Seu novo telefone
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Instale o telefone com os componentes na caixa.
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Inicie sessão em Configurações do Cisco Webex e complete sua configuração inicial.
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Ative seu telefone.
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Ative sua conta de correio de voz.
Instalar o Cisco IP Phone
Depois que o telefone se conecta à rede, o processo de inicialização começa e o telefone é registrado no sistema de controle de chamadas de terceiros. Para concluir a instalação do telefone, você precisa definir as configurações de rede no telefone manualmente ou com o DHCP.
Antes de usar dispositivos externos, leia Dispositivos externos. |
Se você tiver apenas um cabo de LAN, conecte o telefone na LAN com a porta do SW e, em seguida, conecte seu computador na porta do PC.
Você também pode fazer uma conexão em cadeia de dois telefones juntos. Conecte a porta do PC do primeiro telefone à porta do SW do segundo telefone.
Não conecte as portas do PC e do SW na LAN. |
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Escolha a fonte de alimentação para o telefone:
Para obter mais informações, consulte a Requisitos de energia do telefone |
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Conecte o monofone à respectiva porta. O telefone é fornecido com monofone de banda estreita. Você pode comprar um monofone habilitado para banda larga e desenvolvido especialmente para ser usado com o telefone O monofone inclui uma faixa de luz que indica chamadas recebidas e mensagens de voz em espera. |
3 |
Conecte um fone de ouvido à respectiva porta. Você pode adicionar um fone de ouvido posteriormente, caso não queira fazer isso agora. |
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Conecte o telefone a uma rede. Execute uma das seguintes ações:
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Se o telefone for instalado na parede, pode ser necessário ajustar o suporte do monofone para garantir que o receptor não deslize para fora do suporte. Para obter mais informações, consulte a Ajustar o suporte do monofone |
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Monitore o processo de inicialização do telefone. Essa etapa verifica se o telefone está configurado corretamente. |
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Use DHCP ou digite manualmente um endereço IP para o telefone. Consulte Configurar a rede do telefone. |
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Atualize o telefone na imagem de firmware atual. As atualizações de firmware pela interface da WLAN podem demorar mais do que pela interface com fio, dependendo da qualidade e da largura de banda da conexão sem fio. Algumas atualizações podem levar mais de uma hora. |
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Efetue chamadas com o telefone para verificar se o telefone e os recursos funcionam corretamente. Consulte o Guia do usuário do telefone Cisco IP Phone 6800 Series para várias plataformas. |
10 |
Forneça informações aos usuários finais sobre como usar seus telefones e como configurar as opções do telefone. Essa etapa garante que os usuários tenham informações adequadas para usar com êxito seus telefones. |
Instalar o novo telefone Cisco IP Phone 7800 Series para várias plataformas
Seu telefone vem com tudo que você precisa para ligá-lo, conectá-lo à rede e configurá-lo na sua mesa.
Depois que o telefone se conecta à rede, o processo de inicialização começa e o telefone é registrado no servidor.
Depois que o telefone se conecta, ele determina se uma nova carga de firmware precisa ser instalada no telefone.
Não é possível ajustar a base do Cisco IP Phone 7811.
Se você quiser ter uma visão geral gráfica dessas etapas, consulte o Guia de instalação do Cisco IP Phone 7800 Series.
1 |
Conecte a extremidade longa e reta do cabo do monofone no telefone e a outra extremidade no monofone. |
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Conecte o cabo de rede da rede na porta de rede do telefone. |
3 |
Conecte o suporte e ajuste o ângulo do telefone. |
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Conecte a fonte de alimentação externa. |
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Monitore o processo de inicialização do telefone. Essa etapa verifica se o telefone está configurado corretamente. |
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Permita que o telefone atualize na imagem de firmware atual. |
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Efetue chamadas com o telefone para verificar se o telefone e os recursos funcionam corretamente. |
Instalar o novo telefone Cisco IP Phone 8800 Series para várias plataformas
Seu telefone vem com tudo que você precisa para ligá-lo, conectá-lo à rede e configurá-lo na sua mesa.
Depois que o telefone se conecta à rede, o processo de inicialização começa e o telefone é registrado no servidor.
Depois que o telefone se conecta, ele determina se uma nova carga de firmware precisa ser instalada no telefone.
Se você quiser ter uma visão geral gráfica dessas etapas, consulte o Guia de instalação do Cisco IP Phone 8800 Series.
1 |
Conecte a extremidade longa e reta do cabo do monofone no telefone e a outra extremidade no monofone. |
2 |
Conecte o cabo de rede da rede na porta de rede do telefone. |
3 |
Conecte o suporte e ajuste o ângulo do telefone.
