• Cerințe de sistem privind suita Webex Meetings
    1. Sistem de operare și browser acceptat pentru Webex Meetings Suite
    2. Asistență lingvistică
    3. Dispozitive mobile și sisteme de operare acceptate
    4. Sisteme de operare și browsere acceptate de aplicația web Meetings
    5. Software desktop virtual întâlniri
    6. Compatibilitate browser pentru înregistrări MP4 bazate pe rețea centrate pe video
  • Compatibilitate cu funcții pe mai multe platforme pentru servicii și platforme
    1. ../../../../../voice-ip-comm/0_commonfiles_and_templates /şabloane/samp_g -tab-wrapper.xml
  • Probleme și limitări cunoscute pe mai multe platforme

    Această secțiune conține probleme cunoscute și limitări privind browserele și sistemele de operare acceptate de Webex Meetings. Pentru informații despre alte probleme cunoscute, consultați note de lansare individuale pentru fiecare serviciu.

    Partajarea fișierelor din folderele personale My Webex

    Utilizatorii nu mai pot partaja fișiere din personalul lor My Webex foldere, deși toți utilizatorii pot încărca și partaja fișiere în timpul unei întâlniri.

    Compatibilitate Microsoft Office 2007

    • Microsoft Office 2007 poate afișa o alertă de securitate care indică faptul că semnătura digitală Webex Meetings este nevalidă.

    • Este posibil ca utilizatorii să nu poată partaja fișiere Microsoft PowerPoint. O soluție alternativă este să partajați ecranul dispozitivului sau să partajați aplicația PowerPoint.

    Compatibilitate Microsoft Office 2010

    • Setul de instrumente UCF nu este acceptat cu Microsoft Office 2010 pe 64 de biți.

    • Noile animații, tranziții și elemente grafice 3D introduse în Microsoft Office 2010 nu sunt acceptate.

    • Importul unei agendă ale companiei în contactele Webex Meetings nu este acceptată cu Microsoft Outlook 2010 pe 64 de biți.

    Compatibilitate Microsoft Office 2013

    • Dacă este instalat Microsoft Office 2013, următoarele caracteristici nu sunt acceptate la partajarea fișierelor Microsoft PowerPoint 2013:

      • Animații și tranziții

      • Fișiere video sau audio încorporate

      • Setul de instrumente UCF

    • Este posibil ca unele elemente personalizate să nu fie acceptate în modul personalizat Informații file. Le recomandăm utilizatorilor să o valideze pentru a se asigura că se afișează corect în timpul întâlnirilor.

    • În câteva cazuri, pot apărea următoarele probleme:

      • Culorile textului și de umplere pot fi ușor diferite de culorile reale dintr-un diapozitiv.

      • Unele elemente grafice pot lipsi dintr-un diapozitiv.

      • Fonturile pot apărea neclare pe un diapozitiv sau pot fi diferite de originalul.

      • Dimensiunea formelor poate fi diferită de cea originală.

    • Dacă un obiect dintr-o prezentare Microsoft PowerPoint nu se afișează corect în modul editare, acesta este eliminat automat în vizualizarea Prezentare diapozitive; cu toate acestea, obiectul poate continua să se afișeze atunci când fișierul este partajat într-o întâlnire.

    • Utilizatorii nu pot partaja fișiere Microsoft PowerPoint 2013 protejate prin parolă utilizând caracteristica de partajare a fișierelor. Utilizați în schimb funcțiile de partajare desktop .

    • Utilizatorii nu pot partaja fișiere Microsoft Excel 2013 pe Windows 8 și 8.1 utilizând caracteristica de partajare a fișierelor. Utilizați în schimb funcțiile de partajare desktop .

    • Utilizatorii nu pot partaja documente Word 2013 (64 de biți) în Windows 8 și 8.1 (64 de biți) utilizând caracteristica de partajare a fișierelor. Utilizați în schimb funcțiile de partajare desktop .

    Compatibilitate Microsoft Office 2016

    Microsoft Office 2016 este acceptat în Webex Meetings pentru Windows sau Mac. Cu toate acestea, prezentările Microsoft PowerPoint prin partajarea fișierelor provoacă uneori o eroare. De asemenea, partajarea fișierelor mai multor prezentări Microsoft PowerPoint în același timp poate determina oprirea răspunsului aplicației.

    Windows 2000

    Windows 2000 nu mai este acceptat începând cu această versiune. Este posibil ca utilizatorii Windows 2000 să poată participa în continuare la întâlniri, însă performanța nu este garantată.

    Mac OS

    • Utilizatorii Mac OS X 10.6 sau o versiune anterioară nu se mai pot conecta la întâlniri.

    • Utilizatorii Mac PowerPC nu se mai pot conecta la întâlniri.

    • Player-ul de înregistrare din rețea Webex Meetings nu acceptă conversia înregistrărilor în format MP4 pe Mac.

    • Asistența pentru mai multe monitoare nu este încă disponibilă în Webex Meetings pentru Mac.

    Compatibilitate Linux pe 64 de biți

    • Linux pe 64 de biți este acceptat prin Aplicație web Cisco Webex Meetings , și este acceptat pe Ubutuntu 14.x sau o versiune mai recentă, OpenSuSE 13.x sau o versiune mai recentă, Fedora 18 sau o versiune mai recentă, Red Hat 6 sau o versiune mai recentă și Debian 8.x sau o versiune mai recentă

    • Probleme și limitări cunoscute:

      • În unele versiuni de Linux, utilizatorii trebuie să instaleze și să activeze în mod proactiv „Codecul video OpenH264 furnizat de Cisco Systems, Inc”. plugin pentru ca funcțiile video, apelul la computer și partajare conținut să funcționeze în Firefox.

