Вмешаться в чей-то телефонный вызов
С помощью функции вторжения вы можете подключиться к активный вызов, создавая, по сути, трехсторонний вызов. Используйте этот инструмент для одновременного наблюдения или разговора с клиентом и агентом.
1. | Введите *33 на телефоне. После выполнения этой настройки будет слышен сигнал, информирующий о том, что система распознала код доступа. |
2. | Введите номер телефона абонента, в чей вызов необходимо вмешаться. При наличии подключения вы будете участвовать в трехстороннем вызове. |
Была ли статья полезной?