Permiteți utilizatorilor să intre la apelurile telefonice ale altor persoane

Activați accesul la barge-in pentru utilizatori

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Management > Utilizatori.
3	Selectați un utilizator și faceți clic pe A pelare.
4	Accesați secțiunea Per misiuni între utilizatori, apoi selectați Barge in.
5	Activați comutatorul pentru a permite altor utilizatori să se adauge la apelul în curs al acestui utilizator.
6	Bi fați Redarea unui ton atunci când acest utilizator intră într-un apel dacă doriți să redați un ton altor persoane atunci când acest utilizator intră în apel. Setarea Redă un ton atunci când acest utilizator intră într-un apel nu se aplică funcționalității de intrare a supraveghetorului din Coada de apeluri și Asist Webex Calling ență pentru clienți. Chiar dacă activaţi această opţiune pentru un supraveghetor, sistemul nu redă ton ul de notificare agentului atunci când un supraveghetor intră la apelul la coada de apel uri. Dacă doriți să transmiteți un ton unui agent atunci când un supraveghetor intervine la apelul său, îl puteți activa prin setările „Ton de notificare pentru agenți”. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Crearea unei cozi de așteptare în Co adă de apeluri sau Asist Webex Calling ență pentru clienți.
7	Faceți clic pe Sal vare.

Înainte de a începe

Asigurați-vă că spațiile de lucru au atribuită o licență profesională. Pentru a afla mai multe despre caracteristicile disponibile cu licențele spațiului de lucru, consultați Caracteristici disponibile în funcție de tipul de licență pentru Webex Calling.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Manag ement> Spații de lucru.
3	Selectați un spațiu de lucru și faceți clic pe A pel are.
4	Accesați secțiunea Per misiuni spațiu de lucru și apoi selectați Barge in.
5	Activați comutatorul pentru a permite altora să se adauge la apelul continuu al acestui spațiu de lucru.
6	Bifa ți Redarea unui ton atunci când acest spațiu de lucru se conectează la un apel dacă doriți să redați un ton altor persoane atunci când acest spațiu de lucru intervine la apelul lor.
7	Faceți clic pe Sal vare.

Pentru a participa la un apel, consultați Acces la apelul telefonic al cuiva.