      • Partajarea conținutului nu funcționează pe versiunile Linux care utilizează Wayland ca sistem de gestionare a afișajului (cum ar fi Fedora 25 și versiunile ulterioare), din cauza unei probleme cu API-ul de partajare a ecranului WebRTC.

      • Trimiterea și primirea semnalului video nu funcționează pe Fedora 28 din cauza unei probleme cu codecul H.264.

    Mozilla Firefox 43 sau o versiune ulterioară

    Programul de add-on instrumente productivitate Webex Meetings pentru Mozilla Firefox nu este acceptat momentan pentru Mozilla Firefox versiunea 43 sau o versiune ulterioară. Recomandăm utilizatorilor să utilizeze Internet Explorer .

    Citrix XenDesktop și XenApp

    Pentru cea mai bună experiență, Cisco recomandă cea mai recentă versiune a receptorului Citrix atât pentru Windows, cât și pentru Mac.

    • XenApp nu este acceptată de Webex Support.

    • Din cauza unei limitări arhitecturale a mediului desktop virtual , este posibil ca trimiterea video în Webex Meetings să nu funcționeze fără probleme. În plus, atunci când trimiteți video într-o întâlnire, frecvență cadre poate fi scăzută. Acest lucru are ca rezultat o experiență de utilizator mai puțin decât optimă la trimiterea video.

    • Unele formate de fișiere video (WMV, AVI și MP4) nu pot fi partajate într-un mediu desktop virtual în Webex Meetings din cauza limitărilor XenApp.

    • Remote Access și Access Anywhere nu sunt acceptați, deoarece acești agenți sunt eliminați automat de platforma Citrix de bază după repornirea sistem de operare .

    • Laboratoarele hands-On nu sunt acceptate.

    • Când utilizați funcția Aplicație web Cisco Webex Meetings în XenApp sau XenDesktop, puteți primi transmisie video, dar nu puteți trimite video. Acest lucru se datorează faptului că browserele web nu pot detecta dispozitivele cu camere virtuale într-un mediu VDI.

    • Când utilizați funcția Aplicație web Cisco Webex Meetings în XenApp sau XenDesktop, utilizatorii pot întâmpina probleme de calitate audio în timpul utilizării Apelați folosind computerul . Vă recomandăm să utilizați Sună-mă , Apelați , sau Apelați folosind sistemul video atunci când utilizați aplicația web într-un mediu VDI.

    VMware Horizon 7

    • VMware Horizon nu este acceptat cu Webex Support.

    • Din cauza unei limitări arhitecturale a mediului desktop virtual , este posibil ca trimiterea video în Webex Meetings să nu funcționeze fără probleme. În plus, atunci când trimiteți video într-o întâlnire, frecvență cadre poate fi scăzută. Acest lucru are ca rezultat o experiență de utilizator mai puțin decât optimă la trimiterea video.

    • Remote Access și Access Anywhere nu sunt acceptate, deoarece acești agenți sunt eliminați automat de platforma VMware de bază după repornirea sistem de operare .

    • Laboratoarele hands-On nu sunt acceptate.

    • Când utilizați funcția Aplicație web Cisco Webex Meetings în VMware Horizon 7, puteți primi video, dar nu puteți trimite video. Acest lucru se datorează faptului că browserele web nu pot detecta dispozitivele cu camere virtuale într-un mediu Horizon.

    • Când utilizați funcția Aplicație web Cisco Webex Meetings în VMware Horizon 7, este posibil să întâmpinați probleme de calitate audio în timpul utilizării Apelați folosind computerul . Vă recomandăm să utilizați Sună-mă , Apelați , sau Apelați folosind sistemul video atunci când utilizați aplicația web într-un mediu Horizon.

    Mac OS X 10.8 Mountain Lion

    Când inițiați sau participați la o întâlnire folosind proxy PAC pe Mac OS X 10.8 Mountain Lion, aplicația pentru întâlniri se blochează. Aceasta este o eroare a sistem de operare care a fost raportată către Apple (raport de eroare Apple # 11844696). Problema a fost rezolvată în versiunea Mac OS X 10.8.2.

    Internet Explorer 10 și 11

    „Modul protejat îmbunătățit” din Internet Explorer 10 și 11 de pe desktop nu este acceptat. Deoarece acest mod oferă o experiență de navigare fără pluginuri, programele de completare Webex Meetings sunt dezactivate și pot fi utilizate metodele de descărcare ActiveX sau Java . Utilizatorii pot utiliza în continuare soluția folderului temporar pentru a participa la o întâlnire. Ca alternativă, utilizatorii pot opta să dezactiveze Modul protejat îmbunătățit pentru a participa în mod normal la întâlnire.

    Activarea Vizualizării compatibilitate în Internet Explorer pe desktop poate duce la randarea incorectă a unor pagini Webex Meetings . Le recomandăm administratorilor să dezactiveze Vizualizarea compatibilităţii pentru site-ul lor.

    Google Chrome

    • Unii utilizatori Google Chrome nu pot accesa Magazinul Web Chrome. În acest caz, fișierul cu extensie Webex Meetings nu se instalează automat atunci când utilizatorii intră într-o întâlnire. Acești utilizatori sunt direcționați către o pagină de ajutor cu instrucțiuni pentru descărcarea și instalarea manuală a fișierului cu extensie.

    • Este posibil ca programul de add-on extensie Webex Meetings să nu se instaleze și, în schimb, să returneze un mesaj de eroare. Acest lucru se poate datora faptului că instalarea în linie nu poate fi inițiată dintr-o fereastră pop-up în Google Chrome. Este posibil să fie necesară modificarea integrării pentru a utiliza o fereastră de nivel superior în loc de o fereastră pop-up.