Seu novo telefone

Para começar a usar o novo telefone Cisco, será necessário seguir estas etapas:

Instale o telefone com os componentes na caixa.
Inicie sessão em Configurações do Cisco Webex e complete sua configuração inicial.
Ative seu telefone.
Ative sua conta de correio de voz.

Instalar o Cisco IP Phone

Depois que o telefone se conecta à rede, o processo de inicialização começa e o telefone é registrado no sistema de controle de chamadas de terceiros. Para concluir a instalação do telefone, você precisa definir as configurações de rede no telefone manualmente ou com o DHCP.

Antes de usar dispositivos externos, leia Dispositivos externos.

Se você tiver apenas um cabo de LAN, conecte o telefone na LAN com a porta do SW e, em seguida, conecte seu computador na porta do PC.

Você também pode fazer uma conexão em cadeia de dois telefones juntos. Conecte a porta do PC do primeiro telefone à porta do SW do segundo telefone.

Não conecte as portas do PC e do SW na LAN.

1	Escolha a fonte de alimentação para o telefone: Fonte de alimentação externa Para obter mais informações, consulte a Requisitos de energia do telefone
2	Conecte o monofone à respectiva porta. O telefone é fornecido com monofone de banda estreita. Você pode comprar um monofone habilitado para banda larga e desenvolvido especialmente para ser usado com o telefone O monofone inclui uma faixa de luz que indica chamadas recebidas e mensagens de voz em espera.
3	Conecte um fone de ouvido à respectiva porta. Você pode adicionar um fone de ouvido posteriormente, caso não queira fazer isso agora.
4	Conecte o telefone a uma rede. Execute uma das seguintes ações: Conecte um cabo Ethernet direto do switch até a porta de rede no telefone. Cada telefone vem com um cabo Ethernet na caixa. Use cabeamento de Categoria 3, 5, 5e ou 6 para conexões de 10 Mbps; Categoria 5, 5e ou 6 para conexões de 100 Mbps; e Categoria 5e ou 5 para conexões de 1000 Mbps. Para obter mais informações, consulte a Pinagem da porta do computador e da rede Conecte um cabo Ethernet direto de outro dispositivo de rede, como um computador desktop, à porta do computador no telefone. Você pode conectar outro dispositivo de rede posteriormente, caso não queira fazer isso agora. Use cabeamento de Categoria 3, 5, 5e ou 6 para conexões de 10 Mbps; Categoria 5, 5e ou 6 para conexões de 100 Mbps; e Categoria 5e ou 5 para conexões de 1000 Mbps. Para obter mais informações, consulte Pinagem da porta do computador e da rede.
5	Se o telefone for instalado na parede, pode ser necessário ajustar o suporte do monofone para garantir que o receptor não deslize para fora do suporte. Para obter mais informações, consulte a Ajustar o suporte do monofone
6	Monitore o processo de inicialização do telefone. Essa etapa verifica se o telefone está configurado corretamente.
7	Use DHCP ou digite manualmente um endereço IP para o telefone. Consulte Configurar a rede do telefone.
8	Atualize o telefone na imagem de firmware atual. As atualizações de firmware pela interface da WLAN podem demorar mais do que pela interface com fio, dependendo da qualidade e da largura de banda da conexão sem fio. Algumas atualizações podem levar mais de uma hora.
9	Efetue chamadas com o telefone para verificar se o telefone e os recursos funcionam corretamente. Consulte o Guia do usuário do telefone Cisco IP Phone 6800 Series para várias plataformas.
10	Forneça informações aos usuários finais sobre como usar seus telefones e como configurar as opções do telefone. Essa etapa garante que os usuários tenham informações adequadas para usar com êxito seus telefones.

Instalar o novo telefone Cisco IP Phone 7800 Series para várias plataformas

Seu telefone vem com tudo que você precisa para ligá-lo, conectá-lo à rede e configurá-lo na sua mesa.

Depois que o telefone se conecta à rede, o processo de inicialização começa e o telefone é registrado no servidor.

Depois que o telefone se conecta, ele determina se uma nova carga de firmware precisa ser instalada no telefone.

Não é possível ajustar a base do Cisco IP Phone 7811.

Se você quiser ter uma visão geral gráfica dessas etapas, consulte o Guia de instalação do Cisco IP Phone 7800 Series.

