Troca de dados e armazenamento

Essas seções fornecem detalhes sobre a troca de dados e o armazenamento com o Webex. Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso. Para obter detalhes adicionais, consulte Segurança do aplicativoWebex.

provedor de serviços de integração

Ao configurar grupos e modelos de usuário no Webex Control Hub durante provedor de serviços integração, você troca os seguintes dados do BroadWorks que a Webex armazena:

  • Xsi-Actions URL

  • Xsi-Events URL

  • CTI interface URL

  • URL do serviço de autenticação

  • Credenciais do adaptador de provisionamento BroadWorks

provedor de serviços provisionamento de usuários

Esta tabela lista os dados de usuários e empresas que são trocados como parte do provisionamento de usuários através das APIs Webex.

Dados movendo-se para o Webex

De

Através

Armazenado pelo Webex?

ID de usuário BroadWorks

BroadWorks, por API

Webex APIs

Sim

E-mail (se o SP fornecido)

BroadWorks, por API

Webex APIs

Sim

E-mail (se o usuário fornecido)

Usuário

Portal de ativação do usuário

Sim

Nome

BroadWorks, por API

Webex APIs

Sim

Sobrenome

BroadWorks, por API

Webex APIs

Sim

Número de telefone principal

BroadWorks, por API

Webex APIs

Sim

Número de celular

BroadWorks, por API

Webex APIs

Sim

Ramal principal

BroadWorks, por API

Webex APIs

Sim

BroadWorks provedor de serviços ID &group ID

BroadWorks, por API

Webex APIs

Sim

Idioma

BroadWorks, por API

Webex APIs

Sim

Fuso horário

BroadWorks, por API

Webex APIs

Sim

Remoção do usuário

O Webex para as APIs Do Cisco BroadWorks suporta a remoção parcial e completa de usuários. Esta tabela lista todos os dados do usuário que são armazenados durante o provisionamento e o que é excluído em cada cenário.

Dados do usuário

Exclusão parcial

Exclusão completa

ID de usuário BroadWorks

Sim

Sim

E-mail

Não

Sim

Nome

Não

Sim

Sobrenome

Não

Sim

Número de telefone principal

Sim

Sim

Número de celular

Sim

Sim

Ramal

Sim

Sim

BroadWorks provedor de serviços ID &group ID

Sim

Sim

Idioma

Não

Sim

Recuperação de logon e configuração do usuário

Autenticação Webex

Autenticação Webex refere-se ao início de sessão do usuário em um aplicativo Webex por qualquer um dos mecanismos de autenticação de suporte Webex. ( A autenticação BroadWorks é coberta separadamente.) Esta tabela ilustra o tipo de dados trocados entre os diferentes componentes no fluxo de autenticação.

Movendo dados

De

Para

Endereço de e-mail

Usuário através do aplicativo Webex

Webex

Token de acesso limitado e URL IdP (independente)

Webex

Navegador do usuário

Credenciais do usuário

Navegador do usuário

Fornecedor de identidade (que já tem identidade de usuário)

Assfirmação SAML

Navegador do usuário

Webex

Código de autenticação

Webex

Navegador do usuário

Código de autenticação

Navegador do usuário

Webex

Acessar e atualizar tokens

Webex

Navegador do usuário

Acessar e atualizar tokens

Navegador do usuário

Aplicativo Webex

Autenticação BroadWorks

Autenticação BroadWorks refere-se ao início de sessão do usuário em um aplicativo Webex usando suas credenciais BroadWorks. Esta tabela ilustra o tipo de dados trocados entre os diferentes componentes no fluxo de autenticação.

