Aplica-se a: Planos de início, negócios e Plus

Para cancelar o seu plano pago e fazer downgrade para um plano Webex grátis:

1

Na página Visão geral, clique em Alterar plano.

2

Selecione Cancelar plano pago, em seguida , clique em Sim, confirme para confirmar que você deseja cancelar seu plano pago e fazer o downgrade para um plano gratuito.

3

Selecione um motivo para cancelar, em seguida, clique em continuar.

4

Opcion Se você estiver disposto a fornecer comentários, insira-o aqui e clique em Enviar.

5

Você receberá um e-mail confirmando que seu plano pago foi cancelado.

Depois que o ciclo de cobrança atual terminar, você será movido para um plano Webex grátis e receberá uma confirmação de e-mail da alteração.

O que acontece depois que cancelo meu plano pago?
  • Você pode continuar a usar sua subscrição até que ela expire oficialmente. Por exemplo, se você pagou antecipadamente por um plano anual e cancelá-la após nove meses, você tem acesso aos recursos pagos por mais três meses.

  • Depois que seu plano pago terminar, você será automaticamente rebaixado para um plano Webex grátis.

Para excluir sua conta, consulte excluir sua conta Webex.

Tabela 1. Webex recursos de planos on-line gratuitos e pagos

Webex plano gratuito

Webex plano pago

Entrar em reuniões usando um número de chamada tarifada

x

Duração máxima da reunião

50 minutos

Nenhum(a)

Acesso a análises e relatórios

x

Armazenamento de gravação em nuvem

x

Suporte de integração

x

Vários usuários (licenças de organizador)

x

Identificação de marca e personalizações

x

suporte ao cliente 24/7

x