1	Conecte a extremidade longa e reta do cabo do monofone no telefone e a outra extremidade no monofone.
2	Conecte o cabo de rede da rede na porta de rede do telefone.
3	Conecte o suporte e ajuste o ângulo do telefone. Insira os conectores curvos nas aberturas inferiores. Levante o suporte até que os conectores se encaixem nas aberturas superiores. Talvez seja necessário exercer mais força do que você espera para conectar ou desconectar o suporte. Ajuste o ângulo do telefone.
4	Conecte a fonte de alimentação externa.
5	Monitore o processo de inicialização do telefone. Essa etapa verifica se o telefone está configurado corretamente.
6	Permita que o telefone atualize na imagem de firmware atual.
7	Efetue chamadas com o telefone para verificar se o telefone e os recursos funcionam corretamente.

Instalar o novo telefone Cisco IP Phone 8800 Series para várias plataformas

Seu telefone vem com tudo que você precisa para ligá-lo, conectá-lo à rede e configurá-lo na sua mesa.

Depois que o telefone se conecta à rede, o processo de inicialização começa e o telefone é registrado no servidor.

Depois que o telefone se conecta, ele determina se uma nova carga de firmware precisa ser instalada no telefone.

Se você quiser ter uma visão geral gráfica dessas etapas, consulte o Guia de instalação do Cisco IP Phone 8800 Series.

1	Conecte a extremidade longa e reta do cabo do monofone no telefone e a outra extremidade no monofone.
2	Conecte o cabo de rede da rede na porta de rede do telefone.
3	Conecte o suporte e ajuste o ângulo do telefone. Insira os conectores nas aberturas. Pressione o suporte até que os conectores se encaixem no lugar. Ajuste o ângulo do telefone.
4	Conecte a fonte de alimentação externa.
5	Monitore o processo de inicialização do telefone. Essa etapa verifica se o telefone está configurado corretamente.
6	Permita que o telefone atualize na imagem de firmware atual.
7	Efetue chamadas com o telefone para verificar se o telefone e os recursos funcionam corretamente.

Instalar o novo telefone Cisco IP Phone 7832 para várias plataformas

Se sua rede fornecer PoE (Power over Ethernet), o telefone de conferência vem com tudo o que você precisa para ligá-lo, conectá-lo à rede e configurá-lo em sua mesa. Se sua rede não fornece PoE, você precisa esses suprimentos adicionais: um cabo de Midspan PoE do Cisco IP Conference Phone 7832 e um Cisco Power Cube 3.

Figura 1. Instalação do Cisco IP Conference Phone 7832

Depois que o telefone se conecta à rede, o processo de inicialização começa e o telefone é registrado no servidor.

Depois que o telefone se conecta, ele determina se uma nova carga de firmware precisa ser instalada no telefone.

Antes de Iniciar

Seu telefone de conferência precisa de energia de um destes métodos:

A rede fornece alimentação através da Ethernet (PoE).
Você tem um cabo Midspan PoE do Cisco IP Conference Phone 7832 para adicionar energia à sua conexão LAN. Você conecta o cabo ao telefone e, em seguida, conecta a LAN e o Cisco Power Cube 3 ao cabo.

1	Conecte o cabo de rede ou o cabo midspan na porta de rede no telefone de conferência.
2	Se você estiver usando um cabo midspan, siga estas etapas: Conecte o cubo de energia no cabo midspan. Conecte o cubo de energia na tomada elétrica. Conecte o cabo de rede ao cabo midspan. Use a porta de rede mais próxima da conexão do cubo de energia.
3	Conecte o cabo de rede do telefone ou o cabo midspan na rede.
4	Monitore o processo de inicialização do telefone. Essa etapa verifica se o telefone está configurado corretamente.
5	Permita que o telefone atualize na imagem de firmware atual.
6	Efetue chamadas com o telefone para verificar se o telefone e os recursos funcionam corretamente.

Instalar o novo telefone Cisco IP Phone 8832 para várias plataformas

Depois que o telefone se conecta à rede, o processo de inicialização começa e o telefone é registrado no servidor.

Depois que o telefone se conecta, ele determina se uma nova carga de firmware precisa ser instalada no telefone.

