Bots no Webex Teams

Os bots podem ajudar a estender a funcionalidade no Webex Teams para incluir um aplicativo de terceiros. Você pode adicionar bots a Webex Teams espaços e interagir diretamente com o aplicativo de terceiros do espaço. Quando você adicionou o bot ao espaço, você pode enviar uma mensagem de ajuda para o bot e a resposta inclui os comandos que o bot suporta.

Você pode adicionar um bot a qualquer tipo de espaço. Adicione um bot ao seu espaço de projeto com outras pessoas e interaja diretamente com o aplicativo de terceiros no seu espaço. Você também pode criar um espaço com apenas você e o bot para interagir com o aplicativo de terceiros.

O Cisco Webex app Hub contém um catálogo de bots e apps desenvolvidos pela Cisco e desenvolvedores de terceiros.

Cartões em Webex Teams

Os bots podem apresentar informações dentro de Webex Teams de várias maneiras. No entanto, usar cartões facilita que os usuários interajam diretamente com a resposta do bot a um comando. Você pode selecionar um dos menus suspensos, usar os botões e até mesmo usar campos de texto para atualizar e reunir informações.

Para obter mais informações sobre a estrutura de cartões, consulte https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards-webex-teams.

Você pode relatar qualquer problema no bot com cartões para devsupport@webex.com

Adicionar o bot do Salesforce

Você pode adicionar o bot do Salesforce a qualquer Webex Teams espaço ou interagir com ele em um espaço com.


O administrador do Salesforce deve primeiro autorizar Webex Teams para acessar sua instância do Salesforce antes que você possa começar a vincular sua conta do Salesforce e usar o bot para gerenciar notificações ou criar oportunidades.

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Vá para espaços e escolha um espaço para adicionar o bot do Salesforce.


 

Você também pode criar um novo espaço apenas com o bot do Salesforce.

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Clique no menu de atividade , escolha pessoas, clique em adicionar pessoas e insira o nome do bot do Salesforce: SalesforceAlerts. bot@webex. bot.

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Insira ajuda e envie a mensagem.

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Clique em vincular conta e adicione as informações da conta do Salesforce.

Quando a sua conta do Salesforce estiver vinculada, no espaço com o bot, insira a ajuda e envie a mensagem.

Gerenciar notificações do bot do Salesforce

Você pode criar novas notificações ou gerenciar notificações existentes para ações no Salesforce e você será notificado no Webex Teams.

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No espaço com o bot do Salesforce, insira ajuda e envie a mensagem.

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Clique em gerenciar notificações e selecione um tipo de notificação ou edite uma notificação existente.


 

Você também pode inserir @Salesforce gerenciar e enviar a mensagem para gerenciar notificações.

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Insira um nome para sua notificação, escolha sua autorização, configure a mensagem de notificação e clique em Salvar.

Criar uma oportunidade, um contato ou uma tarefa do Salesforce

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No espaço com o bot do Salesforce, insira ajuda e envie a mensagem.

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Clique em Criar.


 

Você também pode inserir @Salesforce criar e enviar a mensagem para criar um objeto.