Включить вмешательство для пользователей

1.

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте перейдите в раздел Управление > Пользователи.https://admin.webex.com

2.

Выберите пользователя и щелкните Calling.

3.

Перейдите в раздел Права между пользователями и выберите Вмешательство.

4.

Включите переключатель, чтобы разрешить другим пользователям добавлять себя к текущему вызову этого пользователя.

5

Установите флажок Воспроизводить тональный сигнал, когда этот пользователь вмешивается во время вызова , если вы хотите воспроизвести тональный сигнал другим пользователям, когда этот пользователь вмешивается во время вызова.


 
Параметр воспроизведения тонального сигнала, когда этот параметр вмешательства пользователя во время вызова не применяется к функциональным возможностям вмешательства супервизора по работе с клиентами Basic и Essentials. Даже если этот параметр включен для супервизора, система не воспроизводит сигнал уведомления оператору, когда супервизор вмешивается в вызов в очереди вызовов.

Чтобы воспроизвести сигнал оператору при вмешательстве супервизора во время вызова, его можно включить с помощью настроек "Сигнал уведомлений для операторов". Дополнительную информацию см. в разделе Создание очереди в разделе "Основы работы с клиентами Webex" или Основы работы с клиентами Webex".

6

Щелкните Сохранить.

Включить вмешательство в рабочие пространства

Перед началом работы

Убедитесь, что для рабочих пространств назначена профессиональная лицензия. Дополнительную информацию о функциях, доступных в лицензиях рабочего пространства, см. в статье Функции, доступные в зависимости от типа лицензии для Webex Calling.
1.

В представлении клиента на веб-сайте перейдите к меню Управление > Приложения.https://admin.webex.com

2.

Выберите рабочее пространство и щелкните вкладку Вызовы.

3.

Перейдите в раздел Полномочия рабочего пространства и выберите Вмешательство.

4.

Включите переключатель, чтобы другие пользователи могли добавлять себя в текущий вызов этого рабочего пространства.

5

Установите флажок Воспроизводить тональный сигнал, когда это рабочее пространство вмешивается во время вызова , если вы хотите воспроизводить тональный сигнал другим пользователям, когда это рабочее пространство вмешивается во время вызова.

6

Щелкните Сохранить.