Movendo dados

De

Para

Endereço de e-mail

Usuário através do aplicativo Webex

Webex

Token de acesso limitado e URL IdP (proxy IdP Bwks da Webex)

Webex

Navegador do usuário

Informações de marca e URLs BroadWorks

Webex

Navegador do usuário

Credenciais do usuário BroadWorks

Usuário através do navegador (página de login com marca servido pelo Webex)

Webex

Credenciais do usuário BroadWorks

Webex

BroadWorks

BroadWorks perfil do usuário

BroadWorks

Webex

Assfirmação SAML

Navegador do usuário

Webex

Código de autenticação

Webex

Navegador do usuário

Código de autenticação

Navegador do usuário

Webex

Acessar e atualizar tokens

Webex

Navegador do usuário

Acessar e atualizar tokens

Navegador do usuário

Aplicativo Webex

Notificação de expiração de senha do BroadWorks durante logon

Esse recurso aprimora o processo de logon e controla o fluxo de logon com base:

Aviso de logon e aprimoramento da mensagem de erro:

  • Atualmente, os usuários do Wexbex para BWKS que usam autenticação BroadWorks e logon através do UAP não recebem notificação de que a senha está prestes a expirar ou que não conseguem efetuar logon porque a senha já expirou. Com esse recurso, se a senha estiver prestes a expirar em 10 dias ou menos, o usuário recebe um aviso de que a senha está prestes a expirar com indicação de quantos dias restam e o usuário é aconselhado a entrar em contato com o Parceiro ou a seguir o link Esqueceu a senha na tela de logon para redefinir sua senha.
  • Se a senha expirou e a configuração no BroadWorks "enforcePasswordChangeOnExpiry" estiver definida como verdadeiro, então o erro "nome de usuário e senha incorretos" foi lançado, mas agora com esse recurso, a mensagem de erro é aprimorada: A tentativa de logon falhou. A combinação da ID de usuário e senha fornecidas não corresponde aos nossos registros ou sua senha precisa ser atualizada. Tente novamente ou entre em contato com o administrador para atualizar a senha. Código de erro 100006

Controlar o fluxo de logon:

  • O parceiro pode restringir o logon ativando uma configuração "w4bwks-password-expiry-fail-login". Esta configuração "pode ser ativada pela Cisco mediante solicitação de um parceiro. Se a senha do BroadWorks expirou, a configuração "enforcePasswordChangeOnExpiry" no BroadWorks está definida como falso e a configuração "w4bwks-password-expiry-fail-login" está ativada, um erro é gerado dizendo que a senha expirou há x dias, enquanto se o serviço de configuração está desativado, o logon é permitido. Por padrão, a configuração está desativada.

O link Esqueceu a senha na página de logon é configurável pelo parceiro como parte da Marca personalizada: Personalização avançada. Os parceiros deverão configurar o link para redirecionar os usuários ao portal do parceiro para gerenciamento de senhas e redefinição.

Esse recurso melhora apenas a experiência de logon do usuário durante o logon do usuário ativado quando a senha está prestes a expirar ou já expirou. O recurso não lida se uma senha expirar enquanto o usuário estiver conectado ao aplicativo Webex. O usuário receberá uma notificação de expiração da senha na próxima tentativa de logon.

Recuperação de configuração do cliente

Esta tabela ilustra o tipo de dados trocados entre os diferentes componentes e ao recuperar as configurações dos clientes.

Movendo dados

De

Para

Registro

Cliente

Webex

Configurações da organização, incluindo URLs BroadWorks

Webex

Cliente

Token BroadWorks JWT

BroadWorks através da Webex

Cliente

Token BroadWorks JWT

Cliente

BroadWorks

Token do dispositivo

BroadWorks

Cliente

Token do dispositivo

Cliente

BroadWorks

Arquivo de configuração

BroadWorks

Cliente

Uso do estado contínuo

Esta seção descreve os dados que se movimentam entre os componentes durante a re-autenticação após a expiração do token, seja através do BroadWorks ou do Webex.

Esta tabela lista os movimentos dos dados para chamar.

Movendo dados

De

Para

Sinalização SIP

Cliente

BroadWorks

Mídia SRTP

Cliente

BroadWorks

Sinalização SIP

BroadWorks

Cliente

Mídia SRTP

BroadWorks

Cliente

Esta tabela lista os movimentos dos dados para mensagens, presença e reuniões.

Movendo dados

De

Para

MENSAGENS REST E presença HTTPS

Cliente

Webex

MENSAGENS REST E presença HTTPS

Webex

Cliente

Sinalização SIP

Cliente

Webex

Mídia SRTP

Cliente

Webex

Sinalização SIP

Webex

Cliente

Mídia SRTP

Webex

Cliente