SSO com vários IdPs no Webex
O logon único (SSO) permite que os usuários efetuem login no Webex com segurança por meio da autenticação no provedor de identidade comum da sua organização. Um provedor de identidade (IdP) armazena e gerencia com segurança as identidades digitais dos seus usuários e fornece o serviço de autenticação de usuário para seus usuários Webex.
Por que você pode precisar de vários IdPs
Muitas grandes empresas passam por fusões e aquisições, e essas empresas raramente têm a mesma infraestrutura de TI e provedores de identidade. As instituições governamentais têm várias organizações e agências subordinadas a elas. Muitas vezes, essas organizações têm um único endereço de e-mail para seus próprios departamentos de TI e infraestrutura, respectivamente. As principais instituições educacionais têm um departamento central de compras, mas diferentes universidades e faculdades têm diferentes organizações e departamentos de TI.
É comum ver IdPs e provedores de serviços (SPs) federados entre si. O IdP é responsável por autenticar as credenciais dos seus usuários e o SP confia na autenticação feita pelo IdP. Isso permite que seus usuários acessem vários aplicativos e serviços SaaS usando a mesma identidade digital. Mas, se por algum motivo sua organização não puder federar entre os IdPs, o Webex fornece uma solução alternativa para oferecer suporte a vários IdPs. Por esses motivos, estamos oferecendo a você a opção de configurar o SSO para vários IdPs no Webex e simplificar o processo de autenticação dos seus usuários.
Limitações
- Todos os usuários devem ter o Directory Connector provisionado se você estiver usando o Directory Connector na sua organização. Consulte o Guia de implantação do Directory Connector para obter mais informações.
- Atualmente, oferecemos suporte apenas a SAML, OpenID Connect e Webex Identity como provedores de identidade.
Fora do escopo
- Configurar atribuições de grupo.
- Verificação de domínio. Consulte Gerenciar seus domínios para obter mais informações.
- Provisionamento de usuários. Consulte Maneiras de adicionar usuários à sua organização do Control Hub para obter mais informações.
Esta seção aborda como você pode integrar seus provedores de identidade (IdP) à sua organização Webex. Você pode escolher os IdPs que melhor atendem aos requisitos da sua organização.
Se você estiver procurando pela integração SSO de um site Webex Meetings (gerenciado na Administração do Site), consulte Configurar logon único para administração do Webex.
Antes de começar
Certifique-se de que as seguintes condições sejam atendidas:
- Você deve ter uma função de administrador completo no Control Hub.
- Um arquivo de metadados do IdP para fornecer ao Webex e um arquivo de metadados do Webex para fornecer ao IdP. Para obter mais informações, consulte Integração de logon único no Control Hub. Isso só se aplica à configuração SAML.
- Você deve planejar o comportamento das suas regras de roteamento antes de configurar vários IdPs.
A regra de roteamento padrão é aplicada depois que você configura seu IdP inicial. Mas você pode definir outro IdP como padrão. Consulte Adicionar ou editar regra de roteamento na guia Regras de roteamento neste artigo.
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Vá para a aba Provedor de identidade e clique em Ativar SSO. |
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Selecione SAML como seu IdP e clique em Avançar. |
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Escolha o tipo de certificado:
Os âncoras de confiança são as chaves públicas que agem como uma autoridade para verificar o certificado de uma assinatura digital. Para obter mais informações, consulte a documentação do IdP. |
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Clique em Baixar metadados e em Próximo. O nome do arquivo de metadados do aplicativo Webex é idb-meta-<org-ID>-SP.xml. |
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Carregue seu arquivo de metadados IdPs ou preencha o formulário de configuração. Ao carregar o arquivo de metadados, há duas maneiras de validar os metadados do IdP do cliente:
Clique em Próximo. |
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(Opcional) Você pode alterar o nome do atributo SAML para Nome de usuário Webex ou Endereço de e-mail principal de |
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(Opcional) Configure as configurações Just In Time (JIT) e a resposta de mapeamento SAML. Consulte Configurar mapeamento Just In Time (JIT) e SAML na guia Gerenciar seus IdPs neste artigo.
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Clique em Testar configuração de SSOe, quando uma nova guia do navegador abrir, autentique-se com o IdP fazendo login. Teste a conexão SSO anterior antes de habilita-la. Esta etapa funciona como uma dry run e não afeta as configurações da sua organização até que você permita SSO próxima etapa. Se você receber um erro de autenticação, pode haver um problema com as credenciais. Verifique o nome de usuário e a senha e tente novamente. Um erro do aplicativo Webex geralmente significa um problema com a SSO configuração completa. Nesse caso, percorra as etapas novamente, especialmente as etapas em que você copia e cola os metadados do Control Hub na configuração do IdP. Para ver a experiência de login do SSO, recomendamos que você clique em Copiar URL para a área de transferência nesta tela e cole-a em uma janela privada do navegador. A partir daí, você poderá iniciar sessão com o SSO. Isso ajuda a remover qualquer informação armazenada em cache no navegador da web que possa fornecer um resultado falso positivo ao testar sua configuração de SSO. |
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Volte para a guia do navegador do Control Hub.
