Você pode ter recebido um aviso de que o Cisco Webex Teams está definido para usar um novo certificado porque o antigo está expirando. Você pode ler sobre o processo .

Para evitar as quedas, o Webex Teams está notificando os administradores sobre a necessidade de atualizar os metadados no IdP. O novo arquivo de metadados pode ser baixado do Webex Teams ao passar pelo processo SSO atualização pessoal (iniciado a partir da página inicial do https://admin.webex.com). O novo arquivo de metadados do Webex Teams atualmente possui os certificados antigos e novos que estão listados, o que cria um problema com o ADFS, uma vez que só permite que um único certificado seja apresentado durante o processo de logon.

Aqui está uma opção fácil para obter a confiança do parte confiável para atualizar com as informações corretas, evitar uma inadssão e evitar etapas adicionais no ADFS.

Instale o novo certificado que o Webex Teams irá usar na confiança confiável. Abra as opções para a confiança confiável do Webex Teams (pode ser rotulado Spark) e selecione Assinatura .

Clique em Adicionar . Será solicitado que você localize o certificado e depois carregue-o. Você pode então excluir o certificado antigo. O ADFS está agora atualizado com o novo certificado.

Se você tem um Certificado de Criptografia que é carregado para a Confiança confiável, então recomendamos que você atualize esse certificado também.

Se você já tiver cometido o erro ADFS e removido o Teams Confiável, você deve excluir o certificado antigo da Symantec que está armazenado no arquivo de metadados, em seguida, usá-lo para criar uma nova Confiança confiável. O certificado da Symantec termina em 5pdnN3O8= . Você precisará remover as tags de identificador de teclas para evitar problemas com o ADFS lendo-o.

Nenhuma atualização é necessária para ser feita no Cisco Webex Control Hub. SSO devem continuar a funcionar conforme o esperado. Se houver algum problema, entre em contato com o suporte para mais ajuda.