Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Gerenciamento > Usuários .

Selecione um usuário e clique em Chamadas .

Vá para a seção Permissões entre usuários e selecione Entrar .

Ative a alternância para permitir que outros usuários se adicionem à chamada em andamento desse usuário.

Marque Reproduzir um tom quando este usuário Entrar em uma chamada se você quiser reproduzir um tom para outras pessoas quando este usuário entrar em sua chamada.

A Reproduzir um tom quando este usuário Entrar em uma chamada configuração não se aplica à funcionalidade de intercalação de supervisor Básico e Essencial da Experiência do Cliente. Mesmo se você ativar essa opção para um supervisor, o sistema não reproduz o tom de notificação para o agente quando um supervisor entra na chamada na fila de chamadas. Se desejar reproduzir um tom para um agente quando um supervisor entrar na chamada, você poderá ativá-lo por meio das configurações de "Tom de notificação para agentes". Para obter mais informações, consulte a seção Criar uma fila em Fundamentos básicos da experiência do cliente Webex ou Fundamentos básicos da experiência do cliente Webex .

Clique em Salvar.

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Gerenciamento > Espaços de trabalho .

Selecione um espaço de trabalho e clique em Calling .

Vá para a seção Permissões do espaço de trabalho e selecione Entrar .

Ative a alternância para permitir que outras pessoas se adicionem à chamada em andamento deste espaço de trabalho.

Marque Reproduzir um tom quando este espaço de trabalho Entrar em uma chamada se você quiser reproduzir um tom para outras pessoas quando este espaço de trabalho entrar em sua chamada.

Clique em Salvar.