A configuração do SSO não entrará em vigor na sua organização a menos que você escolha o primeiro botão de opção e ative o SSO. |
O que fazer em seguida
Você pode configurar uma regra de roteamento. Consulte Adicionar ou editar regra de roteamento na guia Regras de roteamento neste artigo.
Você pode seguir o procedimento em Suprimir e-mails automatizados para desabilitar e-mails enviados a novos usuários do aplicativo Webex na sua organização. O documento também contém as melhores práticas para o envio de comunicações aos usuários em sua organização.
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Vá para a aba Provedor de identidade e clique em Ativar SSO. |
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Selecione OpenID Connect como seu IdP e clique em Avançar. |
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Insira as informações do seu IdP.
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Escolha como adicionar pontos de extremidade. Isso pode ser feito automaticamente ou manualmente.
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(Opcional) Configure as configurações Just In Time (JIT). Consulte Configurar mapeamento Just In Time (JIT) e SAML na guia Gerenciar seus IdPs neste artigo.
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Clique em Testar configuração de SSOe, quando uma nova guia do navegador abrir, autentique-se com o IdP fazendo login. Teste a conexão SSO anterior antes de habilita-la. Esta etapa funciona como uma dry run e não afeta as configurações da sua organização até que você permita SSO próxima etapa. Se você receber um erro de autenticação, pode haver um problema com as credenciais. Verifique o nome de usuário e a senha e tente novamente. Um erro do aplicativo Webex geralmente significa um problema com a SSO configuração completa. Nesse caso, percorra as etapas novamente, especialmente as etapas em que você copia e cola os metadados do Control Hub na configuração do IdP. Para ver a experiência de login do SSO, recomendamos que você clique em Copiar URL para a área de transferência nesta tela e cole-a em uma janela privada do navegador. A partir daí, você poderá iniciar sessão com o SSO. Isso ajuda a remover qualquer informação armazenada em cache no navegador da web que possa fornecer um resultado falso positivo ao testar sua configuração de SSO. |
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Volte para a guia do navegador do Control Hub.
A configuração do SSO não entrará em vigor na sua organização a menos que você escolha o primeiro botão de opção e ative o SSO. |
O que fazer em seguida
Você pode configurar uma regra de roteamento. Consulte Adicionar ou editar regra de roteamento na guia Regras de roteamento neste artigo.
Você pode seguir o procedimento em Suprimir e-mails automatizados para desabilitar e-mails enviados a novos usuários do aplicativo Webex na sua organização. O documento também contém as melhores práticas para o envio de comunicações aos usuários em sua organização.
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Vá para a aba Provedor de identidade e clique em Ativar SSO. |
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Selecione Webex como seu IdP e clique em Avançar. |
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Marque Li e entendi como o Webex IdP funciona e clique em Avançar. |
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Configure uma regra de roteamento. Consulte Adicionar ou editar regra de roteamento na guia Regras de roteamento neste artigo. |
Depois de adicionar uma regra de roteamento, seu IdP é adicionado e exibido na guia Provedor de identidade.
O que fazer em seguida
Você pode seguir o procedimento em Suprimir e-mails automatizados para desabilitar e-mails enviados a novos usuários do aplicativo Webex na sua organização. O documento também contém as melhores práticas para o envio de comunicações aos usuários em sua organização.
As regras de roteamento são aplicáveis ao configurar mais de um IdP. As regras de roteamento permitem que o Webex identifique para qual IdP enviar seus usuários quando você tiver configurado vários IdPs.
Ao configurar mais de um IdP, você pode definir suas regras de roteamento no assistente de configuração de SSO. Se você pular a etapa da regra de roteamento, o Control Hub adicionará o IdP, mas não o ativará. Você deve adicionar uma regra de roteamento para ativar o IdP.
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Vá para a aba Regras de roteamento. Ao configurar seu primeiro IdP, a regra de roteamento é adicionada automaticamente e definida como Regra padrão. Você pode escolher outro IdP para definir como regra padrão mais tarde. |
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Clique em Adicionar nova regra de roteamento. |
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Insira os detalhes de uma regra de roteamento:
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Selecione o método de autenticação multifator (MFA):
Para obter mais informações sobre como configurar o MFA para sua organização, consulte Habilitar integração de autenticação multifator no Control Hub. |
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Clique em Adicionar. |
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Selecione a nova regra de roteamento e clique em Ativar. |
Você pode alterar a ordem de prioridade das regras de roteamento se tiver regras de roteamento para vários IdPs.
