- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Możesz włączyć funkcję barge in dla użytkowników i obszarów roboczych, aby użytkownicy mogli używać kodu dostępu do funkcji (FAC) do odbierania połączenia telefonicznego innej osoby lub nawiązywania połączenia, na które już odebrali. Ta funkcja działa tylko między użytkownikami lub obszarami roboczymi w tej samej lokalizacji.
Włącz wprowadzanie barge-in dla użytkowników
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do menu . |
| 3 |
Wybierz użytkownika i kliknij opcję Dzw onienie. |
| 4 |
Przejdź do sekcji U prawnienia między użytkownikami, a następnie wybierz opcję Barge in. |
| 5 |
Włącz przełącznik, aby umożliwić innym użytkownikom dodawanie się do bieżącego połączenia tego użytkownika. |
| 6 |
Zaz nacz opcję Odtwórz dźwięk, gdy ten użytkownik włączy się podczas połączenia, jeśli chcesz odtworzyć dźwięk innym, gdy ten użytkownik włączy się z telefonem. Dź więk Odtwórz, gdy ten użytkownik włączy się z ustawieniem połączenia, nie ma zastosowania do funkcji wkroczenia przełożonego w kolejce Webex Calling połączeń i asystenta klienta. Nawet jeśli włączysz tę opcję dla przełożonego, system nie odtwarza dźwięku powiadomień agentowi, gdy przełożony wkracza do połączenia kolejki połączeń. Jeśli chcesz odtworzyć dźwięk agentowi, gdy przełożony włączy się z jego rozmową, możesz go włączyć za pomocą ustawień „Dźwięk powiadomień dla agentów”. Aby uzyskać więcej informacji, z obacz sekcję Tworzenie kolej ki w kolejce połączeń lub Webex CallingPomoc klienta. |
| 7 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Włącz wciskanie w obszarach roboczych
Zanim zaczniesz
Upewnij się, że obszary robocze mają przypisaną licencję profesjonalną. Aby dowiedzieć się więcej o funkcjach dostępnych w ramach licencji na obszar roboczy, zobacz Funkcje dostępne według typu licencji. Webex Calling
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do menu |
| 3 |
Wybierz obszar roboczy i kliknij opcję Wy woł ywanie. |
| 4 |
Przejdź do sekcji Uprawnienia obszaru robo czego, a następnie wybierz opcję Barge in. |
| 5 |
Włącz przełącznik, aby umożliwić innym dodanie się do bieżącego połączenia tego obszaru roboczego. |
| 6 |
Zaznac z opcję Odtwórz dźwięk, gdy ten obszar roboczy włączy się podczas połączenia, jeśli chcesz odtworzyć dźwięk innym osobom, gdy ten obszar roboczy włączy się z ich połączeniem. |
| 7 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Wpadnij na czyjąś rozmowę telefoniczną
Aby zadzwonić na telefon, zobacz „Barge in” na czyimś rozmowie telefonicznej.
