Klargjør Webex Go med AT & T

Webex Go-funksjonen i Webex Calling lar en mobiltelefon fungere som brukerens Webex-enhet. Et telefonnummer må tilordnes en bruker for å aktivere Webex Go.

Webex Go med AT & T tilbyr en mobil tilgangsenhet som et eSIM på en personlig mobilenhet. Dette kan kjøpes med et Webex Calling tilleggsabonnement via Webex-Go-C SKU.

For å klargjøre Webex Go med AT & T, administratoren legger til en Webex Go-enhet til en bruker.

Webex Go med AT & T gjør det mulig å tilordne et kompatibelt mobilnummer og abonnement fra en mobiloperatør som brukerens primære nummer.

Administratoren klargjør denne funksjonen ved å legge til et telefonnummer til en lokasjon som en Mobil nummertype og tilordner nummeret til brukeren for å aktivere det.

Brukeren må kjøpe et telefonnummer og et mobilabonnement med Webex Calling-funksjonalitet fra en sertifisert mobilleverandør. Sertifiserte leverandører er oppført på siden Tilkoblingstype i Control Hub.

Webex Go med AT & T støtter bare ett grunnleggende kontonummer (FAN) per organisasjon. Hvis du prøver å legge til et mobilnummer som er knyttet til et annet FAN enn det som er knyttet til organisasjonen din, vil forespørselen din mislykkes.

Legg til mobilnumre

Fremgangsmåte for å legge til Webex Go AT & T-numre i Control Hub.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, velg deretter Tjenester > Ringer > Tall.

2

Fra rullegardinlisten Administrer velger du Legg til.

Bilde for å legge til numre i alternativet Ringe i Kontrollhub.

3

Velg en plassering fra rullegardinmenyen Plassering.

Mobilnummeret må legges til riktig plassering for den tiltenkte Webex Calling-abonnenten for å bli tilordnet riktig.

4

Under Nummertypevelger du Mobilnummer.

Hvis du vil ha mer informasjon om mobilnumre, kan du se Administrer telefonnumre i Kontrollhub.

5

Velg Mobiloperatør fra listen.

  • Dette er bedriftskontonummeret som er oppgitt av mobiloperatøren for det bedriftsleverte mobilabonnementet.

  • Når oppføringene i begge feltene samsvarer, aktiveres knappen Neste.

  • Hvis du velger AT & T Trådløs, vises feltet Operatør-ID. Ellers klikker du på Neste.

6

Skriv inn operatørkonto-ID-en og bekreft.

Kontakt mobiloperatøren din for å forsikre deg om at den angitte operatørkonto-ID-en kan motta meldinger for å godkjenne forespørselen.

Velg et sted for å legge til tall

7

Klikk på Neste.

8

På skjermbildet Bekreftelse av operatørkonto-ID klikker du på Bekreft.

Når operatørkonto-ID-en er bekreftet, kan den ikke endres.

Bekreftelse av operatørkonto-ID

En bekreftelsesmelding varsler brukeren om at konto-ID-godkjenning venter, og foreslår at vedkommende sjekker tilbake om 48 timer.

AutorisasjonsstatusBeskrivelseHandling
I påvente avAutorisasjon av operatørkonto-ID venter.Hvis mobiladministratoren ikke har mottatt autorisasjonsforespørselen, kontakt mobiloperatøren din.
MislyktesAutorisasjon av operatørkonto-ID mislyktes.Kontakt mobiloperatøren din.
AutorisertAutorisasjon av operatørkonto-ID er vellykket.Du kan nå legge til mobilnumre.
9

Gjør ett av følgende:

  • Hvis du vet mobilnummeret, skriver du inn hvert mobilnummer som skal legges til, atskilt med komma.

    • Du kan legge sammen opptil 20 tall.

    • Tall valideres automatisk når du legger til et komma eller klikker på Lagre og fortsett.

    • Tall med problemer er uthevet med rødt. Hvis du holder musepekeren over tallene, vises et verktøytips med informasjon om hvorfor valideringen mislyktes for disse tallene.

    Hvis mobiladministratoren ikke klarer å løse problemet med mobilnummeret, kan du opprette en støttesak ved å klikke på Åpne støttesak.

  • Hvis du ikke vet mobilnummeret, klikker du på Åpne støttesak så klargjør vi mobilnumrene.

Bilde for Skriv inn tallene du vil legge til.

Når numrene er klargjort, vil du se mobiltelefonnummeret i nummerlistene. Du vil også se et merke ved siden av nummeret som angir at det er et Webex Mobile-nummer.

Nye mobilnumre registreres som inaktive numre.

Hva du skal gjøre nå

Tilordne mobilnummeret til en bruker.

Tilordne et mobilnummer til en bruker

Når Webex Go AT-en din er på & T-numre legges til i nummerbehandlingsbeholdningen i Control Hub, og du kan tilordne dem til brukere.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå deretter til Brukere.

2

Velg brukeren du vil tilordne mobilnummeret til.

3

Velg Ringer.

4

Klikk på Legg til nummer under Katalognumre.

Hvis et hovednummer allerede er tilordnet, klikker du på Primær for å erstatte hovednummeret med Webex Mobile-nummeret.

Brukerprofil for å legge til hovednumre.

5

Fra rullegardinmenyen Telefonnummervelger du mobilnummeret som skal tilordnes.

Nedtrekkslisten inneholder alle tilgjengelige numre som kan tilordnes. Webex Mobile-tagger hjelper med å filtrere listen for å se hvilke mobilnumre som er tilgjengelige for tildeling til brukerne dine.

Legger til telefonnummer

  • Hvis du ser meldingen om at nummeraktivering venter når du velger mobilnummeret, må du sjekke statusen på nytt om to timer. Feilmelding

    For AT & T-numre, PSTN-mobilnummeret er aktivert, vil statusen være i en av følgende tilstander:

    • Venter – Aktivering pågår fortsatt.
    • Vellykket – Aktiveringen er fullført.
    • Feil – Aktiveringen mislyktes.

6

Klikk på Lagre.

Webex Go-mobilenheten tilordnes automatisk brukeren og er tilgjengelig for visning i brukerens Enheter -fane.