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Vá para a aba Regras de roteamento. |
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Selecione a regra de roteamento. |
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Escolha se deseja Desativar ou Excluir a regra de roteamento. É recomendável que você tenha outra regra de roteamento ativa para o IdP. Caso contrário, você poderá ter problemas com seu login SSO. |
A regra Padrão não pode ser desativada ou excluída, mas você pode modificar o IdP roteado.
Antes de começar
De tempos em tempos, você pode receber uma notificação por e-mail ou ver um alerta no Control Hub de que o certificado IdP irá expirar. Como os fornecedores IdP possuem sua própria documentação específica para renovação de certificados, cobrimos o que é necessário no Control Hub, juntamente com passos genéricos para recuperar metadados IdP atualizados e carregue-os no Control Hub para renovar o certificado.
Isso só se aplica à configuração SAML.
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Vá para a aba Provedor de identidade. |
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Vá para o IdP, clique em Para baixar o arquivo de metadados, clique em
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Navegue até a interface de gerenciamento do IdP para recuperar o novo arquivo de metadados. |
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Retorne ao Control Hub e arraste e solte seu arquivo de metadados IdP na área de upload ou clique em Escolher um arquivo para carregar os metadados. |
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Escolha Menos seguro (autoassinado) ou Mais seguro (assinado por uma CA pública), dependendo de como seus metadados IdP são assinados e clique em Salvar. |
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Configure as configurações Just In Time (JIT) e a resposta de mapeamento SAML. Consulte Configurar mapeamento Just In Time (JIT) e SAML na guia Gerenciar seus IdPs neste artigo.
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Clique em Testar configuração de SSOe, quando uma nova guia do navegador abrir, autentique-se com o IdP fazendo login. Teste a conexão SSO anterior antes de habilita-la. Esta etapa funciona como uma dry run e não afeta as configurações da sua organização até que você permita SSO próxima etapa. Se você receber um erro de autenticação, pode haver um problema com as credenciais. Verifique o nome de usuário e a senha e tente novamente. Um erro do aplicativo Webex geralmente significa um problema com a SSO configuração completa. Nesse caso, percorra as etapas novamente, especialmente as etapas em que você copia e cola os metadados do Control Hub na configuração do IdP. Para ver a experiência de login do SSO, recomendamos que você clique em Copiar URL para a área de transferência nesta tela e cole-a em uma janela privada do navegador. A partir daí, você poderá iniciar sessão com o SSO. Isso ajuda a remover qualquer informação armazenada em cache no navegador da web que possa fornecer um resultado falso positivo ao testar sua configuração de SSO. |
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Clique em Salvar. |
Antes de começar
É recomendável que você atualize todos os seus IdPs na sua organização ao renovar seu certificado SP.
Isso só se aplica à configuração SAML.
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Vá para a aba Provedor de identidade. |
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Vá para o IdP e clique em |
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Clique em Revisar certificados e data de validade. Isso o levará para a janela Certificados do Provedor de Serviços (SP).
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Clique em Renovar certificado. |
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Escolha o tipo de IdP em sua organização:
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Escolha o tipo de certificado para a renovação:
Os âncoras de confiança são as chaves públicas que agem como uma autoridade para verificar o certificado de uma assinatura digital. Para obter mais informações, consulte a documentação do IdP. |
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Clique em Baixar metadados ou Baixar certificado para baixar uma cópia do arquivo de metadados atualizado ou certificado da nuvem Webex. |
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Navegue até sua interface de gerenciamento de IdP para carregar o novo arquivo de metadados ou certificado do Webex. Esta etapa pode ser feita através de uma guia do navegador, protocolo de desktop remoto (RDP) ou através do suporte específico do provedor de nuvem, dependendo da configuração do IdP e se você ou um administrador IdP separado são responsáveis por essa etapa. Para obter mais informações, consulte nossos guias de integração de SSO ou entre em contato com o administrador do seu IdP para obter suporte. Se você estiver no Active Directory Federation Services (AD FS), poderá ver como atualizar os metadados do Webex no AD FS |
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Retorne à interface do Control Hub e clique em Avançar. |
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Selecione Atualizados com sucesso todos os IdPs e clique em Avançar. Isso carrega o arquivo de metadados do SP ou o certificado para todos os IdPs na sua organização. |
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Clique em Concluir renovação. |
Antes de você começar
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Vá para a aba Provedor de identidade. |
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Vá para o IdP e clique em |
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Selecione Testar IdP. |
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Clique em Testar configuração de SSOe, quando uma nova guia do navegador abrir, autentique-se com o IdP fazendo login. Se você receber um erro de autenticação, pode haver um problema com as credenciais. Verifique o nome de usuário e a senha e tente novamente. Um erro do aplicativo Webex geralmente significa um problema com a SSO configuração completa. Nesse caso, percorra as etapas novamente, especialmente as etapas em que você copia e cola os metadados do Control Hub na configuração do IdP. Para ver a experiência de login do SSO, recomendamos que você clique em Copiar URL para a área de transferência nesta tela e cole-a em uma janela privada do navegador. A partir daí, você poderá iniciar sessão com o SSO. Isso ajuda a remover qualquer informação armazenada em cache no navegador da web que possa fornecer um resultado falso positivo ao testar sua configuração de SSO. |
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Volte para a guia do navegador do Control Hub.
