Du kan se etter en bestemt person i bedriften din, finne innhold og metadata relatert til meldinger de har lagt ut og møter de har deltatt i eller vært vert for i organisasjonen din. Du kan også søke gjennom et bestemt Webex-appområde og generere en rapport over funnene dine. På denne måten kan du sørge for at folk overholder både dine interne retningslinjer og eventuelle eksterne forskriftsmessige krav.

  • Vi lanserer gradvis Meetings eDiscovery for organisasjoner som administrerer ett enkelt Meetings-nettsted fra Control Hub.

  • Vi støtter ennå ikke Meetings-nettstedsspesifikk eDiscovery i Control Hub for organisasjoner som har flere Meetings-nettsteder. Hvis du vil bruke eDiscovery på organisasjonsnivå for alle møtestedene dine, kan du kontakte Ciscos kundestøtte for å få hjelp.

  • Control Hub støtter nå eDiscovery av møteinnhold for Webex for Government-organisasjoner.

  • Webex Assistant er ennå ikke tilgjengelig for Webex for Government-organisasjoner, så Control Hub støtter bare eDiscovery av møteopptak og relaterte metadata.

  • eDiscovery støttes ikke på macOS.

Søke etter informasjon generert av brukere i Webex-appen og Meetings

  • Du må ha rollen som samsvarsansvarlig tilordnet til deg for å opprette og vise rapporter.

  • Du kan søke gjennom innhold som er slettet, underlagt retningslinjer for dataoppbevaring eller juridisk sperring.

  • Du kan søke gjennom innhold for noen som har forlatt organisasjonen din. Dataene lagres siden mars 2019 og er underlagt organisasjonens retningslinjer for dataoppbevaring.

  • Du kan søke gjennom følgende innhold:

    • Alt innhold fra områder med én annen person der noen i bedriften din er deltaker. Dette inkluderer områder med noen som har forlatt selskapet.

    • Alt innhold fra gruppeområder der noen i bedriften din opprettet området. Dette inkluderer områder som er opprettet, men ingen deltakere er lagt til, og områder der alle de andre deltakerne har forlatt området.

    • Innhold som personer i bedriften din opprettet fra gruppeområder der noen i et annet selskap opprettet området.

    • Metadata relatert til møter som brukere i organisasjonen er vert for og deltatt på. Data som genereres av brukere i eksterne eller en annen organisasjons møter eller nettsteder, kan ikke søkes og hentes ut.

    Følgende aktiviteter registreres i rapporter:

    • Meldinger – Meldingsinnhold lagt inn i et område. Når en melding redigeres, inkluderes både den opprinnelige meldingen og den redigerte meldingen, men det er ingen sammenheng mellom de to meldingene. Når folk svarer på tråder, lagres svaret, men det er ingen sammenheng mellom svaret og kilden til tråden.

    • Hendelser – Når en bruker blir med i eller forlater et område, eller en bruker er tilordnet eller ikke tilordnet moderatorrollen.

    • Filer Deler – Filer som deles i et område og snapshots opprettet av tavler.

    • Tavler – Et bilde for hver tavle i områdene returneres i rapporten. Bildet representerer versjonen av tavlen på sluttdatoen i rapportdatoområdet.

    • Møtehendelser – Hendelsesmetadata relatert til møter som driftes av brukere i organisasjonen, inkludert opptak av hendelser, møtestart- eller slutthendelser og en liste over deltakere, er inkludert i rapporten.

  • Du kan søke gjennom innhold som er lagt ut i løpet av de siste 90 dagene, eller hvis du har Pro Pack, kan du søke gjennom innhold som er eldre enn 90 dager.

  • Du kan laste ned rapporter som er opptil 10 dager gamle. Rapporter som er eldre enn 10 dager anses som utløpt, og du må kjøre rapporten på nytt for å få tilgang til dataene.

  • Alle søk som utføres av samsvarsansvarlige, logges for revisjon.

  • eDiscovery støtter følgende proxyer:

    • Ingen godkjenning

    • Grunnleggende

    • NTLM på Windows – Denne proxyen må konfigureres til å fungere med legitimasjonen fra operativsystemet. Manuell oppføring av legitimasjon støttes ikke.

    • Negotiate (Kerberos) på Windows – Denne proxyen må konfigureres til å fungere med legitimasjonen fra operativsystemet. Manuell oppføring av legitimasjon støttes ikke.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Feilsøking > Status > Vis eDiscovery.

2

Velg dataene du vil søke etter (Denne innstillingen er aktivert som standard):

  • Søk i Webex-meldinger
  • Søk i Webex Meetings
3

Legg til søkeinformasjonen din:

  • E-postadresse– Skriv inn opptil 500 kommadelte e-postadresser, enten manuelt, eller klikk på CSV Bulk Add for å velge en CSV-fil.
  • Områdenavn(gjelder kun hvis du velger å søke etter Webex-meldinger) – Skriv inn opptil 5 kommadelte områdenavn.

