Solução:

Consulte a guia do usuário para baixar o contrato assinado se o sistema de cobrança atual for o Cisco Commerce Express (CCE).
Entre em contato com o representante da conta Cisco se o plano foi comprado através da Blis e foi recentemente migrado para o Cisco Commerce Express (CCE).
Entre em contato com parceiros da Cisco se comprado através de um parceiro.

Para obter mais detalhes dos termos e condições, consulte o Contrato universal em nuvem.