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4 |
Conecte a fonte de alimentação externa. |
5 |
Monitore o processo de inicialização do telefone. Essa etapa verifica se o telefone está configurado corretamente. |
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Permita que o telefone atualize na imagem de firmware atual. |
7 |
Efetue chamadas com o telefone para verificar se o telefone e os recursos funcionam corretamente. |
Instalar o novo telefone Cisco IP Phone 7832 para várias plataformas
Se sua rede fornecer PoE (Power over Ethernet), o telefone de conferência vem com tudo o que você precisa para ligá-lo, conectá-lo à rede e configurá-lo em sua mesa. Se sua rede não fornece PoE, você precisa esses suprimentos adicionais: um cabo de Midspan PoE do Cisco IP Conference Phone 7832 e um Cisco Power Cube 3.

Depois que o telefone se conecta à rede, o processo de inicialização começa e o telefone é registrado no servidor.
Depois que o telefone se conecta, ele determina se uma nova carga de firmware precisa ser instalada no telefone.
Antes de Iniciar
Seu telefone de conferência precisa de energia de um destes métodos:
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A rede fornece alimentação através da Ethernet (PoE).
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Você tem um cabo Midspan PoE do Cisco IP Conference Phone 7832 para adicionar energia à sua conexão LAN. Você conecta o cabo ao telefone e, em seguida, conecta a LAN e o Cisco Power Cube 3 ao cabo.
1 |
Conecte o cabo de rede ou o cabo midspan na porta de rede no telefone de conferência. |
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Se você estiver usando um cabo midspan, siga estas etapas:
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3 |
Conecte o cabo de rede do telefone ou o cabo midspan na rede. |
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Monitore o processo de inicialização do telefone. Essa etapa verifica se o telefone está configurado corretamente. |
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Permita que o telefone atualize na imagem de firmware atual. |
6 |
Efetue chamadas com o telefone para verificar se o telefone e os recursos funcionam corretamente. |
Instalar o novo telefone Cisco IP Phone 8832 para várias plataformas
Depois que o telefone se conecta à rede, o processo de inicialização começa e o telefone é registrado no servidor.
Depois que o telefone se conecta, ele determina se uma nova carga de firmware precisa ser instalada no telefone.
1 |
Escolha a fonte de alimentação para o telefone:
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2 |
Conecte o telefone ao switch.
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3 |
Monitore o processo de inicialização do telefone. Essa etapa verifica se o telefone está configurado corretamente. |
4 |
Permita que o telefone atualize na imagem de firmware atual. |
5 |
Efetue chamadas com o telefone para verificar se o telefone e os recursos funcionam corretamente. |
Integrar o telefone com um código de ativação
Depois que o seu telefone tiver concluído o processo de inicialização, será exibida uma tela solicitando que você insira um código de ativação de 16 dígitos.
Se o telefone não inicializar na tela de códigos de ativação, ele pode não estar na última carga do firmware. Para atualizar o firmware em seu dispositivo, vá até https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html e siga as instruções.
O Telefones IP Cisco 6861 para várias plataformas não suporta a integração com o código de ativação. |
Antes de Iniciar
Seu administrador envia e-mails para você ou fornece manualmente um código de ativação de 16 dígitos no formato xxxx-xxxx-xxxx-xxxx.
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Insira o código de ativação no campo fornecido na tela de boas-vindas. Não é necessário inserir o caractere hífen (-) ao inserir o código. |
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Pressione Continuar. O telefone conclui o processo de integração automaticamente.
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Se uma mensagem de erro for exibida, insira o código novamente ou entre em contato com o administrador para obter um novo código. |
Falha no processo de integração do código de ativação do MPP
Problema
O processo de integração do código de ativação falhará nos telefones multiplataforma (MPP) se a data e a hora do telefone não tiverem sido atualizadas.
Esse problema não afeta os dispositivos Cisco MPP DECT. |
Razão
Quando um código de ativação é inserido em um dispositivo do MPP, o telefone se conecta a um servidor de códigos de ativação para iniciar o processo de integração seguro para a plataforma de chamada Webex. Se as configurações de data e hora do telefone não forem atuais, o servidor rejeitará a tentativa de conexão do telefone e o processo de ativação do código falhará.
Solução
Para usuários finais
Você precisa definir manualmente a data e a hora no menu do telefone.
- Retire o telefone da embalagem e ligue.
Depois que o telefone for inicializado pela primeira vez, ele exibirá a data e a hora incorretas.
- Execute uma destas ações:
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Para deskphones 6800, 7800 e 8800, pressione Aplicativos
e siga as etapas conforme explicado em Definir a data e a hora manualmente.
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Para telefones de conferência, pressione Configurações e siga as etapas conforme explicado em Definir a data e a hora manualmente.
Depois de ter concluído as etapas com êxito, o telefone exibe a data e a hora precisas e atuais.
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Insira o código de ativação fornecido pelo administrador.
O telefone configura e registra com êxito com o código de ativação correto.
Para administradores do telefone
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Ative a opção de DHCP 42 para especificar um servidor NTP que o telefone pode usar para sincronizar data e hora na primeira reinicialização da fábrica.
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Especifique um servidor NTP interno ou externo por meio da opção de DHCP 42 de modo que o servidor possa ser acessado pelos telefones.