    Samsvarende områdenavn brukes. Når du for eksempel søker etter notat, vil resultatene inkludere notater, notater og fotnote.

  • Datoområde– Velg et datoområde for søket ditt.

Når du angir flere verdier for e-postadresse og områdenavn, bruker søkemotoren disse verdiene som: [ (email_address1 ELLER email_address2) OG (space_name1 ELLER space_name2)]

4

Skriv inn rapportinformasjonen din:

  • Rapportnavn – Skriv inn et navn på rapporten din.
  • Beskrivelse—[Valgfritt] Legg til en beskrivelse av rapporten din.
5

Klikk på Søk og generer rapport.

Søket ditt står i kø, og du kan se status for rapporten. Hvor lang tid det tar å opprette rapporten avhenger av hvor mye data som samsvarer med søkekriteriene dine.

Når en rapport ZIP-fil når en grense på 5 GB eller 100 000 filer, opprettes en annen ZIP-fil med samme navn, men plasseres med -1, deretter -2 og så videre.

Vi støtter ennå ikke å generere en tom rapport hvis det ikke finnes data tilgjengelig.

Installer eDiscovery-nedlastingsbehandling

  • Du må laste ned eDiscovery Download Manager for å vise eventuelle rapporter.

  • Du må ha rollen som samsvarsansvarlig for å kjøre eDiscovery Download Manager.

  • Sørg for at det er nok plass på datamaskinen til å laste ned store rapporter.

  • eDiscovery Download Manager er basert på Electron-rammeverket. Se her for en liste over støttede plattformer.

  • Vær oppmerksom på at eDiscovery ikke lenger støttes på macOS.
1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Feilsøking > Status > Vis eDiscovery og klikker på Last ned Manager.

2

Velg eDiscovery Download Manager for operativsystemet, og følg instruksjonene for å installere programmet.

Vis samsvarsrapporter

Du kan bare vise samsvarsrapporter du har opprettet. Du kan se status for rapporten og laste ned rapporten ved hjelp av eDiscovery Download Manager.
1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Feilsøking > Status > Vis eDiscovery.

2

Klikk på RAPPORTER for å se gjennom alle rapportene dine.

Rapporter har én av følgende status:

  • Søker – Rapporten fortsetter å søke etter informasjon.

  • Fullført – Rapporten er fullført.

  • Stoppet– Rapporten sluttet å kjøre på grunn av et problem.

  • Avbrutt – Rapporten ble avbrutt.

  • Utløpt– Rapporten er utløpt.

3

Klikk på en rapport for å se gjennom rapportdetaljene, inkludert status, startdato, beskrivelse og et sammendrag av innholdet i rapporten.

  • Last ned rapport – Laster ned rapporten ved hjelp av eDiscovery Download Manager. Velg nedlastingsstedskatalogen der rapportene lagres, og velg deretter å laste ned sammendragsrapporten som en CSV-fil eller laste ned fullrapporten som en ZIP-fil med EML-filer.

    Hvor lang tid det tar å laste ned rapporten avhenger av størrelsen på rapporten, plasseringen din og nettverksbåndbredden.

    Når du bruker Outlook til å vise EML-filene, kan tillegg for Outlook blokkere meldingsinnhold i EML-filene, du kan kjøre Outlook i sikkermodus for å vise meldingsinnholdet.

  • Rediger og kjør ny rapport på nytt – Legger til søkekriteriene i søkeskjermen for å generere en ny rapport.

  • Slett rapport – Sletter rapporten fra listen.

  • Kjør rapport på nytt – oppdaterer dataene i rapporten. Du kan kjøre en rapport som har utløpt etter 10 dager på nytt.

Rolle som samsvarsansvarlig

Fullstendige administratorer kan tilordne rollen som samsvarsansvarlig til en hvilken som helst person i organisasjonen. Fullverdige administratorer kan ikke tilordne rollen som samsvarsansvarlig til seg selv, en annen fullverdig administrator må tilordne rollen til dem.

Hvis selskapet ditt for eksempel krever detaljer for rettssaker, kan du som samsvarsansvarlig få tilgang til Webex-appens eDiscovery Search and Extraction-verktøy fra Control Hub. Du kan generere rapporter herfra som inneholder alle samtalene som holdes i Webex-appområder, og alle filer som deles i disse områdene.

Som samsvarsansvarlig kan du beholde data for rettssaker, disse dataene returneres også når du går inn på Webex-appens eDiscovery Search and Extraction-verktøy. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrere samsvarsdata for juridisk sperring i Cisco Webex Control Hub

Administratorer kan begrense mengden meldinger og filer som lagres ved å konfigurere retningslinjer for dataoppbevaring. Når denne terskelen er oppfylt, fjernes aldringsinnhold.