1	Escolha a fonte de alimentação para o telefone: Implantação Power over Ethernet (PoE) com um Injetor PoE do Cisco IP Conference Phone 8832 Implantação não PoE Ethernet deployment com um Injetor de Ethernet não PoE do Cisco IP Conference Phone 8832
2	Conecte o telefone ao switch. Se você usar PoE: Conecte o cabo Ethernet na porta LAN. Conecte a outra extremidades do cabo Ethernet ao Injetor PoE do Cisco IP Conference Phone 8832 ou ao Injetor de Ethernet do Cisco IP Conference Phone 8832. Conecte o injetor ao telefone de conferência com o cabo USB-C. Se você não usar PoE: Conecte o adaptador de energia ao Injetor de Ethernet do Cisco IP Conference Phone 8832 usando um cabo USB-C. Se você estiver usando o Injetor de Ethernet do Cisco IP Conference Phone 8832, conecte o adaptador de energia a uma tomada elétrica. Conecte o adaptador de energia ao injetor de Ethernet usando um cabo USB-C. OR Se você estiver usando o Injetor de Ethernet não PoE do Cisco IP Conference Phone 8832, conecte-o uma tomada elétrica. Conecte o cabo Ethernet ao injetor de Ethernet. Conecte o cabo Ethernet ao injetor de Ethernet não PoE ou ao injetor de Ethernet. Conecte o cabo Ethernet na porta LAN. Conecte o injetor de Ethernet ao telefone de conferência usando um segundo cabo USB-C. Conecte o injetor de Ethernet não PoE ou o injetor de Ethernet ao telefone de conferência usando um cabo USB-C.
3	Monitore o processo de inicialização do telefone. Essa etapa verifica se o telefone está configurado corretamente.
4	Permita que o telefone atualize na imagem de firmware atual.
5	Efetue chamadas com o telefone para verificar se o telefone e os recursos funcionam corretamente.

Integrar o telefone com um código de ativação

Depois que o seu telefone tiver concluído o processo de inicialização, será exibida uma tela solicitando que você insira um código de ativação de 16 dígitos.

Se o telefone não inicializar na tela de códigos de ativação, ele pode não estar na última carga do firmware. Para atualizar o firmware em seu dispositivo, vá até https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html e siga as instruções.

O Telefones IP Cisco 6861 para várias plataformas não suporta a integração com o código de ativação.

Antes de Iniciar

Seu administrador envia e-mails para você ou fornece manualmente um código de ativação de 16 dígitos no formato xxxx-xxxx-xxxx-xxxx.

1	Insira o código de ativação no campo fornecido na tela de boas-vindas. Não é necessário inserir o caractere hífen (-) ao inserir o código.
2	Pressione Continuar. O telefone conclui o processo de integração automaticamente.
3	Se uma mensagem de erro for exibida, insira o código novamente ou entre em contato com o administrador para obter um novo código.

Falha no processo de integração do código de ativação do MPP

Problema

O processo de integração do código de ativação falhará nos telefones multiplataforma (MPP) se a data e a hora do telefone não tiverem sido atualizadas.

Esse problema não afeta os dispositivos Cisco MPP DECT.

Razão

Quando um código de ativação é inserido em um dispositivo do MPP, o telefone se conecta a um servidor de códigos de ativação para iniciar o processo de integração seguro para a plataforma de chamada Webex. Se as configurações de data e hora do telefone não forem atuais, o servidor rejeitará a tentativa de conexão do telefone e o processo de ativação do código falhará.

Solução

Para usuários finais

Você precisa definir manualmente a data e a hora no menu do telefone.

Retire o telefone da embalagem e ligue.
Depois que o telefone for inicializado pela primeira vez, ele exibirá a data e a hora incorretas.
Execute uma destas ações:
- Para deskphones 6800, 7800 e 8800, pressione Aplicativos e siga as etapas conforme explicado em Definir a data e a hora manualmente.
- Para telefones de conferência, pressione Configurações e siga as etapas conforme explicado em Definir a data e a hora manualmente.
Depois de ter concluído as etapas com êxito, o telefone exibe a data e a hora precisas e atuais.
Insira o código de ativação fornecido pelo administrador.

O telefone configura e registra com êxito com o código de ativação correto.

Para administradores do telefone

Ative a opção de DHCP 42 para especificar um servidor NTP que o telefone pode usar para sincronizar data e hora na primeira reinicialização da fábrica.
Especifique um servidor NTP interno ou externo por meio da opção de DHCP 42 de modo que o servidor possa ser acessado pelos telefones.