A SSO organizador não tem efeito em sua organização, a menos que você escolha a botão de opção nome e ative o SSO. |
Antes de você começar
Certifique-se de que as seguintes pré-condições sejam atendidas:
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SSO já está configurado.
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Os domínios já foram verificados.
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Os domínios são reivindicados e ativados. Esse recurso garante que os usuários do seu domínio sejam criados e atualizados uma vez cada vez que forem autenticados com seu IdP.
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Se o DirSync ou o Azure AD estiverem habilitados, a criação ou atualização do SAML JIT não funcionará.
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"Bloquear perfil do usuário atualização" está ativado. O mapeamento de atualização do SAML é permitido porque essa configuração controla a capacidade do usuário de editar os atributos. Métodos controlados pela administração de criação e atualização ainda são suportados.
Ao configurar o SAML JIT com o Azure AD ou um IdP em que o email não é um identificador permanente, recomendamos que você use o atributo de vinculação externalId
para mapear para um Identificador Exclusivo. Se descobrirmos que o e-mail não corresponde ao atributo de vinculação, o usuário será solicitado a verificar sua identidade ou criar um novo usuário com o endereço de e-mail correto.
Os usuários recém-criados não receberão licenças automaticamente, a menos que a organização tenha um modelo de licença automático definido.
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Selecione Editar mapeamento SAML. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Configurar configurações Just-in-Time (JIT).
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Configurar atributos necessários para mapeamento SAML.
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Configurar os atributos de vinculação. Isso deve ser exclusivo para o usuário. Ele é usado para pesquisar um usuário para que o Webex possa atualizar todos os atributos do perfil, incluindo o e-mail de um usuário.
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Configurar Atributos de perfil.
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Configurar Atributos de extensão. Mapeie esses atributos para atributos estendidos Active Directory, Azure ou seu diretório para códigos de rastreamento.
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Configurar Atributos de grupo.
Se o usuário A estiver associado a O provisionamento SAML JIT não oferece suporte à remoção de usuários de grupos ou qualquer exclusão de usuários.
Para uma lista de atributos de ass declaração SAML dos Webex Meetings, consulte https://help.webex.com/article/WBX67566. |
Você receberá alertas no Control Hub antes que os certificados sejam definidos para expirar, mas você também pode configurar proativamente regras de alerta. Estas regras permitem que você saiba com antecedência que os seus certificados SP ou IdP vão expirar. Podemos enviá-los por e-mail, um espaço no aplicativoWebex, ou ambos.
Independentemente do canal de entrega configurado, todos os alertas sempre aparecem no ControlHub. Consulte o Centro de alertas no Control Hub para obter mais informações.
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Vá para Central de alertas. |
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Escolha Gerenciar, então Todas as regras. |
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Na lista Regras, escolha qualquer uma SSO regras específicas que você gostaria de criar:
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Na seção Canal de entrega, marque a caixa para E-mail, espaçoWebex, ou ambos. Se você escolher E-mail, insira o endereço de e-mail que deve receber a notificação. Se você escolher a opção do espaço Webex, você será automaticamente adicionado a um espaço dentro do aplicativo Webex e entregaremos as notificações lá. |
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Salve suas alterações. |
O que fazer em seguida
Enviamos alertas de expiração do certificado uma vez a cada 15 dias, iniciando 60 dias antes de expirar. (Você pode esperar alertas nos dias 60, 45, 30 e 15.) Os alertas param quando você renova o certificado.
Caso tenha problemas com seu login SSO, você pode usar a opção Auto-recuperação SSO para obter acesso à sua organização Webex gerenciada no Control Hub. A opção de autorecuperação permite que você atualize ou desabilite o SSO no Control Hub.