatt en e-postinvitasjon.

Etter at et planlagt møte starter, er knappen Start møte og lenken synlige i Webex-panelet så lenge møtet varer. Ikke-planlagte møter er synlige den første timen.

Hvis du har planlagt et møte, men ikke lenger trenger å møtes, kan du avlyse det.
1

I et Jira-problem, klikk på Vis mer > Åpne Webex på høyre side av siden.

2

Klikk på Avbryt møte.

Når du avlyser et møte, varsler en kommentar brukerne om at du har avlyst møtet.

Hvis nettstedsadministratoren din har aktivert integrasjoner for Jira Service Management-kontoen din, kan du knytte et bestemt problem til et Webex-appområde. Hvis det er behov for flere samtaler, kan du knytte flere rom til de aktuelle samarbeidspartnerne og enkelt få tilgang til riktig samtale hver gang. Romhistorikk kan til og med nås etter at den er arkivert og utgaven er lukket, i tilfelle du noen gang trenger den.

Opprett ett rom for alle, eller opprett flere rom for separate diskusjoner. Å koble dem til én enkelt billett gjør dem enkle å få tilgang til fra ett sted.

1

I et Jira-problem, klikk på Vis mer > Åpne Webex på høyre side av siden.

2

Under Mellomromklikker du på Opprett et mellomrom.

3

Skriv inn et navn for rommet, og klikk deretter på søkefeltet for å legge til personer.

4

Klikk på Legg til alle samarbeidspartnere, eller velg enkeltpersoner fra listen.

5

Klikk på Opprett.

6

Klikk på det nye området for å åpne område-widgeten i Webex -panelet.

Hold musepekeren over informasjonsikonet Flere alternativer-knapp for å se hvem som tilhører rommet.

Du kan nå sende meldinger eller dele innhold i rommet.

Diskuterer du allerede en billett i et eksisterende rom? Knytt den til billetten og fortsett samtalen uten å måtte gå videre til en ny.

1

I et Jira-problem, klikk på Vis mer > Åpne Webex på høyre side av siden.

2

Under Romklikker du på Koble til et eksisterende rom.

3

Skriv inn navnet på rommet i søkefeltet.

De filtrerte resultatene vises; ekskluderer eventuelle mellomrom som allerede er koblet.
4

Velg ønsket plass og klikk på Lenke.

Hold musepekeren over Personer-ikon for å se hvem som tilhører rommet.

Det lenkede rommet er lagt til i listen.

Hvis et rom ikke lenger er relevant for problemet, kan du fjerne tilknytningen til rommet.

1

I et Jira-problem, klikk på Vis mer > Åpne Webex på høyre side av siden.

2

Under Mellomromklikker du på Flere alternativer-knapp ved siden av mellomrommet.

3

Klikk på Fjern kobling > Fjern lenke.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?