A integração do Cisco Webex Meetings com o Google Calendar para G Suite tem os seguintes problemas conhecidos e limitações:

  • Quando os usuários agendam um evento do Google Calendar e adicionam uma reunião Webex, eles não podem alterar a senha da reunião. A senha da reunião será gerada automaticamente.

  • A personalização do modelo de e-mail não será refletida quando uma reunião for agendada. Isso é devido a uma limitação da estrutura de conferência do Google. O complemento de Cisco Webex não será capaz de inserir o modelo de e-mail nos detalhes do evento Google. Em vez disso, as informações da reunião são passadas para a estrutura do Google Conference como parâmetros diferentes e exibidas de forma diferente. As informações da reunião atualmente suportadas incluem: senha da reunião, número da reunião, números de telefone e chamada gratuita, endereço de vídeo (discagem de endereço IP é excluída) e número de chamada de entrada global link.

  • Quando um usuário duplica um evento do Google Calendar que tem uma reunião Webex adicionada, uma nova reunião de Webex será criada e anexada ao evento duplicado.

  • Se o usuário A agendar um evento do Google Calendar e adicionar uma reunião Webex, e então o usuário A copiar o evento para o calendário do usuário B, o usuário A ainda é o proprietário da reunião de Webex. Embora o usuário B possa atualizar o evento no Google Calendar, essas alterações não serão sincronizadas para a reunião Webex no site Webex. Apenas o proprietário da reunião pode fazer alterações na reunião no Google Calendar e ter essas alterações sincronizadas no site Webex.

  • Se o usuário A agendar um evento do Google Calendar e adicionar uma reunião Webex e, em seguida, alterar o proprietário do evento para o usuário B, a reunião Webex que foi adicionada ao evento será removida.

  • Não oferecemos suporte para adicionar uma reunião Webex a uma ocorrência de uma reunião recorrente que não tem uma reunião Webex já adicionada a ela. A reunião Webex será removida da ocorrência de uma reunião quando a solicitação de agendamento for rejeitada pelo serviço de agendamento. Solução alternativa: Adicione uma reunião Webex à reunião recorrente.

  • As configurações de complemento do Cisco Webex estão disponíveis no Google Calendar apenas depois que os usuários tiverem definido seu site de Webex no Google Calendar e iniciaram sessão no Webex.

  • Os calendários secundários estão disponíveis com as seguintes limitações:

    • Qualquer reunião Webex que é adicionada a um evento do Google Calendar pertence ao organizador Webex. Se o organizador da Webex sair da empresa e sua conta de Webex não estiver mais disponível, a reunião de Webex não será sincronizada com o Google Calendar.

    • Os usuários não podem delegar outra pessoa para agendar reuniões para eles em um calendário secundário.

  • O link número de chamada de entrada global está disponível no convite do calendário em instruções de associação.

  • Depois que o Cisco Webex aplicativo do Google Calendar estiver instalado, a lista Adicionar conferência não poderá ser personalizada. A lista inclui as opções Webex reunião e Webex reunião de sala pessoal . Os administradores não podem definir um tipo de conferência de reunião padrão.

  • Um botão entrar é suportado nos sistemas no local Cisco TelePresence quando o conector do serviço de calendário híbrido é instalado e habilitado.

  • Um botão entrar não aparece 5 minutos antes da hora de início da reunião para dispositivos de mesa e sala Cisco Webex registrados em nuvem, a menos que o administrador tenha habilitado a serviço de calendário híbrido Cisco Webex.

  • Quando um usuário agenda um evento recorrente do Google Calendar e adiciona uma reunião Webex e, em seguida, atualiza a reunião com várias exceções, os convidados recebem várias notificações para a atualização.

  • As funções de códigos de rastreamento habilitadas para site não poderão usar este aplicativo para agendar reuniões no Google Calendar.

  • Se um usuário estiver conectado a várias contas do Google no mesmo navegador, o Cisco Webex para G Suite pode ter alguns erros de exibição. A equipe do Google está trabalhando em uma solução. Solução alternativa: O usuário deve finalizar a sessão das outras contas ou abrir um novo navegador no modo convidado e, em seguida, tentar novamente.

  • Depois que os usuários selecionam Salvar no painel lateral para fazer com que as alterações nas configurações da reunião tenham efeito, eles devem aguardar até que o painel lateral termine de atualizar antes de enviar o convite.

  • Para fazer com que o recurso agendar reuniões em nome do trabalho no Google Calendar, certifique-se de que o delegante define as permissões de agendamento no Google Calendar e no Webex site. Caso contrário, a reunião pertencerá ao delegado, mesmo que a reunião seja exibida no calendário do delegante. Para definir permissões no site Webex, inicie sessão na conta do delegante, selecione preferências > Agendamentoe insira o endereço de e-mail do delegado no campo permissão de agendamento .

  • Os minutos especificados para a configuração entrar na reunião antes do organizador no painel lateral não seguem a configuração no modelo de reunião. Solução alternativa: O usuário deve definir o horário manualmente.

  • Se uma alteração das configurações da reunião não for refletida no painel lateral, atualize a página do Google Calendar. A equipe do Google está trabalhando em uma solução.

  • Às vezes, o painel lateral mostrará as configurações de reunião em vez das preferências do usuário quando os usuários retornarem ao calendário principal. Solução alternativa: Atualize a página do Google Calendar a partir do navegador.

  • Quando um usuário seleciona um thread de e-mail e agenda uma reunião através do calendário Cisco Webex Meetings para Google, o fuso horário seguirá o fuso horário do computador.

  • Quando um usuário inicia uma reunião a partir da lista de reuniões no painel lateral do Gmail, certifique-se de que o usuário iniciou sessão no Webex site no mesmo navegador. Caso contrário, o usuário será tratado como usuário convidado.

  • As configurações de reunião no painel lateral não são suportadas no celular.

  • Se o ícone da Cisco Webex não for exibido no painel lateral do Google Calendar ou do Gmail, envie um ticket para a equipe de suporte do G Suite.