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Comentários?PROBLEMA
Os usuários não podem editar uma única ocorrência de uma reunião Webex recorrente no Outlook. Ao tentar efetuar alterações, as seguintes mensagens de erro podem ser encontradas:
Erro: 'Não é possível editar esta reunião do Webex porque ela já terminou' ao editar uma única ocorrência de uma reunião recorrente
SOLUÇÃO
O problema pode ser causado por uma discrepância entre as configurações de fuso horário no computador do usuário e o fuso horário em que a reunião foi inicialmente agendada.
Para resolver esse problema, siga os passos abaixo:
- Verifique as configurações de fuso horário do seu computador para garantir que correspondam ao fuso horário usado ao agendar a reunião do Webex.
- Se os fusos horários não coincidirem, você pode ajustar as configurações de fuso horário do seu computador para que coincidam com o fuso horário agendado para a reunião.
- Assim que os fusos horários estiverem alinhados, você poderia tentar editar novamente a ocorrência única da reunião recorrente?
- Se o problema persistir, talvez seja necessário remarcar a reunião.
Para obter instruções mais detalhadas sobre como integrar e gerenciar reuniões do Webex com o Microsoft Outlook, consulte os seguintes recursos:
- Visão geral da Integração Webex com o Microsoft Outlook para Windows
- Visão geral da Integração Webex com o Outlook para Mac
Se você continuar a ter problemas após seguir as etapas de resolução, não hesite em entrar em contato com o suporte do Webex para obter mais assistência. Recomenda-se também que você verifique se há atualizações para o aplicativo Webex Desktop e o plugin de integração com o Outlook, pois as atualizações podem conter correções para problemas conhecidos.
CAUSA
Este problema é normalmente causado por uma incompatibilidade entre as configurações de fuso horário do computador e o fuso horário em que a reunião do Webex foi agendada. Isso pode gerar confusão sobre o status da reunião, fazendo com que o sistema acredite que a reunião já terminou ou que a ocorrência específica não existe mais.
